Cero empatía, tuve que salir antes y se que por política no iba a recuperar todo mi dinero, que me cobrarían un % pero por más llamadas y correos no me han devuelto nada. Su proceso es así según por email, ahora entiendo porque. Una experiencia pésima.

Mildew stains in several walls of the bathroom and around the faucet. One towel that must be returned to the front desk upon checking out. Only one outlet inconveniently located in the farthest corner of the room. Highly recommended food, by staff, was less than mediocre. Staff was not shown how to operate the credit card terminal. Well ... there you have it.

I was happy about the location. One block away from the Anthropological museum. Room was sufficient but outdated furniture. No air conditioning but had a floor fan.

The stay is good for the price. The ammenities are excelent. However the Internet and some plugs werent working properly.

Front desk people were very very nice and helpful, but there were a few things that need to be taking care of for sure. Pictures will tell the story and also the bathroom do smell kind of bad. Location was perfect since I wanted to visit the Museum and there was a little street market which I did enjoyed walking through it all. It does get chilled at night so be ready for that also. Let the pictures speak for themselves

no hay quien apoye con el equipaje

No tiene aire acondicionado.

la habitación muy limpia y lind

Bastante aceptable

Para nosotros está en excelente ubicación, Estacionamiento seguro . Personal con buena actitud, solo que no dieron seguimiento a dos detalles que les mencionamos. Limpio

Habitacion limpia La persona de recepcion al momento del check-out no fue muy amable No me agradó que se tuviera que dejar un deposito para tener el control de la tv; la tv estaba en mal estado ya que se veian los focos que iluminan el panel por detras al igual de que estaba en modo demo y a cada rato salia un mensaje de las caracteristicas de la pantalla, tambien habia pocos canales en la tv Se puede ver que las habitaciones ya tienen bastantes años

La ubicación del hotel facilitaba el turismo a pie, además qué al no ser tan grande se sentía como el ir y volver a tu habitación

Cercana al museo de Antropología de Xalapa. Aseado y con su reglamentación bastante clara. Volveré!!

Excelente Ubicación, precio y limpieza.

Muy bien todo, limpio y buena ubicación

Buena ubicación y cuenta con estacionamiento. Muy limpio

Excelente Ubicación y precio

Este lugar tiene cero insonorización tanto externa como interna. No solamente vas a escuchar los autos desde las seis de la mañana hasta tu habitación, sino que puede ser vergonzoso escuchar o ser escuchado realizando tus necesidades fisiológicas. De resto, la atención está perfecta y el hotel está bien cuidado.

El trato de la encargada es pésimo, no tiene A/C, el cuarto está súper chiquito, la verdad no lo recomiendo!

Tiene lo básico como hotel. Buen trato y limpieza buena