The hotel was recently renovated but unfortunately there was an unpleasant odor throughout the facility… robot waiters are not necessary… money might be better spent freshening the rooms so that they don’t smell bad.

We had a comfortable couple of nights in this old hotel well situated up in the mountains. It has very good indoor and outdoor onsens. Breakfast was an Asian feast but was only served at 7.30. Our room was spacious with a sitting area and balcony but furnishings and furniture were tatty and needed updating.

The rooms were fantastic and clean, and give you a truly serene Japanese experience. Having the tatami mats, with a heated table are a must.

Very good

ロビーの椅子がシミだらけ、客室のコンセントは壊れていて、アメニティの置き場所が良くない、ウェルカムドリンク設営が悪い 前回から全体に悪くなりました

朝食も美味しくお湯も良かったです。

休み直前の予約でしたが、 希望した部屋がすぐに取れました。

いつもバイクツーリングの時に使っています。貸し切りの８Fの露天風呂がとても良いです。温泉街から少しはなれていて周りに何もないですが静かで落ち着きます。食事もおいしいです。値段も安めの割にとても良いところです。

スタッフの対応も何も殆どの段取りをスマフォで行う為、良くも悪くもわからない チェックインとチェックアウト時はエレベーターが混雑して全く乗り降り出来ない

施設内のドリンクやアイスのサービス、大浴場などすごく楽しめました。

子供が具合悪くなり行けなくなりましたが、電話での対応がとても親切で、ありがたかったどす

全て手を抜くのではなく、必要なところには対処してあり、ツボを押さえたサービスになっていると思う。貸切風呂は予約はリモートで出来るのにキーをフロントに取りに行く仕掛けだが、惜しい。部屋と同様に番号キーにすれば、利便性は高まると思うのだが。

貸切り露天風呂は良かったが混合栓のお湯のハンドルが破損していて土台ごと抜ける。指で触れるだけでも外れる程で、出てくるお湯だけで出すと火傷するほどの高温なのに放置してるのはかなり危険だと思う。

部屋が広くて快適でした。掘り炬燵がありがたかったです。

食事するところが少ない。

客室、風呂、食事、スタッフのサービス、どれも満足できました。リーズナブルで快適なホテルでした。

オンラインチェックインでした。 ゆったり落ち着くことができる。

食事は、期待はずれでした。 館内フリードリンクとうたっているが、甘いカクテルで品数もあまりないのが残念

特にない

設備のメンテナンスが全くできていない 男性浴場の洗い場で、シャワーホースからの水漏れがあり、使えない所が数ヶ所 客室階で、エレベーターの下行きボタンを押してもボタンの電気がついたないから押したかどうかわからない 夕食時、ビールサーバーの周りに小さい虫が沢山飛んでいた、等等 古い施設を再生している事は理解ができますが、古い事と手入れが行き届いていない事は別だと思います