The onsen hotel is clean, quiet and comfortable. Facilities are quite new. Staff were very friendly and nice. In particular, we really like the private onsen. The walking street is just 5 minutes away, and the little local shops are full of surprises.

The property is located very close to all the main sites and public baths in Arima Onsen - all in walking distance. The property itself seems very new with everything being very clean and the facilities in excellent condition. What I really liked about Arima Onsen Koki is that it is a great starting off point for first time Onsen users. It has small public baths and private Onsen baths that you can use included in your hotel rate which is much more affordable than the major Ryokan in the area. Although there isn't any food services available on-site you can easily get a decent meal a few minutes walk away. I have tattoos so officially I wasn't able to use the public Onsen in the hotel, but the kind owner said if I went in off hours and nobody was around I could go ahead and use the baths. I was also able to try 3 out of 4 private baths which were great. A standout feature for me during my 2 nights stay was the level of warmth and hospitality which I experienced the whole time. Despite some language barriers every single person I interacted with was amazing and went above and beyond to ensure my stay was relaxing and enjoyable. The level of care they showed included taking me by shuttle to the bus stop for my trip to Kobe - confirming with the driver it was the right bus - getting me on the bus - and putting my luggage away for me. Couldn't have asked for more attentive and friendly service. Highly recommend.

旅行前から親切にご対応いただき、滞在中も気持ち良く過ごせました。貸切温泉、大浴場の金泉ともにとても良かったです。ありがとうございました！

とても綺麗だった 貸切温泉がよかった

貸し切り風呂があり良かった

とても綺麗にされています。貸し切り温泉も良いですが、外の眺望が見れないので情緒には少しかけます。旅館までの坂道が夏の暑い季節にはなかなかなものでした。昨今の事情からお客さんが少なかったので、大浴場も広々使えましたが、通常にもどったらギュウギュウになりそうな、、、予感が、、、

有金之湯跟銀之湯，設備整潔乾淨。

接客は素晴らしいの一言です。温かく、ご配慮のある対応ばかりで心より感謝しています！ お部屋も素晴らしくキレイです！ 一方、お風呂は改善のよ

Un accueille "personnalisé" en anglais (ça aide!!) par la directrice qui nous a expliqué les coutumes de pratique des bains et nous avons pu tout de suite réserver un bain privatif pour 3/4h en fin de soirée. L'hôtel, de taille humaine, est très bien placé, avec de nombreux restaurants à proximité

風呂場が狭い。金湯が熱くて入れなかった。 部屋の暖房が効かない。

新しくきれいで清潔でした。 スタッフの方の対応もよく、気持ちよく過ごせました。

口コミ通りの親切丁寧な接客で、とても気分良く過ごす事が出来ました。貸切風呂も何度も入る事が出来て最高でした。次回も有馬温泉に来る時は是非とも康貴さんに宿泊させて頂きたいと思っています。

貸切風呂があり、良かった。あいていれば何回でも利用可能です。 周りの旅館よりコスパが良かったです。

新しく清潔な宿でした。内湯の金泉、銀泉に加えて予約制の貸切風呂(45分／1回)が4種類から選べて良かったです。

いい感じの空間でした。スタッフの方達皆さん気持ちよく過ごさせてくださいました。温泉も良かったです。

房間很小，住宿費很高貴！