Friendly and cheerful staff. Hotel near everything, easy to get around.

The bedroom floor is still very sandy and dirty, the bathroom is dirty, smells of mold and cigarettes, not worthy of a 5 star hotel.

The hotel needs to change the rule that guests staying for 1 day can only swim in the pool once.

The hotel is OK but the swimming pool only allows one bath per day. I asked the staff and they explained that it was due to regulations because only one towel was given per day. This is another unreasonable reason for guests to stay here if it was because of the towel. Such amenities are not reasonable. The hotel needs to research and change the regulations for guests to stay here.

The hotel is very OK, 10 points if the staff here were better trained and smiled more at customers, it would be better, the staff here rarely smile, that is not a good point when providing service

Great location with a very stunning view. Buffet selection isn't too fascinating, though. Staff are nice.

Dọn phòng ẩu. Thang máy đi lại bất tiện, ồn ào. Không gian kiểu xô bồ. Nói chung chỉ như khách sạn 3 sao

- Khách sạn sẽ check in ở tầng 2, còn tầng trệt là của căn hộ. - Thang máy sẽ rất đông và chờ lâu nếu đi dịp lễ tết cuối tuần. - Hồ bơi tầng 40 chỉ được sử dụng 1 lần/ngày, phải xuống tầng 1 đi thang riêng để lên. - Wifi có lúc không bắt được. - Mình ở phòng view biển, nói chung phòng rộng, đẹp. - Ăn sáng cũng tạm. - Vị trí đối diện quảng trường

Mọi thứ cực kì tốt, từ bảo vệ, lễ tân, nhân viên, phòng ốc. Tuy nhiên, hồ bơi đóng cửa hơi sớm quá đối với mình. 6 giờ tối là đóng rồi.

Lần đầu tiên mình ở khách sạn mà kinh khủng đến vậy. Mình ở phòng B22.11. Xếp hàng checkin mãi Đến 16h mới được nhận phòng. Mình đặt phòng view biển để được xem festival biển. Bên khách sạn bắt phải kéo rèm 2 lớp. Tắt điện trong phòng. (Vấn đề này mình chấp nhận làm theo quy định). Nhưng vấn đề cúp điện trong phòng 30 phút thì không thể nào chịu nổi. Phòng mình có em bé nhỏ mà cúp điện, thì thật là kinh khủng. Muốn đi thang máy xuống lễ tân cũng không được vì thang máy quá tải. Mình gọi số Hotline thì báo bận. Gọi lễ tân thì cũng không được giải quyết. Quá kinh khủng cho một lần lưu trú tại Empyrean!

The elevator is too slow. Staff is not enthusiastic.

Clean rooms, ok breakfast, nice sea view. Will be back!

Nice hotel, near the sea, good service

Not 5 stars as advertised but not too bad. This place has the same building, but there are many different types of hotels. Up to the 2nd floor is the reception of The Empyrean

Tôi rất tiếc vì không để ý thời gian lên Hồ Vô Cực và tôi vẫn chưa được lên trải nghiệm hồ vô cực

The room OK but you get stuck in the elevator too much! Sometime it took me 15 minutes to get out of the hotel. They also have a safety box in the room, NOBODY knows how it reset it to work. So I had to keep all my money with me everywhere I went. Also have a swimming pool But close 5PM. The only good think is the breakfast! But you can food everywhere in Nha Trang, Thumbs down on this place, Never again!

ok my experience is good

I came during Tet, right in the center so the feeling of the hustle and bustle was great. It is an extremely ideal place to watch fireworks. My daughter kept talking about this place, and kept asking to go again. Next Tet when I come to Nha Trang, I will come back to stay here again.

- Located inside the Panorama building - The area of the rooms is very large, airy, clean and full of amenities - Breakfast here is a great experience - I booked the wrong room type but it was changed by you and Free room up - Gym 7/10 points about equipment - Moving to the 40th floor swimming pool needs to go down to the 1st floor to register and move by private ladder so it's a bit inconvenient - Worthy to experience

Staff are very sweet and enthusiastic. The hotel room is large and beautifully decorated, the bed is comfortable. Nice view, unfortunately there is no private beach