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Great location and excellent staff

A localização é maravilhosa, café da manhã delicioso, piscina aquecida, hotel bem limpo. No geral amamos. Único problema é que tem que pagar estacionamento por dia e o recepcionista da tarde parece que tá sempre de mau humor.

Excellent, modern

A premium location and property in the heart of a beautiful city. Although there were renovations happening, and this included some construction noise and mess, it was easy to overlook the inconvenience.

Everything was great. Just noisy because of their construction but the hotel is great!

Atendimento excelente. Café da manhã perfeito. O Hotel é antigo e está em obras, mas não atrapalhou a estadia. Localizado no coração de Gramado onde é possível passear e ir a bons restaurantes a pé.

Excellent place to stay

Great location and wonderful service.

Beautiful hotel, rooms and bathrooms to old, vacuum is to loud.food is great, nobody speaks English.

Ótima experiencia, hotel muito bem localizado, ótimas áreas de lazer, limpo e pessoal com atendimento/atenção nota 10!! voltarei com certeza!!

I recommend. Strong points: breakfast and staff.

Café da manhã gostoso, quarto bom, banheiro grande. Só fiquei um pouco triste (apesar de entender) que toda a parte extra (kids, piscina, sauna) estava fechado por causa do COVID. Acho que deveria funcionar por sistema de reserva, escolhi o hotel por causa dos extras e acabei não usufruindo. Acabou saindo caro sendo que usei só para dormir, se eu soubesse antes, teria escolhido um mais simples

Excelente!

Ótimo atendimento excelente café, local muito lipo é organizado , atendimento de primeira super indico

O atendimento é impecavel, a estrutura muito boa, cafe da manhã incrível. A unica ressalva é que se voce tem criancas, os quartos nao tem isolamento acustico interno, entao é bem barulhento.

Tudo muito perfeito! Uma experiência surreal que recomendo muito que experimentem!

Um excelente hotel bem localizado no centro de gramado. Limpeza ok. O único problema é que a cama que nos oferecerem não foi no padrão do hotel, dormimos mal, colhão horrível. Obs: os atendentes são anti_práticos. Parecem que trabalham infelizes... Precisam melhorar muito no atendimento ao cliente. Café da manhã maravilhoso.

Estadia agradavel. Equipe do hotel atenciosa. Quarto super agradavel, pena que a vista era para o estacionamento. Cafe da manha delicioso. Alguns destaques: Recebemos de cortesia vouchers para chocolate quente servido no bar do hotel e cortesia de1 taça de vinho ou chopp no restaurante camino, anexo ao hotel. No cafe da manhã o cafe servido e delicioso, e suco de laranja tem laranja espremida. Mel em favo, super natural.

Hotel maravilhoso!! Espetacular tudo: estrutura ,limpeza,funcionários,localização,café da manhã.Super recomendo.