It's too bad the hotel was in such bad shape! We were looking forward to some rest and relaxation. The Onsen main bath was closed due to maintenance so men and women had to take turns using the other bath. Asking about nearby restaurants for dinner because hotel's dinner was only available with reservations, front desk clerk clearly told us there were only izakayas, bars, available nearby. There was a wonderful hotel restaurant around the corner for dinner that included access to the onset bath in their hotel for no extra charge! The view from our room was a cement wall. Requested a non-smoking room, room stunk like smoke. Complained to the front desk, was told they don't have non-smoking rooms and handed us a spray! Breakfast was nothing special... Not going back there!

No great restaurants nearby hotel staff english is poor hot spring facilities quite old expensive

Our room had twin beds and two futon beds for four people, both were hard by American standards. The breakfast was good but the Keiseki (Japanese seasonal dishes) was great which both were included with room cost. So it was a great deal, since dinner like this is very expensive in Japan.

Comfortable, clean, excellent genuinely friendly staff. Every guest room has a name. Close to shinkansen station.

This hotel is pretty run down and while its in a good location for Onsen and sightseeing, it's not very comfortable. Big room, decent breakfast, but a little pricey for what you get.

■プライバシー対策がの不備が所々有りました。 ■お風呂シャワー、温泉の設備がボロボロで使えにくく、がっかりでした。 ■シャンプー、髭剃など消耗品の品質が低く、使えるものにならないもの多かった、綿棒なども無く不便でした。 朝食、夕食は普通に美味しいです。普通。 良い点:スタッフのサービスが親切で良かったです。

手摺など補助設備がもう少し欲しいと思いました

掛け流し風呂が最高に気持ち良かった。

一泊２日でお世話になりました。温泉街の中心地にありますが、とても閑静でゆったり過ごすことができました。 お風呂もた内風呂が広く、のんびりできたのはとても良かったのですが、脱衣所の洗面に置いてある化粧水や乳液などのアメニティが少ないのが気になりました。せめて鏡の前に等間隔で化粧水、乳液のセットが置いてあると助かります。

施設は古かったが清潔でスタッフの対応も良かった。朝食つきのプランでメニューが多くおいしかった

建物は古いけど、スタッフの方の対応は丁寧で良かったし温泉はシンプルで最高に良かったです。4才の子供もまた行きたいと言っています。

施設はふるかったが大変広く快適に過ごせました。

ゆったり過ごせました。お部屋は昭和の感じでした

シラサギという和風な名前のホテルなのに、ローマ風呂！ 意表をつかれた上、凄い大量の掛け流しの湯に清潔な湯船温泉については満点ですね。 というか、眺望以外はホテル近く飲食店があまりに無い事くらいでしたね、不満は。

露天風呂か増やして欲しい｡

お風呂が大きくて気持ちよかったです

客室入り口ドアが使いにくかった。

良かったです

フロントや他従業員の方の対応も親切で、快適に過ごす事が出来ました。お風呂は日替わりで変わり、雰囲気も良かったです。ホテルの設備は、老朽化が少しありますが、綺麗にされていました。お部屋の中も掃除が行き届いていました。

古い建物でしたが、スタッフの方は笑顔が良く親切な応対でした