Excelent service and very good breakfast

Kind of a bittersweet situation. Hotel is great and the location is perfect. We had an issue with the housekeeper, as we prepared the room and left the door sign indicating we wanted it serviced, however nothing was done. When I contacted the front staff, they showed me the report where the housekeeper says the sign was set to do not disturb, but that is not true. The front staff insisted it was my fault as I explicitly indicated I did not want to be disturbed, when the sign was not even outside the door. Anyways, I phoned the reception and requested towels as we needed to shower and leave for dinner, and was told a housekeeper would bring some immediately. Over 30 minutes later no one had showed up, so I went downstairs and it appears the employee I spoke with forgot to request the towels.... To make matters worse, we have status with the booking agency and were offered a bootle of wine at the time of booking, however hotel refused to honour this and couldn't care less. Kind of unfortunate to make such a bad impression to a guest, given that the hotel itself is pretty good.

Todo excelente. Nos tocó una habitación que podiamos ver el mar desde la ventana. Destaco el personal del desayuno!! El hotel tuvo la atención de hacernos un presente por nuestro aniversario y por el cumpleaños de uno de nosotros. Volveria! Super recomendable.

Hotel deixou a desejar, essa é a segunda vez que me hospedo no Porto kaete, e infelizmente caiu bastante os serviço oferecido desse hotel! Começou por uma mensagem que enviei ao hotel falando sobre as minhas intolerâncias e alergias, o hotel não me respondeu até hoje, o café da manhã parece de hotel 2 estrelas, quase toda equipe do café da manhã, tirando dois funcionários, simpatia zero, para um hotel que diz que é 4 estrelas, café sem opções, tive que comprar tudo, pq o hotel não fez questão nenhuma de se preocupar comigo, a única coisa que eu podia comer era a tapioca, que por sinal era péssima, a farinha usada, era a pior que existe no mercado, toalhas e roupa de cama velhas passando da hora de ser trocadas! Não recomendo esse hotel!

hotel com excelente custo beneficio, muito bom mesmo!!!

Excelente localização!

Atendimento da recepção muito bom , café da manhã gostoso e quarto novo, chuveiro delicioso , localização ótima Adoramos tudo !

TUDO FUNCIONA.

Great!

Todas as dependências muito limpas, equipe cordial, boa localização. Recomendo.

Incrível além do e esperado

Hotel maravilhoso. Ótimos quartos, café da manhã muito completo. Boa localização, perto de restaurantes famosos e do maior food park da localidade. Recomendo e voltaria novamente

O hotel era bem localizado, cama confortável, quarto espaçoso! O café da manhã era muito bom também.

Hotel maravilhoso. Quartos limpos e espaçosos, café de manhã variado, chuveiro e cama excelente. Voltarei mais vezes.

Tudo muito bom, nada a reclamar! Super indico, quarto espaçoso e limpo.

Quartos amplos, limpos e confortáveis. Excelente café da manhã. Perto de bons restaurantes e do mar. O estacionamento é pequeno pelo tamanho do hotel.

Excelente opção em Maceió! Otimo chuveiro, bom restaurante, ótimo café da manhã e equipe super atenciosa!!

Ótimo hotel em Maceió. Estacionamento amplo e gratuito no subsolo, café da manhã com tapiocas e omeletes inclusos e um quarto confortável e novo. A localização, apesar de não ser na beira-mar, é muito boa. Duas quadras do mar e próximo à restaurantes. Pretendo retornar.

Pessimo atendimento da recepção. Chegamos ao meio dia e nos informaram que o check-in era só às 15:00. O atendente nos disse que Iria pedir uma prioridade na limpeza do quarto e seria o primeiro a ser limpo e liberado. Ficamos aguardando e de 30 em 30 minutos perguntávamos e nos falavam que era só as 15:00 e que iriam tentar antes. Liberaram o nosso quarto apenas às 14:50 sendo que outros hóspedes que não tiveram a piori a prioridade, tiveram seus quartos liberados bem antes. Total descaso da recepção. As camareiras foram excelentes e prestativas. Café da manhã fraco. Não entendi o porque Da avaliação do hotéis.com ser tão alta. Não merece a avaliação que tem.

Otima muito boa hotel excelente cafe da manhã incrível