I received a WhatsApp message from the property on the day of my arrival, which has conveniently been deleted, stating that the property didn't have a room available. I didn't see the message until I arrived at the property, but it had asked me to go to another property that cost less, had a less ideal location, and lower reviews. At arrival, they then put my friend and I in a room with one bed that was tiny, *absolutely disgusting*, and was not in the main building. The manager, without prompting, offered to refund this night, which I politely accepted. The next day, we got moved to the correct room, but it did not have any hot water for a shower, so we got moved AGAIN, to another lower quality room without a balcony. One out of the two beds was rock hard so my friend and I ended up having to share a bed. Several days after my stay no refund was issued so I reached out to Hotels.com and the property denied the refund and deleted their WhatsApp message. I've never left a bad review or complained to any service provider before, but this was a terrible experience.

Brilliant location, 1 minute walk to the beach! Lovely breakfast, friendly staff and nice clean room.

Amazing

The hotel was basic in facilities but it was clean and the owners friendly. It is close to the beach so a swim before breakfast is a must. 10 minute walk to the historical part of Paraty where there are many good restaurants and tasteful shops.

Great breakfast!

It was fine for the $50 cad/night. Clean. The staff was friendly, there was a breakfast. Location was good and central. It is a noisy building that was the only drawback

Gostei muito da pousada, pertinho do centro e da praia… Voltarei mais vezes

A única queixa, foi a demora da entrega das toalhas.

Os quartos são totalmente diferentes das fotos, com pisos quebrados no chão o que pode até machucar, portas quebradas e lençóis sujos.

As toalhas e o papel higiênico estavam em condições precárias.

Recepcionista muito mal preparado. Quarto com barata e cheiro de mofo, alem do teto de chalé invertido. O gerente não estava na pousada numa segunda-feira, por volta das 9:00, para que eu pudesse reclamar sobre a péssima recepção e a limpeza do quarto.

O café da manhã poderia ser bem melhor, tinha que ficar pedindo para repôr as coisas como café.

Cardápio de café da manhã ótimo e de boa qualidade. Quarto muito confortável com ar condicionado. Equipe de funcionários muito gentis e simpáticos, em destaque o Theo que nos recebeu muito bem nos fornecendo todo o suporte necessário!! Super recomendo a pousada.

Tudo maravilhoso

O ponto alto dessa pousada é a localização, ao lado do centro histórico e do cais de ontem partem excelentes passeios. Os quartos são confortáveis e limpos, e atendem bem a proposta de passear durante o dia e voltar à tarde e estar próximo à excelentes pontos para jantar, lanchar e passeios noturnos no centro histórico.

A localização é ótima, mas o quarto deixa a desejar. O ar condicionado não gela o quarto, pois a janela de madeira tem muitas festas abertas.

O hotel é super bem localizado, além de otimo atendimento. O quarto supre sua condição, visto ser econômico, contudo pela configuração do quarto o ar-condicionado não aguenta para poder gelar, sendo que tivemos que dormir com o ar, o ventilador de teto e o ventilador de piso, em razão do calor de paraty. Contudo, são muito bem organizados e solicitos em razão dos contratempos que tivemos.

O quarto não estava reservado para 3 pessoas tivemos que dormir no chão e o frigobar estava vazando demasiadamente...

Café da manhã com poucas opções, mas o que tinha era muito gostoso e bem feito. Equipe muito atenciosa, esclarecia nossas dúvidas quanto a passeios e tudo com muito boa vontade. Quarto confortável e bem amplo.

Bom atendimento/ Ótima localização.