O maior problema é que fomos acomodados em quarto em que faltava porta do box. O banho encharca o banheiro. Após o banho o banheiro molhado fica inutilizável. O rapaz da recepção disse que era normal?!?!?

Adorei! Tudo muito limpo e organizado. Quarto confortável. A facilidade de ter um restaurante com preços acessíveis para refeições pagas foi um grande diferencial. O café da manhã incluso na hospedagem era muito farto e com grande variedade. Comida saborosa. A equipe do hotel mto simpática e prestativa. Com certeza voltarei e indicarei.

Good localization, kind staff.

Bom! Elevador muito barulhento.

Ar refrigerado e localização excelentes.

Gostei da hospedagem. Quarto pequeno, mas bem limpo e atendeu a finalidade da estada. O cafe da manhã é bom, nada de especial, mas nao falta nada.

Desde a recepcao,quarto ,cafe da manha ,tudo muito organizado e limpinho

Hotel simples , ideal para uma noite

Gostamos demais da recepção , limpeza , organização e sem contar que o jantar e o café da manhã é de ótima qualidade. Obrigado

Problemas no elevador e o tratamento de má das colaboradoras com o hóspede que vos fala. Hoje dia 26/11/2025, uma das colaboradoras, que não me informou seu nome mais os colaboradores da recepção sabem que é, Estava com o carrinho de serviços no único elevador em funcionamento e se recusou a sair para dar lugar aos hóspedes que estavam aguardando a algum tempo e desferiu a seguinte observação: vai ter que esperar!!! Agiu assim por duas oportunidades e na última foi na presença da recepcao

Hotel é muito bem localizado, limpo, porém o elevador estava em manutenção e isso gerou um certo transtorno.

Quarto muito bom com a cama muito confortável. A equipe muito atenciosa e simpática e o que eu amei foi a guia para o Santuário que eles disponibilizam. A guia Fernanda deu um show de conhecimento e de simpatia. Todos adoraram

Ótima localização perto da Basilica de NSP. Com funcionçarios muito educados e atenciosos.

Excelente. Simplesmente excelente!

Esperava mais cordialidade.

O local é bem mediano. Não é excelência de conforto, pois os quartos e banheiros são bem pequenos. A limpeza também é mediana. Lençois limpos, mas com algumas manchas. Fiquei com receio de usar o cobertor. Café da manhã bem mediano também, algumas comidas são gostosas, mas em contra-partida, fiquei com nojo de usar a sanduicheira e algumas louças "limpas" estavam sujas. Manobristas também bem medianos, confusos, perdidos e estacionamentos muito pequenos. Ficamos mais de 15 minutos esperando tirar um carro que estava estacionado atrás do nosso. Outro casal, teve o carro batido porque estacionaram muito perto de outro carro. Irei procurar outro hotel na próxima vez que for em Aparecida.

Atendimento excepcional. Tudo muito limpo, hotel disponibiliza de um café da manhã ótimo, e o dia todo a disposição dos hospedes café e chá. Voltarei com certeza.

Ambiente familiar e agradável, todos os colaboradores extremamente simpáticos e atenciosos. Refeições muito boas, localização próxima ao Santuário Nacional e de fácil acesso, atendeu perfeitamente nossas necessidades e expectativas.

Excelente estadia! Alimentação deliciosa! Prestação de serviço maravilhosa, todos muito atenciosos!

I was strprised how good the breakfast buffet was! Many excellent selections. Perfect place.