room was well kept, staff was very helpful and respectful, even with language barrier everything was understandable. Buffet and onsens were great.

It was as if taking a step back in time. Drifting off to sleep in a dark room with the snow falling through the positioned sliding windows as to not see any of the surrounding modern day buildings, was a marvellous experience that I shall treasure forever. Great amenities, a karoke room, natural onsens, a library and not to mention both a wonderful supper and breakfast, not to mention buffet style. My only regret is not booking another night! And the highlight for me was sitting in the natural onsen, both in daylight and below the night sky with snow falling, yet being warmed by the natural baths watching the world go by. 10/10 for me! Can't recommend enough!

We found the hotel to be convenient and has everything you need. The interior of the room is quite old, but everything worked okay. Eating at the hotel was fine with buffet dinner and breakfast.

Nice stuff ☺️

露天風呂の扉が壊れてる。 仕事で8連泊しましたが毎日同じ食事は流石にキツかった。 女性従業員は笑顔で対応してくれたが、男性従業員（眼鏡の人）…優しくないなー。 もう泊まらないと思います。

施設がボロく、洗面所は下水の匂いがした。 エアコンは冷房暖房がそもそも館内全体で決められていて、部屋は暑かったのに暖房の設定しか無かった。 WiFiはロビーでしか使えず、部屋では使えない。 ご飯も言われているほどおいしくはない。

味噌汁のレードルが小さいので3回すくわないとお椀いっぱいにならない、そのために渋滞していた。

はい

一人追加の対応を素早くしてほしい。 旅館からの当日の連絡も来なかった。 チェックイン時も一人追加になってなかった。 温泉は2カ所ありとても良かった。

別館に宿泊しましたが館内がとても暑かったです｡室内は清潔でした。

這次住宿很滿意，房間又大又乾淨，我們是訂一泊二食方案，早晚餐都超好吃的，停車場也很方便

エアコンは最適でした、スタッフが皆さん好印象です。

エアコンは効いてました。 ただ宿泊した所が別館で本館には外に出て路地を横断しなければいけないのがちょっと面倒でした。

温泉質良かった。

設施較爲老舊。

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温泉は別館が良かったです。部屋もユックリできて、全体的に好印象でした。

客室はまぁまあですね！紅葉が綺麗に見える部屋で良かったです。食事はお汁ものが塩分が多い。スタッフはスタッフは丁寧でした。

夕食、朝食のバイキングはとても美味しかったです。 その土地の郷土料理があるのが良かったです。

以前と比べるとバイキングの料理の種類が少なくなっていて残念でした。お湯質は相変わらず良くてお肌ツルツルになりました。