Nice Hotel, Good Food, Nice Staff. Clean Onsen facilities. Well maintained, but quite dated inside. Only big problem was my room smelled really bad of damp. Abit pricey for what it is, but the staff were nice and the food was good.

接客が全てにおいて良いと思います。食事も美味しい。夜の酒類の提供が早いとありがたいです。

朝食の鯛茶漬けまた食べたいです。夕食もパイシチューやうどんなど小学生が食べられるメニューがたくさんあり助かりました。

夕食の提供が、一つのワゴンで大勢の人の器を運んでくるので、なかなか次の品が出てこないことがある 食事の提供以外はとても良かった

卓球場で突き指をしたのでフロントの方に氷を貰って冷やすことができました。とても親切にしていただき助かりました。有難うございました。

小さい子供が迷惑お掛けしましたが、快く対応頂きました。強いて言えば部屋ドライヤーが新しいとより良かったです。

洗面台の電球が切れた

とにかく素晴らしいの一言です。亡母の法事で鶴岡に行った時に宿泊しました。 夕食の時、亡母の写真を床の間に飾っていたのですが、それに気づいた中居さんが素早く影膳を用意して下さいました。一緒にいた家族＋親族一同、この心遣いに驚くと共に大変感動を覚えました。施設や食事の素晴らしさは言うまでもありませんが、こうした中居さん始め調理場従業員様の心遣いが、他を寄せ付けない萬国屋様の魅力なのだと思います。心温まる宿泊を提供頂き、心から感謝いたします。

スパにタオルがあったら尚、良かったです。

部屋に風呂が付いていて良かった

特徴の違う4つの大浴場に料理も美味しく、スタッフさんの対応も良く大満足でした。

エアコンは使えました。

全てにおいて4から5の評価が出来る満足度の高い宿です。 車で到着時には、玄関に数名の職員の方々が配置され、笑顔で出迎え荷物の手伝いをしてくれます。 駐車場は徒歩3分位の離れた場所にありますが、マイクロバスで送迎してくれるので不便はありません。 チェックイン・アウトは待たずに素早く笑顔も爽やかで説明も効率的です。 部屋は、今回お安いプランだったからか低層階で窓からの景色も壊滅的だったのでカーテンを常に閉めていましたが、中は清潔で手入れが行き届いており不満は全くありません。 温泉は、1階と3階の2箇所ずつ4ヶ所あり男女で分かれているので、男女ともに1階と3階で1ヶ所ずつ楽しめます。源泉掛け流しの湯船は3階の2ヶ所に一つずつ、また露天もあり、クセのない泉質です。 食事は、きちんと手作りしている印象で嫌味がありません。特に、夕食の全体的なバランスや、朝食の鯛めし楽しんだ後の鯛出汁での茶漬け風は工夫されていて楽しめます。 最高級とは言えないが、よく教育された方々がサービスを展開している、素晴らしい体験が出来る宿でした。

2回目の宿泊でしたが、何度来てもとても快適で“また来たい”と思わせてくれるお宿です。

ご飯がとっても美味しくて満腹です。 また機会があれば利用したいです。

良かった。

サウナに関して、１階のバレルサウナは二重扉なのもあり、ロウリュ次第でしっかり高温を楽しめてよかったです。 大浴場のサウナはストーンも少なく、換気口のせいか、物足りない感じでした。

客室、料理、温泉どれも良かった。 1点だけ、料理や飲み物の注文してから来るまでが少し遅いなと感じた。

客室は思っていたよりも広く綺麗で3人で快適に過ごせました。スタッフの接客も笑顔でのおもてなし夕食の際にもわかりやすく明るくご対応いただきゆっくりと安心して過ごすことができました。ありがとうございます

女将さんの接客がとても優しくて丁寧だった(^^)