Overall experience was great. The staff was incredibly friendly. The rooms were clean and comfortable. The breakfast was fresh and delicious. We really enjoyed the special experience of having a functional fireplace in the room. It kept us nice and warm on a chilly night (even though the chimney was rusted with many holes for smoke to enter the room). Alpenhaus is bit far from Capivari, but it was nice to see another part of Campos do Jordao and is really close to Boa Vista Palace. They advertise free wifi, but if you get a room in their second building, there is NO signal. You'll need to use wifi in the public areas.

Awsome service, breakfast was incredible! Gorgeous views, 5min away from the main street, and close to the palace!

Excelente! A pousada é uma delícia e linda! Ótimo atendimento, café da manhã muito bom, roupa de cama e toalhas de boa qualidade, eu adorei e vou voltar em breve. Recomendo.

Vista incrível e café da manhã excelente!

Pousada atende muito famílias com dois ou mais filhos ou ainda que viaja com baba. Ficamos em um quarto que tinha na realidade dois quartos.

Lugar maravilhoso e aconchegante, super recomendo

Inclivel.

Muito boa

òtima estadia.

Pousada incrível

Extremamente decepcionada, o local é lindo, contudo as instalações encontram-se desgastadas, não há manutenção. É cobrada taxa de limpeza além do valor da diária (nunca havia visto isso). Como se não bastasse, inicialmente recusaram limpar o nosso quarto, disseram q era responsabilidade dos hóspedes! Não aceitamos tal argumento, só assim é que realizaram a limpeza do quarto. O restaurante não funciona, considerando q o hotel fica nas montanhas, é péssimo ter que sair para tomar as refeições, ou ter q pedir. O café da manhã é extremamente ruim, a maioria dos itens são industrializadas, bolo, bolachas, geleias, há pouca opção de frutas. Não indico.

O lugar é muito bonito e bem cuidado, mas o especial mesmo foi o atendimento e carinho dos funcionários.

Local aconchegante e com equipamentos dos quartos em ordem. Minha única ressalva é com relação a reposição do café da manhã, que deixou bem a desejar.

Local agradável, funcionários anteciósos e muito educados. Excelente paisagem. O café da manhã é um bom café, mas no entanto, os utensílios como pratos, xícaras ficam nas mesas, ou seja, terá que usar um prato para bolo, frutas, pães, etc. Entendo que seria melhor eu estarem a disposição próximo ao buffet.

Atendimento excelente, aliado à qualidade das instalações e do café da manhã. Localização "impar" com muita natureza!!!

Hotel muito bonito, quarto bem equipado, ducha com água sem pressão. Um pouco distante do centro, e as ruas próximas estavam extremamente esburacadas. Atendimento muito bom, café da manhã bom.

Super recomendo, lugar excepcional e muito tranquilo. Nota mil...

Só não gostei do acesso para o hotel. O hotel está bem localizado, porém falta a prefeitura da cidade fazer a sua parte.

os funcionario tem um otimo atendimento e o cafe da manha esta muito fraco comida muito ruim

Meu nome é Avelino e não Avelino Bem a estadia foi perfeita café da manhã ótimo Excelente para o proposto