tudo estava em perfeita ordem, excelete atendimeto, nota 10

Hotel incrivel! Equipe extremamente cordial e gentil, nota 10000!!!

Local aconchegante, funcionários atenciosos e ambiente familiar.

Nossa estadia na estalagem Vila Suzana foi simplesmente encantadora! Fomos recebidos com muita simpatia e acolhimento desde o primeiro momento. A Rosa, responsável pelo café da manhã, é um verdadeiro destaque: além de ser uma pessoa extremamente gentil e atenciosa, prepara tudo com um carinho que se sente no sabor. O café da manhã é delicioso, com toques especiais da culinária alemã — uma experiência à parte! O quarto em que ficamos era extremamente confortável. Mesmo enfrentando temperaturas de 4°C, não sentimos frio em nenhum momento, graças à excelente estrutura do ambiente e à vedação das janelas. O chuveiro e as torneiras oferecem água bem quente, o que foi essencial para o conforto nos dias mais frios. Gostaria também de destacar o proprietário da pousada (infelizmente não lembro o nome), que foi super presente, educado e gentil com todos, especialmente com a equipe. Ele nos deu ótimas sugestões de passeios — a mais marcante foi a visita a uma charmosa cafeteria de estilo europeu em Nova Petrópolis. Foi um toque especial que tornou a experiência ainda mais memorável. Me senti verdadeiramente feliz durante minha estadia na Vila Suzana. Recomendo de olhos fechados e com certeza voltarei!

Foi tudo excelente, tudo limpo e em bom estado de manutenção! Funcionários educados e solícitos

Não recomendo, paguei no check in , fomos até o quarto, surpresa: a cama adicional estava desarrumada ( tinha sinais de uso), no banheiro a toalha suja ainda pendurada no box, no quarto cheiro de estalagem mesmo, pra quem quer uma experiência esse é o lugar. - resumindo , saímos do lugar e fomos para outro hotel.

otimo lugar

Local aconchegante, possui aquecimento nos quartos e área comum. Café da manhã diversificado, bom atendimento, não fica longe do centro de canela. Instalada num bairro muito bonito.

O bairro da estalagem é muito bonito. Me surpreendi com a estrutura da pousada que é muito agradavel, tem uma piscina que pode ser usada no verão e o café da manha e bem completinho tem tudo fresco. Além disso, muito importante dizer que eu esqueci o carregador do celular e ao ligar no dia seguinte a Mara me atendeu e disse que tinha localizado e estava guardado. Era novo meu carregador então fiquei bem agradecida.

Lugar calmo e de fácil acesso. Não fomos de carro e não tivemos problemas em nos deslocarmos com app. Fomos muito bem atendidos da chegada até a saída, ZERO problemas mesmo!!!

Boa localizacao

Excelente local, tranquilo, ótimo atendimento, ótima experiência.

Razoavel, o que era relatado e as fotos nao foi encontrado. A recepcao nao foi boa, o cafe da manha ficou a desejar

Hotel surpreendente em uma das regiões mais lindas de Canela. Adoramos cada momento.

Local aconchegante e receptível, foi um final de semana espetacular.

Agradável, familar, tranquilo e com café da manhã excelente. Localização em bairro extremamente arborizado e perfeitamente com prédio perfeitamente inserido entre araucárias. Unico porém, que precisa melhorar os colchões.

Equipe de atendimento 100%. Acomodação conforme anunciado. Muito limpo e bem apresentável.

Muito boa estadia.

Lugar mto agradável, quarto bem organizado, com camas boas. Café da manhã excelente, porém, faltou um controle sobre o uso de máscaras e luvas dos hóspedes no momento de se servir.

Vale o custo/benefício!