Location is good ,service was wonderful

😁 Good location, great breakfast and dinner, staff always trying to do the best they can to help you! ☹️ - very poor Wi-Fi quality, that’s when it’s working!

old and stained bath towels, poor quality pillows, inadequate room cleaning and very weak wi-fi signal.

Highly recommended, nice place. Very happy, excellent experience

Hotel bom mas precisa mais atenção da gerência , frigobar desligado , vazio e com mofo , bom cafe da manha , piscinas boas , atendimento bom , não ótimo , nao fui ao restaurante , de 0 a 10 minha nota e 8 !

Food is A-M-A-Z-I-N-G. Service is great. Only thing bad are the guys trying to sell you a stay at the new building under construction.

I stayed at this hotel for just one night, after having walked out of another hotel I had booked nearby as it was just too bad. Unfortunately, they only had availability for one night, but this one night was a very pleasant experience in every sense. My booking was on half board so I had dinner at the hotel. The food options were basic, but good. You can order from their a la carte menu, so I thought that the half board offering was poor on that basis. One also has to pay for any drinks had during dinner, even water. The room was large and comfortable, the towels were fluffy and fresh. Breakfast was a very positive experience with ample choice of foods, fruit, juices, etc. Wifi connectivity is poor, so if like me you need it to work, you will struggle. The hotel staff are very helpful and polite. Overall, I had a very positive experience at the Best Western Suites Le Jardim Caldas Novas. Shame it was raining heavily so I couldn't try out their thermal pools. Maybe next time!

Em geral foi boa, porém as condições do quarto oferecidas foram bem precárias, pois houve duas trocas até chegar as condições mínimas desejáveis. Cofre com defeito por duas vezes. O jantar incluído, foi péssimo no primeiro dia e melhorando durante a estada. A regularidade é necessária, não importa se o hotel está vazio ou não. Esperava mais. Em geral, superado os percalços, foi boa. Carece de melhorias.

Hotel é bom, o quarto é grande, chuveiro bom, colchão duro, ar condicionado barulhento. Café da manhã bom mas não dão conta de repor quando fica cheio o salão! Área de lazer bem bacana, com piscina quente e fria!

Gosto do hotel, sempre me hospedo nele, apesar do cafe da manha continuar muito bom, o jantar nota 4, ja foi muito melhor, o valor pago pelo jantar merece variedades e capricho, nao tem variedades e muito fraco, e um hotel muito caro pelo que se oferece, as piscinas sujas, os deks sujos, cheio de papeis, lixos, precisam ser mais rigidos quanto ao tratamento da agua da piscina, principalmente a puscina coberta, agua suja e fedida, agua toralmente turva, colocar aviso para que as pessoas nao bebam e nao comam dentro da puscina as criancas e adultos comem dentro da piscina e tomam sorvete e nojento.

Muito bom conhecer o best western, variedade de cardápio excelente e as dependências tb, colaboradores educados , a única coisa hotel um pouco antigo podendo fazer melhorias em algumas áreas.

Hotel bom, porém o quarto que ficamos o barulho do ar condicionado parecia que tinha um helicóptero dentro do quarto. Café da manhã muito bom, bastante variado. Atendimento dos garçons nas piscinas foi excelente, em especial o atendimento do amigo Guilherme Ricardo.

Incrível!

Hotel muito limpo e famíliar. Tivemos um atendimento espetacular desde manobrista, recepção e áreas da piscina. O atendimento do restaurante com Sr. Paulo sempre muito atencioso e cuidadoso nos detalhes.

AR CONDICIONADO VELHO

Foi nossa terceira vez no BW Le Jardin Caldas Novas, e como sempre, foi excelente a experiência.

Foi tudo muito bom, eu e minha filha. Um quarto lindo, restaurante maravilhoso, piscinas maravilhosas. Voltarei com certeza.

Muito bom atendimento e estadia e ainda ganhei jantar incluso!

Ja conhecia o hotel, na penultima vez em que me hospedei fiz varias criticas quanto ao jantar e isso foi em julho/2024, voltei agora no feriado e percebi que so piorou, sempre as mesmas, nao tem variedades, poucas opcoes, horrivel, assim nao vai dar mais para hospedar d nem indicar pra ninguem, as piscinas nogentas, tenho que reconhecer que tem hospedes porcos, comem e bebem dentro da piscina, agua turva , fedida , precisa colocar ordem , avisos que nao pode comer nem beber dentro da piscina, pra vef se mantem um pouco a qualidafe da agua, muita garrafa, copo plastico, no chao, e eu vi varias vezes os garcons passando pra la e pra ca e nao pegam, a limpeza na area da piscina e pessima, nao sei se vai adiantar estar escrevendo tudo isso, mais o valor pago nao e pouco.

Foi ate boa, porem check in bem lotado, 3 atendentes apenas para realizacao do mesmo,