Aquaville Aquiraz Hotel

A great place on the beach! Super place for children and teens! Some repairs going on and the breakfast good but not great like it used to be.

even with contacting the front desk, no one helped - room service was a disaster, they did not answer the phone for 1.5 hours then when they finally took our order, it took 1 hour to arrive - when checking out, no remorse, no apology only "we will do better next time"

Passamos dias felizes e agradáveis. Fomos e voltamos pro Beach Park andando pela praia. Recomendo!

Excelente. Lugar lindo com uma natureza exuberante. Uma praia linda quase que exclusiva. Restaurante na praia com comida muito boa e drinks também. Apto com cama confortável tipo king e limpeza em dias alternados. Ficamos num apto de 2 quartos e 3 banheiros. Água forte. Café da manhã com várias opções e comida gostosa. Adoramos e devemos voltar. Obrigado a todos que nos atenderam.

O quarto que reservei era com varanda e o que me deram não tinha , horrível a ducha quebrada , box não tinha , era cortina de plástico .

A recepção fica fora do complexo e isso é péssimo pois dificultou ainda mas o atendimento. Quando cheguei no quarto a roupa de cama era pequena e fina, solicitei um lençol extra por ser pequeno e nao fui atendida. Fomos jantar e a apresentação da comida era boa, mas sem sabor algum a batata chega estava marrom de puro óleo. Minha filha teve febre solicitei uma coberta e também não fui atendida. O quarto é espaçoso, mas tudo muito velho e precisando de manutenção. No café da manhã vimos que os saches estavam vencidos, pensei: se algo que fica na frente dos clientes elesdeixam vencido imagina dentro da cozinha. Fui na recepção reclamar porque nao me atenderam pelo telefone e a recepcionista estava deitada no sofá. Solicitei o estorno das diárias restantes e fui para outro lugar. A unica coisa que salva nesse lugar é a vista e a proximidade ao beach park.

O ambiente é maravilhoso.

Ficamos em um apartamento com mobília e equipamentos carentes de modernização: móveis antigos e precisando de reparo, TV pequena na sala, geladeira pequena para acomodar alimentos e bebidas para uma família de cinco adultos por cinco dias. O ar condicionado de um dos quartos parou de funcionar na primeira noite devido a um problema na parte elétrica e permaneceu pela segunda noite, obrigando a parte da família ser deslocada para outra acomodação. O apartamento ficou sem energia desde a madrugada do terceiro dia até as 19h. Por último, na última noite, o ar condicionado da suíte principal deixou de funcionar e começou a pingar, molhando a cama. Apesar da boa vontade da equipe da recepção do hotel, ficou impossível reverter os transtornos provocados, pois são consequência de problemas estruturais que vêm se acumulando ao longo do tempo. Lamentamos muito, pois o condomínio é maravilhoso, mas o resort precisa dar uma atenção maior aos apartamentos de sua propriedade.

No geral, a estadia foi muito boa, mas tivemos alguns problemas com o quarto. O primeiro tinha um chuveiro que não esquentava, então nos mudaram para outro onde o ar-condicionado não funcionava, e tivemos que trocar de novo. Essa situação foi um pouco incômoda, mas fora isso, a experiência foi positiva. Isso mantém um tom educado e direto, destacando tanto os pontos positivos quanto a falha na experiência. Se quiser algo mais firme ou mais suave, me avise!

Apartamentos sucateados, ar condicionado queimou no primeiro dia. Experiência péssima.

Boa

Incrível resort maravilhoso

Nos toco la villa 23, todo en muy buen estado, la experiencia fue muy buena

Muito bom, gostamos muito. Um apartamento completo.

Estaria incrível, local muito agradável, seguro e com muitas opções de lazer e entretenimento para crianças e adultos.

Local limpo pessoal gentil Bom atendimento na recepção

Razoável, pensão e café da manhã simples sem surpresas boas. Atendimento ótimo.

Em parte foi boa. O café da manhã era muito fraco tinha so o basico do basico. A Internet muito ruim.mais levando enconta o ambiente,o quarto foi bom. Ar condicionado fazia muita zoada e nao tinha agua quente.

Estrutura do quarto muito ruim e nem se fale do banheiro, péssimo. Piscina próxima ao restaurante me reforma. Havia solicitado hospedagem para 6 dias e ficamos uma noite e pedimos restituição do dinheiro, pagamos uma multa e fomos pra outro hotel.

Ar condicionado muito barulhento. apto muito antigo. Café da manhã muito básico.