Overall Ratings & Reviews Park Lake Luxury Hotel

Great dining

Huge bedroom with lake view

Hi just want to recognize the hotel and the staff, this is a great property looking out at the Lake, beautiful and amazing hotel. I just want to recognize especially to Nestor at the front desk, he was outstanding and very friend always willing to help and recommended place to go in the area, also vicente help us with the luggage, ypung guy very helpfull and very nice. The breakfast buffet was delicious and lots of varietis, oveoverther i want recognize Miguel, best serverver and very proffesional and very caring, hard worker and great attitud and great service, well thank you all in general.

If you are looking for stunning views than the Park Lake provides them. Slightly away but close to both Pucon and Villarica, it provides a quiet haven. Rooma are well appointed and of ample size. Breakfast was great.

The hotel was like a slice of heaven with great views of the lake.The food at breakfast and in the evening was good. The next time in Chile I will return here.

Las instalaciones son muy buenas y la vista espectacular. Lo mejor el spa. Estaba en marcha blanca y eso explica algunos detalles como descoordinación y tardanza. Los tacos del pool requieren renovacion

Hotel excelente, vista fantástica do lago, quartos arejados e muito limpos. Perfeito para férias em família

Inicialmente muy bien hasta que la música empezó a sonar, no hay lugar donde refugiarse del ruido, que se escucha casi dentro de la habitación Fuimos a plantear el problema a la recepción y la respuesta de “la gerenta”, fue más insólita, “tenemos derecho a hacer lo que queramos” dijo, en ningún momento ofreció disculpas, bajar el volumen del ruido o explicar que “lamentablemente “ sería así… fuera del ruido molesto que indica que no es un lugar para descansar, el resto estuvo en general bien. El resto del personal fue muy amable y muy dispuesto a ayudar Pasamos un muy mal rato por esta Sra que tiene unas respuestas que solo muestran su falta de preparación para el cargo

Hotel muy bueno y cómodo Vista extraordinaria al lago Rico muelle y piscinas La descarga de los WC de la habitación lateral muy ruidosa Muy buen desayuno Muy bien atendidos

No funcionaba el aire y

Muito boa, camas confortáveis, amplo espaço, frigobar , banheiro com banheira , muito espaçoso., pessoal muito gentil e simpático, principalmente com a recepção, de um senhor com um nome muito bonito. Café da manhã ótimo, infra estrutura de SPA, com uma vista para o lago muito boa. Vou voltar se a agenda permitir.

good

O hotel é incrível, vista linda, funcionários super atenciosos e simpáticos, o Spa é incrível, café da manhã muito bom! O único ponto negativo fica para a internet, não pega no quarto, apenas em algumas áreas do hotel.

Excelente estrutura. Staff muito atencioso. Café da manhã delicioso. Ótimo para uma longa estadia.

Habitación y comodidad excelente Calidad de la comida en Restaurant y desayuno excelente

muygg

La tranquilidad del hotel fue lo mejor junto con la piscina climatizada y la exterior, también destaco la zona de saunas y el gimnasio. Lo que no me gustó fue el restaurant, ya que la carne no estaba fresca y por ende no tenia buen olor ni sabor. Lo malo también estuvo en la habitación, los enchufes no estaban todos buenos y la manilla del ventanal se caía. Estuve 6 días y no me gustó la higiene que hacía el personal en la habitación. El último día llegamos a la habitación a las 10:00 am después del desayuno y no podíamos abrir la puerta del cuarto, ya que habían desactivado la tarjeta para poder ingresar nuevamente a la habitación, y teníamos nuestras cosas aún dentro del cuarto, siendo que eso se hace una vez que se realiza el check-out.

O hotel é maravilhoso. De frente para o lago. Se andar um pouco para o lado esquerdo da praia, é possível ver o vulcão. Nossa estadia foi ótima! Café da manhã e jantar muito bons. Quarto novo e muito limpo. Foi recentemente reformado. O serviço de atendimento na piscina precisa melhorar, assim como alguns pequenos detalhes, mas que nada que desabone o hotel. Super recomendo!

Nos atendieron fantástico en el hotel Comimos muy rico El desayuno es exelente con gran variedad y calidad de cosas