Amazing place, really friendly staff and the food is great. I really enjoyed.

Fui em lua de mel, o hotel teve todo o cuidado de preparar surpresas e ficamos felizes com o atendimento. Fomos num dia de semana, o que reduz um pouco os serviços de lazer, mas foi muito bom.

Fui conhecer o Monte Castelo e passei 2 diárias, mas não gostei. Eles colocam vc num quarto no terceiro andar e sem elevador. Toda hora que vc precisar sair do quarto tem que subir e descer escadas. O banheiro estava cheio de feses e não descia com a descarga. Imediatamente liguei e a recepção mandou um rapaz desentupir. No dia seguinte solicitei limpeza de quarto que não foi atendida mesmo eu tendo colocado o card de limpeza na porta. Porta de entrada no quarto com defeito, o cartão parou de funcionar e precisamos ficar aguardando a manutenção abrir. Pratos do restaurante não condiz que a fortuna paga. R$168 por um mistão: 2 pedaços de picanha, dos pedaços de frango, duas toscana e 1 pedaço de cordeiro. Nem 400gramas foi. Os acompanhamentos não deram nem para tampar os buracos do dente. Piscna aquecida muito pequena. Em comparação com o Hotel Canários de Gravatá perde feio. Recreação para as crianças ínfima e tudo precisa pagar mais dinheiro. No Canários de Gravatá tem pescaria, passeio a cavalo / ponéi, alimentar os bichos, tirar leite da vaca, futebol e muito mais. Monte Castelo apenas um passeio de Charrete.

Para descansar, aproveitar a natureza, ver os animais é uma boa opção. A nossa experiência com a gastronomia deixou a desejar por falta de opções no cardápio, devido irmos na segunda o restaurante fechava muito cedo.

O atendimento e a qualidade da comida do restaurante deixa muito a desejar

Hotel com estrutura muito boa, bem localizado, tranquilo, seguro, excelente para familias com crianças e adolescentes, staff cordial e prestativo. Precisa de algumas reformas nos quartos.

Hotel muito bom! Pesoal receptivo e gentil. Estrutura excelente, principalmente quem tem crianças e adolescentes. Vista belíssima, quartos espaçosos, confortáveis e com varanda. Precisa de alguns cuidados na conservação, mas, nada que prejudique a estadia. Café da manhã muito bom e variado. Essa é a segunda vez que nos hospedamos, e viremos outras vezes. Recomendo

Hotel com uma área de recreação infantil maravilhosa . Quarto amplo ar condicionado e cortinas higienizados, banheiro amplo. Área de alimentação organizada com uma variedade no cardápio. Uma hospedagem super recomendada para quem quer desfrutar de um ambiente familiar.

Funcionarios educados e competentes, quarto limpo todos os dias, comida, ambiente, animais, tudo ótimo

Hotel fazenda, para casais, principalmente com crianças e adolescentes. Localização privilegiada, lindas vistas em volta, atendimento cordial e atencioso, Cafe da manhã muito bom, como também as áreas de recreação e laser. Quarto espaçoso e confortável, enfim, valeu a pena.

Fiquei 2 noites neste hotel que há muito tempo desejava conhecer, visto que já conheço todos os outros de Gravatá. Vou ser sincera. Assim deve ser a minha avalição. Ao chegar, a moça da recepção informou que eu só tinha reserva para 1 noite. Mostrei que eram 2 noites. Simples: era só averiguar no sistema. Ao me dirigir ao quarto, percebi quão depauperadas estão as instalações do hotel: corrimão descascando; escadas precisando tanto de pintura como de limpeza ( faz tempo que não passam uma vassoura diante de tanta poeira); plantas sem vida; ao abrir a porta do quarto, a situação se agravou: cortinas imundas (desculpe-me pela palavra, mas não acho outra); fronhas encardidas; toalhas gastas; a TV tem NETFLIX e YOUTUBE (oba!!). Quase que pedia o cancelamento de 1 diária, pois realmente não me senti acolhida e confortável naquele quarto. Quanto à piscina morna , ela estava com aparência de falta de limpeza (não entrei). Café da manhã farto e diversificado, porém moscas sobrevoavam a área; mesas gastas apresentando o MDF inchado. Pedi uma tapioca (só havia eu no restaurante): demorou. Como não veio, eu pedi de novo. O jovem pediu desculpas e afirmou que se esqueceu ( achei linda a verdade/sinceridade). Área verde ao redor não existe: tudo com aspecto seco e descuidado. Sim: o meu carro ficou levando sol. Há um estacionamento que proporciona sombra debaixo das árvores. Perdão! Não posso recomendar o hotel aos amigos. Merece manutenção urgente.

Experiência Incrivel, o espaço bem familia, buffet excelente, atendimento dos garçons, animadores perfeitos também! Nunca vi meu filho se divertir tanto la. A única observação que farei e relativo ao mobiliario do apto que fiquei, onde uma das camas estava quebrada, porem solicitei a troca e fui atendido, a tv tem poucas opçoes de canais disponiveis, mas nada que faça tanta falta uma vez que ficamos bem ocupados pelos animadores. Recomendo d+.

Muito bom

Local lindo, com Muitas atividades! Adore

Escolhi esse hotel mesmo sabendo que não tinha uma ótima classificação... Pois bem. Logo na chegada aguardamos muito para finalmente podermos nos acomodar porque a recepcionista era novata e não sabia mexer com o sistema do check in... achei um desrespeito pois estávamos exaustos e com três crianças... o quarto era espaçoso porém não condizia com as Fotos que vimos. Acho que se referia ao flat do hotel que eles alugam. O quarto estava com poeira nos painéis da cama e os travesseiros cheirando a usado, colchões rasgados. Para minha surpresa o café da manhã foi bem simples com pouquíssima variedade apesar de estar gostoso. Como fomos durante a semana o hotel não estava cheio o que tornou mais tranquila nossa estadia. O ponto alto do hotel é a área de lazer para as crianças com parquinhos e quadras. A fazendinha onde ficam os animais é outro ponto de destaque. Tudo muito bem cuidado. O serviço com os cavalos é terceirizado onde temos a opção de fazer trilha. A área do hotel é muito boa e a paisagem muito bonita. Acho que o hotel já foi um grande empreendimento e me parece que estão tentando se reerguer. Existem obras em andamento a anos... não sei em que momento o hotel se perdeu pois no geral está com aspecto de abandono em suas instalações. Funcionários no geral solícitos com ressalva a alguns que pareciam ser de algum cargo de chefia mas que não trocaram nenhum olhar complacente... uma pena... porque o que mais prezamos num hotel é nos sentirmos em casa, bem acolhidos.

O hotel fazenda é muito bom, principalmente as atividades para crianças, no entanto achei o atendimento do restaurante mto ruim e a comida a la carte demorou a chegar

O quarto é bom, amplo e arejado. O frigobar estava vazio. em termos gerais, o hotel precisa de manutenção. Os banheiros perto do refeitório estavam sujos na hora do café da manhã e sem papel toalha.

o encontro com os animais é uma experiencia incrivel

COMIDA PÉSSIMA E SEM ALTERNATIVAS COM PREÇOS FORA DA REALIDADE E INCOMPATÍVEL COM A QUALIDADE

apartamento necessitando de reforma. Não havia nada, nenhuma agua no frigobar e so fomos perceber a noite quando chegamos de volta ao quarto.No momento do check-out tivemos que ficar aguardando os lançamentos do consumo que não haviam sido efetuados desde o dia anterior.