Excelente! pretendo retornar com a minha família

Realizei uma reserva por meio da Hoteis.com para hospedagem no referido hotel, contratando a modalidade meia-pensão, entretanto, ao chegar ao hotel para check-in, fui informada de que minha reserva estava registrada apenas com café da manhã, em total desacordo com o que foi contratado. Além disso, o hotel se eximiu completamente de responsabilidade, informando que o problema deveria ser resolvido exclusivamente com a Hoteis.com, sem qualquer tentativa de apoio ou solução no momento. A situação foi extremamente constrangedora, pois ocorreu na recepção, na presença de meus pais idosos e outros hóspedes, gerando desconforto e desgaste desnecessário logo na chegada. Ressalto que possuo toda a documentação comprobatória, incluindo o voucher da Hoteis.com, que confirma a contratação da meia-pensão. Além disso, no restaurante pedimos pratos onde alguns itens foram substituídos por outro, ou simolesmente não vieram na refeição, pq o hotel não tinha disponível e em nenhum momento foi nos avisado no momento do pedido.

Foi desagradável porque contratamos uma meia pensão e quando chegamos no hotel ele não nos forneceu o jantar, dizendo que não contratamos. Além disso a refeição estava ruim, com areia na salada e não servida da maneira do cardápio. Os funcionários não são treinados e o gerente é péssimo. Não voltaremos mais, nem indicaremos.

Estadia Maravilhosa Funcionários muito simpáticos Vista espetacular

Hotel excelente e uma equipe muito atenciosa. Só precisa melhorar a internet.

Infelizmente não tivemos uma boa experiencia no hotel , adquirimos o serviço de meia pensão , mas nos dois primeiros dias não foi servido como vendido que era em forma de Buffet e sim de um cardápio, onde no primeiro e segundo dia não tinha a sobremesa (cocada de forno) , no segundo dia não tinham a o tomate para a salada caprese . Foi nos servido uma parmegiana de carne mas só tinha a parte da casca ( farinha de empanar) extremamente oleosa e salgada . No terceiro dia pedimos um vinho e após 15 minutos pediram para trocar o pedido pois não tinha na adega ! E para justificar ainda mais 2 estrelas foi que fomos alocados em um quarto onde a maior parte da agua do chuveiro escorria para dentro do banheiro e parte do quarto ! E esse problema era conhecido pois todos os dias deixavam toalhas enroladas no chão junto ao box para tentar conter. Foi pedido no primeiro dia a troca mas falaram que não tinham mais quartos disponíveis ! Infelizmente para o que se propuseram entregar não foi entregue , e a expectativa pelo hotel foi muito além do serviço prestado !

Apenas a internet no quarta saia de operação constantemente

Hotel com boa estrutura e localização. As refeições são bem feitas, especialmente as sobremesas. Os atendentes são muito simpáticos e esforçados, mas a quantidade parece ser insuficiente. Os check-in e check-out demoraram.

Muito bom E um parabéns especial para Karol e Joice da recepção, sempre muito atenciosas.

Estrutura boa, funcionários educados. No entanto a meia pensão funciona a noite no a la carte e não é informado previamente. Além disso, minha filha completou ano durante a hospedagem e não deram nem um atendimento especial.

Muito bem organizado.

Foi durante a semana do dia das crianças… hotel novo… tem algumas coisas que podem melhorar mas no geral muito bom.

Ponto Mais forte: A comida estava deliciosa, nunca comemos tão bem em uma estadia como no Transamérica. Ponto a melhorar: Instalar iluminação na entrada do quarto onde também fica guarda roupas e o maleiro. Tarefas simples como escolher uma roupa e até preparar um cafezinho se tornaram mais difíceis. Uma simples lâmpada de led de bateria e adedo

hotel perfeito falta sinalização na praia pra turistas desavisados e os perigos volto facil

Foi incrível, uma paz. Tudo muito bem limpo, um banho maravilhoso . Cansa confortável. Quarto bem espaçoso porém senti falta de uma cadeira no quarto.

O hotel foi uma grata surpresa. Senti falta do suco de laranja. Vi outros hóspedes falando a mesma coisa. O serviço é bom, os empregados atendem bem, são muito prestativos, mas precisam ser mais treinados. Alguns não sabiam por exemplo a composição de determinado drink. Não se trata de reclamação. Estamos satisfeitos. É só sugestão.

A estadia foi ótima, as equipes tanto de limpeza, bar e recepção foram atenciosas e não há observações negativas a fazer. O cardápio do café da manhã é do jantar é variado e sempre pode ser melhorado.

Muito bom hotel. Gostei.

A estada foi maravilhosa, o hotel é magnífico, tanto a estrutura quanto a equipe que nos atendeu.

chuveiro frio, buffet do café da manhã não faziam omelete, tapioca, nada feito na hora. buffet de meia pensão poucas opções muito fraco.