Hotel maravilhoso! Delicioso café da manhã equipe super gentil. Adoramos usar as bicicletas pra conhecer canela.

Property was very clean and well maintained. Staff was very friendly and worked to resolve all concerns. Had a little confusion about dropping car off at first return after check in (mainly language barrier) No one we contacted was fluent in English, causing some minor communication difficulties.

Excellent service, specially on the restaurant. Very well trained staff, great food and beautiful views.

Hotel novo, quarto super limpo e confortável. Café da manhã espetacular!

Hotel maravilhoso. Bom café da manhã e os quartos excelente

Foi tudo perfeito, o homem e excelente.

Já fui em outros hotéis da rede, que eram bons, mas foi o melhor. O hotel todo é limpo e perfumado. Quartos confortáveis e silenciosos. Café da manhã muito bom. Equipe educada e prestativa.

O hotel é muito bom, limpo, organizado e bom café da manhã. O ruim é o restaurante a lá carte, precisei pedir duas vezes! Simplesmente não tem sabor nenhum. Mas o restante tudo impecável!

Um dos melhores hotéis que já fiquei na minha vida. Único ponto é a internet. Wi-Fi não funciona. Do restante nota 10000

quarto limpo otimo cafe perfeito para família,limpeza impecavel

Hotel bem confortável e organizado

Quarto limpo e muito confortável, atendentes prestativos e café da manhã bom.

Estadias muito boas, o melhor de Gramado/Canela

Hotel lindo e aconchegante. Tudo muito bem organizado e limpo. Bem localizado e proximo de varias atrações de Canela. (5 - 10min) Café da manhã bem completo e organizado também. Voltaria com certeza!

Acomodação confortável e café da manhã muito bom. Equipe de funcionários atenciosa e eficiente!

O hotel é bom, novo e grande. São 3 torres. Não senti aquele aconchego, muito original de quando você busca uma estadia na serra gaúcha. É um hotel 4 estrelas categoria turística bom, mas não ficaria novamente. A iluminação dos quartos também poderia ser melhor planejada.

Hotel excelente, tudo 10, retornando a Canela com certeza repetiremos.

Quartos pequenos, café da manhã mediano, sempre muito cheio, tendo que ficar esperando mesa, estacionamento cobrado mesmo na área descoberta em frente ao hotel, vocalização um pouco longe do centro, hotel novo e bem cheiroso, chuveiro muito bom!

O atendimento foi aceitável, porém a experiência de hospedagem deixou a desejar. O quarto apresentava um cheiro desagradável, as toalhas eram antigas e ásperas, transmitindo pouca sensação de conforto. O ferro de passar roupas era muito antigo e não funcionava adequadamente, além de a mesa de passar estar suja. Também observei que as paredes do quarto estavam mal pintadas e com sinais de sujeira. Outro ponto negativo foi a disponibilização de uma coberta de solteiro para uma cama de casal, o que gerou desconforto durante a estadia. Considerando os aspectos mencionados, não voltaria a me hospedar neste local.

Hotel bem localizado, café da manhã bom, parece que está começando a precisar de alguma manutenção. Exemplo a torneira do banheiro frouxa... Mas nada que comprometa a estadia. Recomendo o hotel.