First room was not great. Air conditioning couldn’t warm up the room and had no hot water. The second room was as it should have been, with functioning air conditioning and hot water

The service was excellent.

confortavel, bem localizado, excelente cafe da manha e um Pub embaixo facilitando o jantar.

Great location.

Top

A limpeza do hotel, bem como a do quarto, é muito boa. O café da manhã é excelente. Boa cama e chuveiro.

Maravilhos! Hotel e toda a sua estrutura, mas o isolamento de som não é muito bom. Fora isso ele é perfeito e com preço justo

Hotel muito bem localizado com ótimos serviços.

O hotel é novo, muito bem localizado, perto das principais atrações, oferece um bom café da manhã e os quartos são grandes.

A estadia incrível, pessoas honestas acabei esquecendo meu tablet no quarto nem tinha sentido falta dele, o pessoal o hotel me ligou avisando, só tenho a agradecer a toda a equipe

Razoável

Muito bom

Desde o momento da chegada até o check-out, tudo foi perfeito. O atendimento da equipe foi atencioso, cordial e sempre pronto para ajudar, transmitindo verdadeira hospitalidade. As instalações são modernas, limpas e extremamente confortáveis. O café da manhã foi um destaque à parte: variado, saboroso e com produtos frescos. A localização é excelente, permitindo fácil acesso às principais atrações de Canela. Recomendo!

Ótimo atendimento do Hotel. Localização ótima em Canela, Perto da igreja da pracinha..estacionamento coberto como manobrista, estacionamento com manobrista não incluso na diária..

Maravilhosa! Não tem o que reclamar. Só dois pontos: ar condicionado do quarto pingava dentro, nos pés da cama. E o outro é a questão da taxa de turismo que não sabia que tinha essa cobrança.

O hotel é bom, bem localizado em Canela, muitas opções de lojas e restaurantes próximos. Localização é o melhor. O hotel é ok, estrutura boa. Nosso quarto tinha uma cama relativamente pequena, o quarto si era pequeno, o que pra nós não é um problema. A limpeza demorou demais a passar, passando no primeiro dia apenas ao final da tarde, quando já tinhamos retornado dos passeios, no segundo dia ainda mais tarde, sendo que ligamos o não perturbe, e nem tivemos limpeza. O café é apenas OK, seria bom se fosse um hotel de uma grande cidade focado em viajantes a trabalho. Não tem tantas opções, falta um pouco de qualidade no que é oferecido. Quando se vai a Gramado/Canela eu esperava mais de um Laghetto 3,5 estrelas. Vale muito pela localização, isso é o grande destaque. Mas

O estabelecimento apresenta uma grave deficiência em relação ao isolamento acústico e controle de ruídos. Todos os quartos possuem paredes de gesso acartonado, o que permite a propagação excessiva de sons externos e internos, como barulhos constantes de motores do hotel, movimentação de hóspedes e notificações sonoras do elevador ao chegar ao andar. Além disso, entre 9h e 10h, o uso do elevador torna-se praticamente inviável devido ao alto fluxo de pessoas. Apesar de ter solicitado, no check-in, um quarto em localização mais silenciosa, houve um downgrade na categoria do apartamento (para um menor e sem sala), sem justificativa prévia. Trata-se de um empreendimento de segunda linha da rede Laghetto, cujos únicos pontos positivos são a localização privilegiada e a qualidade do café da manhã. O estacionamento, cobrado à parte, possui uma tarifa elevada: R$ 30 por diária, valor considerado excessivo para o serviço oferecido. Sugiro reservar este hotel apenas caso não haja alternativas melhores na região, uma vez que os ruídos e a falta de conforto acústico comprometem significativamente a experiência.

Quarto bom, mas pequeno. Chuveiro PÉSSIMO. Sai pouca agua e oscila entre quente e frio!!! Cafe da manhã ok, nada demais! Estacionamento cobrado, vagas estreitas!

Experiência muito gostosa de ficar no centro do agito de Canela,mas sem a quantidade de pessoas que frequentam Gramado. Tudo muito perto do hotel e aproveitamos indo ao Parque dos Bondinhos e ao Snowland.

Incríveis, funcionários muito gentil