We traveled to Santiago, Chile, with our three kids, and this part of our trip completely ruined our vacation. We have never dealt with a property owner or manager who showed so little care for their guests or the services they promised. We booked a two-night stay from February 14th to 16th, making the reservation more than two weeks ahead. The listing said the property offered digital check-in and had no concierge. It also stated that check-in began at 3:00 pm and was available 24 hours a day via a digital system. For three days before our trip, we kept asking for the QR code and the 5-digit access code, but we never received them. We arrived at the property at 4 pm on February 14th and waited for the code, calling the number listed on the Hotel.com page, but no one answered. We also sent messages via the Hotel.com page, but did not receive a reply until 10:00 pm. By then, we had waited four hours in a rented car with our three kids, and the person sent us the wrong code. We waited until midnight, but still got no response to our calls or messages. We ended up going from hotel to hotel until we finally found one that would take us in at 2:00 am on February 15th. I strongly recommend avoiding this property. In my experience, the management was unreliable and unhelpful.

Beautiful accommodations, great location

Beautiful property and great location.

El departamento está ubicado en una zona residencial muy linda. Es muy cómodo y muy lindo.

I had an excellent stay at this apartment. The place was clean, comfortable, and well-equipped, making me feel right at home. The host was incredibly accommodating and responsive, ensuring a seamless experience. Highly recommend for anyone looking for a great stay!

Very professional and friendly staff, great location, very clean property

A cozinha é super bem equipada, a limpeza impecável, colchões muito confortáveis e a roupa de cama de muito boa qualidade

O apartamento está impecável! Amei tudo. É exatamente igual às fotos e muito completo, equipado com fogão, forno, micro-ondas, lava-louças e máquina de lavar e secar roupas — tudo super novo. O bairro é muito bonito e tranquilo, com uma atmosfera agradavelmente residencial. Quanto ao atendimento, foi tudo perfeito. A anfitriã foi super prestativa e atenciosa, o que fez toda a diferença. Com certeza, voltaria outras vezes e recomendo a todos!

El apartamento es excelente! Tiene una decoración muy bonita y el ambiente es muy agradable. Esta muy bien dotado, nos alojamos 6 personas adultas y no nos hizo falta nada. Las camas muy cómodas, los baños muy amplios y muy fácil el ingreso al edificio y el uso del parqueadero.

Apartamento muito bonito e confortável. Limpeza impecável. Toalhas e roupas de cama maravilhosas. Camas confortáveis e cozinha toda equipada. A localização é excelente, facil acesso e perto do metrô. Foi o melhor lugar que já me hospedei em Santigo. Recomendo à todos!

Apartamento muito bonito, limpo e organizado. Com muitas comodidades e moveis e eletros modernos

Todo excelente!!

incrível, tudo perfeito nada acrescentar , simplesmente perfeiro votarei !!!

Extraordinário! Apartamento elegante e confortável. Equipado com utensílios e com material de uso diário, como sabão em pó, sabão de lava louça e alguns de cozinha.Amamos a estadia e pretendemos voltar. Anfitriã amável e cortez.

O apartamento é sensacional! Amplo, arejado, muito bem mobiliado!

The best place I've ever stayed. My family and I loved it.

Foi excelente. O apartamento é igual as fotos. As camas e roupas de cama com muito conforto. A atenção do anfitrião foi impecável. Só pra deixar um registro, falta alguns utensílios de cozinha pra que realmente quer cozinhar, como uma boa faca. No entanto, foi excelente! Recomendo e voltarei a me hospedar.