We had difficult communicating with the clean crew, we asked several times for towels and they didn’t know who was the responsible person for it. Also tv won’t work cable service was cut out. Keys always had difficulty to read and we had to replace several times. They changed us for the 3rd person in our room but wasn’t prepared for that, no extra sheets or towels for the 3rd person and the bed for the 3rd person was not appropriate to the charges.

Banheiro com odor desagradável. Jogo de lençol de péssima qualidade. Ar condicionado não funciona. Travesseiros ruins.

Ótima localização, para o evento que estava participando.

Identificar melhor para como acionar a recepção. Usei os números padrão de hotel e não cosnegui contato com nenhum deles. Tive problema com a água, não saia água fria direito e não conseguia retorno direito. Infelizmente não consegui tomar banho direito em nenhum dos dias.

Tudo perfeito, recepção nota 10. Apto mto bom!

O apartamento é ótimo, possui tudo necessário para uma estadía de uma família pequena

Good property, but this unit is not part of the hotel that also operates in the building. the front desk could not help with various items, including complaint about neighbor room smoking and cigarette smell coming into our unit, requesting soap, toilet paper, etc. We were required to contact someone via text message to ask for toilet paper and were told they did not provide and we had to purchase our own. Towels were also not changed unless we paid for it and were told it had to be paid via a local money transfer (I dont have a local bank account). The property overall was good, but wish they would not be cheap on these small items (toilet paper pack cost $2 at the supermarket). I highly recommend booking a room with the actual hotel (Comfort Suites) instead of Anora. Its the same room, but comes with the service you expect when traveling, as well as a front desk who can assist, no extra charge for parking, towels, room service, cleaning, etc.

Tudo certo , quarto confirme anúncio

tenho a reclamar , é o barulho em cima ou dos lados , e a recepção do hotel é desinformada, passei um pedido para o restaurante eles esqueceram de pedir . Um Dia pedi um sanduíche , e ele disse que podia pagar na hora de ir embora , o recepcionista do hotel ligou às 7:10 da manhã do dia seguinte no meu quarto para avisar que a moça precisava receber , quase morri de susto sem contar que era o único dia que eu podia descansar do congresso , e tinha dormido tarde . Ele nem sabia da informação, é muito sem noção .

Gostei de tudo!

Flat bem organizado e novo. Boa localização e estrutura. O chão não estava bem limpo quando chegamos e todo o serviço de quarto e troca de toalhas é cobrado a parte.

Otimo ! Muito bem localizado

Quarto grande, chuveiro beeem forte e quente, TV smart, e a piscina aquecida do hotel é muito boa pra uma relaxada a noite (até 22h). Unicas coisas ruins: o pendurador de toalha estava quebrado, quase caindo e quando liguei o fogão elétrico o disjuntor geral caiu. Como acabei não precisando (usei o microoondas).

Muito bem localizado, limpo, cama confortável, espaço bom para duas pessoas. Excel tem chuveiro. Único ponto é barulho que dá pra ouvir do app de cima, até quando liga o chuveiro.

O hotel precisa de reforma e manutenção, quando se faz a reserva, a reserva é feita em nome da administradora do hotéis, que é a Anora. Quando se chega ao prédio você fica confuso sem saber onde ir, pois no local existem dois nomes que não são o Anora, um é Comfort e o outro Radyson e somente lá que fui descobrir que minha reserva era no Comfort. Funcionários confusos que não sabem dar informações básicas do próprio hotel em que trabalham. Na reserva não havia nenhuma observação quanto a café da manhã, somente na porta do restaurante foi que descobri que a minha estadia não contemplava o café da manhã. Fiquei hospedado 1 semana no hotel, em nenhum dia tive arrumação do quarto, se quer passaram para recolher o lixo do banheiro, quando perguntei sobre arrumação a um recepcionista, tive a impressão de falar outra língua, a pessoa que me atendeu só disse que tinha limpeza do quarto, mas nunca aconteceu. Também é preciso ter paciência ao esperar os elevadores, demoram uma eternidade.

O valor da estadia eu passei parcelado no cartão e foi cobrado a vista

Os canais da TV não estavam funcionando. Embora tinha um aviso do defeito.

Hotel precisa de mautenção nos carpetes dos corredores. Check-in bem demorado. Apartamento condiz com as fotos do anúnco. Ótima localização.

Equipe nada prestativa, sem qualquer amenidade. internet não funcionava e com isso, a Tv, muito pequena, também não funcionava pois os apps necessitam de internet.

Boa hospedagem. Compatível com o anúncio.