Good

Great

Not flexible after explaining a canceled flight situation. Asked y can charge 2 nights and refused because of the cancellation policy. No air conditioning. Don’t recommend it.

excellent

good service

We had a really good experience in hostal Cervantes. Definetly we will repeat in the future.

Nice staff

Wonderful service

We stayed as a family with a small child. The hostel did not seem to prohibit a smoking indoors, so the entire hostel and rooms were filled with smoke. All three of us left in the morning with a horrible cough. The staff is lovely and the amenities are clean. The building is old and the rooms do not insulate any noise, so we hardly slept. We felt like we smoked a pack of smokes though, horrible experience, specially for our ten year old.

Clean room, Exactly what was required and expected. Would stay again.

Basic cheap serves its purpose

They tried to be helpful room need painting updates ground floor very noisy no heating either

The property was over an hour away from Madrid by bus or 45 euros by Uber. There was no hot water in the shared bath and the beds were not comfortable.

Staff open the front door at 6am or 7am let all the main areas open with proper heating conditions while your room got frozen and the corridor to the bathroom and unheated , so when you have to use the bathroom the changing temperature from the room to the bathroom got me a clod which I am still suffering due to my room was in the main entrance at street level

Por ese precio no se puede pedir mas .Volvere

Excelente relacion calidad precio

Todo perfecto. Relación Calidad precio inmejorable Nos encanto !! Volveremos !!

Las fotos no se corresponden con la habitación que reserve, confié en las fotos que se muestran en la página. No hay armario, ni mesillas de noche, ni edredón de plumas. Además el colchón era incómodo y deformado. La limpieza de la habitación dejaba mucho que desear. El baño tampoco se corresponde con la foto que se publicita. Buena calefacción. Buena atención en la recepción.

Zona tranquila y para hacer un poco de turismo por Madrid sin agobios es suficiente. Aseo compartido pero siempre limpio. Habitación usada solo para dormir, por lo demás las instalaciones están acorde al precio pagado (quizas a tener en cuenta una restauración no le vendría mal al edificio, como alguna capa de pintura etc) por lo demás contentos y dar las gracias por el trato recibido.

El personal de atencion al cliente no se toma el tiempo para revisar las reservas, mas cuando es noche, simplemente dicen que la reserva no existe. Llame a las 9:00 pm para informar que llegaria y me dijeron que la reserva no existia y me toco dormir con mi hija de 12 años en el aeropuerto