Ok

I liked the room, I never received towels or toiletries, though.

Nice hotel in the colonial part of Puebla. Room was spacious and there is reasonable priced food at the location

Excelente ubicación y muy lindo hotel

Water temperature was inconsistent and water pressure was low. No hangers or bench to put suitcase.

no habia agua caliente en la ducha

La habitación estaba limpia, solo una sabana Estaba rota, el personal es bastante amable y muy atento, el desayuno es muy bueno

No tiene estacionamiento pero tiene un convenio con uno cercano, lo malo es que en la APP no se menciona. En la APP te manda la ubicación la cual es errónea, tuve que dar 4 vueltas con tráfico porque además la gente no lo conocía. Me dejaron una bolsa de basura grande en la habitación el penúltimo día de mi estancia, esto es una distracción grave ya que ahí se quedó durante toda la noche porque teníamos la habitación en el tercer piso y no hay intercomunicadores para llamar a recepción. Bajé a pedir una toalla al día siguiente de nuestra llegada y no me la llevaron, tuve que bajar a pedirla de nuevo y me la llevaron pasadas 2 horas. No están atentos.

El primer día no teníamos agua caliente, la puerta no cerraba bien y no tuvimos servicio en el cuarto de limpieza ni nos cambiaron toallas

Cumple con lo que aparece en la página

Excelente servicio brindando soluciones

👌👌👌👌

Solo faltó agregar Shampoo :)

El personal es muy atento y muy amable, la ubicación esta perfecta

Ok

Tuvimos muy mala experiencia en nuestra estancia, ya que encontramos varios insectos en nuestra cama. Desafortunadamente en la noche no nos dimos cuenta porque llegamos tarde y cansados y solo nos acostamos a dormir, en la mañana nos llevamos una muy desagradable sorpresa al tener un montón de estas cosas en la cama.

Esta en excelente estado, la etencion del personal muy amable

Todo bien, solo falto un poco mas de ventilacion en las habitaciones y la television no tenia antena

me gustó mucho el hotel en general, solo que no hay mucho personal, no sabíamos que teníamos que dejar la llave para que pudieran hacer servicio de limpieza a la habitación, pedimos una toalla más porque reservamos para 4 personas y nunca la pusieron, también está averiado el compartimiento de shampoo. no tienen estacionamiento pero cuentan con convenio en un estacionamiento que está a una cuadra del hotel, pero hay base de camiones y es un poco tardado ingresar al estacionamiento. el internet es malo, no logré ver algo en la tele sin que se estuviera trabando cada 10 segundos, no sé si fue porque fue fin de semana y había demasiada gente, aún así solo hay una red. también hay mucho ruido, no de la calle, en general es muy tranquila y segura, pero escuchas lo de la habitación de al lado, arriba, abajo, pasillos… se escuchaba todo fuera de eso, muy cómodo, bonito, seguro, muy limpio y tiene todo lo necesario, la comida del restaurante del hotel muy rica y a buen precio, es tipo bufet muy amable el chico de recepción y atento

Recomendado, está muy bien ubicado cerca del centro. Tiene un restaurante para desayunar rico y económico. Pero lo mejor de todo es el servicio al cliente que ofrecen, el personal muy amable y servicial. Eso fue lo que nos conquistó, el buen trato de su personal, principalmente las personas de la recepción ❤️