Meus pais ficaram no hotel por minha recomendação e do meu esposo. Meus pais simplesmente amaram e irão voltar. A experiência deles foi a melhor possível. O quarto foi maravilhoso, espaçoso, o hotel super limpo, o staff foi muito educado, o café da manhã foi maravilhoso com variedade e reposição sempre que era possível e a piscina foi um bônus para eles. Simplesmente tudo perfeito e todos nós recomendamos.

Em síntese, uma péssima experiência! Não recomendo e não retorno à rede. Atendimento bem ruim desde a recepção até a limpeza do quarto. Ao realizar uma simples reclamação quanto a limpeza do quarto a resposta do atendimento foi, vou reportar ao gerente. Nenhuma ação efetiva para se resolver um simples problema, nenhum retorno do gerente. Além disso o quarto parece um quarto de motel barato. Nesse ponto fui enganado pelas fotos. Por fim, a piscina que estava anunciada como aberta, de fato não estava funcionando e a resposta do atendimento também foi, vou reportar ao gerente. Para quem tiver interesse em se hospedar vale a pena perguntar previamente.

You get what you pay for, it's more like a student home from the 80. Only the lobby is great.

Achei o atendimento em geral na média, devido ao covid, parecia que o hotel estava bem cheio. O que foi mais desagradável, foi no domingo pela manhã as camareiras limpando os quartos e falando muito alto pelos corredores. Quem estava dormindo ou descansando foi incomodado.

Boa estadia, café da manhã, estacionamento e acomodação boas. Tivemos problemas com o ar condicionado, sendo necessária a utilização de um aquecedor fornecido pela recepção.

Qto bom, banheiro bom, cama boa, café da manhã bom, piscina boa com temperatura agradável, estacionamento excelente. Localização do hotel muito boa.

Hotel muito bom. Atendimento excelente

Tudo muito gostoso e profissionais muito atenciosos e educados. O café da manhã é excelente! Voltaremos em breve.

Dei essas notas referente as coisas que faltaram: pessoa para ajudar a descarregar as malas, limpeza do apto faltou toalha de rosto e que pedi e não trouxe. No meu ponto de vista tem muito o quê melhorar

Nos gostamos muito do hotel. Localizacao boa, cafe da manha bem completo, atendimento impecavel, especialmente a Sthefanny que nos atendeu com muita atencao e carinho. Se tem um ponto negativo é que nao é uma diaria de 24 hs ja que o check-in é as 16 e o check-out as 12.. poderiam rever isso... no mais td muito bom

Excelente custo benefício. Hotel com boa localização a cinco minutos do centro. Bom café da manhã. Para Campos do Jordão a diária esta bem acessível.

Hotel muito bonito, limpo, confortável. Café da manhã excelente, localização muito boa. Equipe muito prestativa e gentis. Único porém, nos quartos se ouve qualquer barulho, então vc acorda muito cedo pelo barulho externo. Mas com certeza me hospedarei novamente!

Péssima acústica, do quarto e com ouvidos tampados ainda assim dava para escutar, os passos do corredor, malas correndo e conversas. As 23h não conseguia dormir com tanto barulho das portas vizinhas. O hotel é belíssimo, mas foi uma pessima experiência tanto ao anoitecer, como de manhã. Por volta das 6h todo barulho começava novamente. Inclusive dava para ouvir o casal no quarto ao lado. Café da manhã mediano, não condiz com a estrutura do hotel. Funcionários educados e solícitos.

Hotel incrível, somente peça no banheiro, pois não tem privacidade dentro do quarto, pois tem que se secar no frio

Tudo otimo, nada mais a falat!

HOTEL BOM, PISCINA AQUECIDA, BOM CAFE DA MANHÃ, ESTACIONAMENTO FÁCIL, QUARTOS GRANDES E TUDO LIMPO E FUNCIONANDO

Adoramos tudo ótimo. Recepcionista Estéfani um doce. Café da manhã muito bom. Serviço de massagem tambem

Café da manhã, excelente. Atendimento rápido, ambiente limpo, espaçoso e agradável.

Bom.

Ficamos hospedados no térreo e infelizmente a experiência deixou a desejar. O isolamento acústico é praticamente inexistente — era possível ouvir tudo o que acontecia no corredor, inclusive a TV do quarto ao lado ligada durante a madrugada. Outro ponto negativo foi a limpeza: uma das toalhas fornecidas estava com uma mancha visível de sujeira, o que é inaceitável para um hotel. Além disso, o piso do quarto é extremamente frio, o que incomoda bastante considerando que o hotel fica em uma região de clima mais frio, como Campos do Jordão. Seria importante oferecer alguma solução, como tapetes ou aquecimento de piso, para tornar a estadia mais confortável. No entanto a equipe da recepção foram super receptivos e simpáticos. Outro ponto positivo é que a cama é muito confortável e o chuveiro esquenta rápido.