Overall Ratings & Reviews GRAND BASE Hakata

This is NOT a place for you if hygiene is important!! The hygiene is not up to standard and not for Japan. It feels the management have tried to cut operation costs and hygiene has been sacrificed. Bad: - Bins are only emptied at the end of your stay attracting crockaches. In summer rubbish begin to smell if you had food. This does not work well with a hotel offering a full functioning kitchen (as people would be cooking) - We were given one roll of toilet paper for a four night stay for a four bedder. We were told we have to buy more toilet paper ourselves. - We found and killed several crockaches in the bathroom and the living room. - The bathroom ceiling fan and curtain rod and curtain had mold on it. - Toilet paper holder was broken, unsure of intentions to fix . - A towel had yellow spots on it Good: Quiet street, can sleep well. Aircon is good. Water pressure is good Management responded quickly to our request and sent someone to clean the bathroom the next day. The shower curtain was changed. However that is only a temporary fix. I think management should invest in doing a deep clean of the room before leasing out to the next customer.

部屋に清潔感があって広さもちょうど良く、とても快適に過ごせました。また利用したいです。

룸이 작고 에어컨 바람이 침대쪽 직선이라 잠자기 불편했어요 가격대비 숙소는 별로네요

床の絨毯がもう少しキレイだといいなぁと思いましたが、全体的にとてもキレイだと思いました。

地下鉄駅に近くコンビニも近いので便利です

アクセスがとても良かった。

チェックイン時、タブレットの反応が悪く時間がかかった。 一番困ったのが、夜外出して戻った際に、入口ドアの暗証番号を入れるパネルが4ケタの数字を認識せず(何度押しても数字が入らない)、ドアに貼ってある緊急時トラブルの電話にかけた。そうこうしているうちに、中から別のお客さんが外出しようと出てきたので、入れ替わりで中に入った。この方が戻った時はまた入れず困るんじゃないかと心配だった。無人フロントの問題点だと思う。電気系統、パネルやタブレットのメンテやチェックなどは定期的にやってほしい。 また、部屋に前のゲストの使用したマスクが2枚残っていた。このコロナの時期に大変不衛生で大きな問題だと思う。清掃は基本なのでルームクリーニングのスタッフの意識を高めてほしい。いくら部屋が良くても、清掃の行き届き方で、一発で悪い印象になる。 部屋の広さ、設備に関しては良かった。

綺麗で広くてとても良かったです

清潔で綺麗なホテルでした！ 髭剃り、ナイトウェアが置いてないので 忘れないようにご注意下さい！

想像以上に良かったです(*^^*) また利用したいと思いました😆

事前に仮チェックインの登録をしておけば当日はQRコードをかざすだけでチェックインできました。 3階建てで、ホームエレベーター

安くて綺麗なお部屋でよかったです(^^) ありがとうございました！

出かけ先から戻ってきたとき、フロントで教わった通りに番号を入力したのですが、解錠できませんでした。ですから本社？にお問い合わせして、解錠ができました。寒い中なかなか入れなくて辛かったです。 後、必要最低限のアメニティは欲しいです。

予定より早くついた為、寒いなか、待たなくてはならなかったのが不便だったが、気を使わず、外的に過ごせたのは、良かった？

公寓式酒店,預先聯絡酒店人員, 他準時到達, 接下的行程暢順了。 有電梯, 房間夠大非常清潔, 可洗衣又可煮食。

It is very clean, tidy and convenient. The host has waited us for checkin even at 23:00. Fridge and washing machine are provided and can be use freely. Towels, teeth brush are provided too.

とても素敵なホテルでした。地下鉄駅かえあも近く便利でした　今度福岡に来る時も利用したいと思っています

お願いすれば歯ブラシやバスタオルなど持ってきてくれるとのことでしたが 歯磨き粉が足りなくなってしまい でも都合もつかず毎日米粒くらいの歯磨き粉で我慢しました笑 最初に1人1本ではなく一日1本でいただけると最高でした！ あとは駅から近いしiPad？みたいなのも無料で使えてとてもよかったです！

第一次住日本民宿，發現沒有服務員長駐，因此與屋主溝通方面主要靠電郵，若有突發事情可能有些不便。屋內設施不錯，尚算舒適，就是地點有點遠離博多站。

サービスが悪すぎる。最低最低最低‼️チェックイン時スタッフがいない、個人電話を使って、ホテルに電話して、やっと部屋に入った。部屋に入ってから、バスタオル歯磨きがない。深夜11:30家族も寝ているのに、スタッフが歯磨きを持ってきた、家族5人なのに、4人分しか持ってきてない。 あと1人分を持ってくださいとお願いしたら、 できないと断られた！