Hotel Santa Cruz

Explore Hotel Santa Cruz
6.8
Pleasant
From 105 reviews
Cleanliness

7.8

Room Comfort

7.2

Service and Facilites

7.2

Traveler Reviews Hotel Santa Cruz

Number of reviews per page
20
40
Top reviews
Mayra
2.0
/10
Reviewed 56 week(s) ago

Expedia Group verified review

Very bad property. Bad personal. Dirty and personal - Housekeeping touch my belongs and stole items and I request to talk to the manager and front desk never contact me with the manager. All of them are the sesame thing DON'T RECOMMEND THAT HOTEL. I abandoned the hotel today January 23th, 2025 and move to another hotel. They touch and stole my belongs when I was in hospital for surgeries. Very disappointed 😞☹️
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Patricia
8.0
/10
Reviewed 66 week(s) ago

Hotels.com verified review

Good for a 1 night stay. I was afraid of some of the bad reviews, but nothing like that existed for me.. It was clean and comfortable. My room had a bit of the bleach smell. There was a place to eat that was open late right in the hotel.
HUGO ERICK
icon-Business
Business
8.0
/10
Reviewed 68 week(s) ago

Expedia Group verified review

Es básicamente un hotel de paso, aunque con instalaciones en buen estado en general. Por el costo bastante asequible, puede ser una opción si no se llevan niños. Los alrededores es zona industrial así que no hay negocios cercanos. Me pareció bastante limpio. Hay estacionamiento en el sótano.
Rosalia
icon-Family
Family
4.0
/10
Reviewed 73 week(s) ago

Expedia Group verified review

The stuff very rude
Molly
icon-with Children
with Children
2.0
/10
Reviewed 74 week(s) ago

Expedia Group verified review

Got bed bugs from this hotel. Also room smelled terrible of cigarettes and even had ash tray in the room. Took our baby here and absolutely regret it.
Carmen Madeline
icon-Leisure
Leisure
8.0
/10
Reviewed 75 week(s) ago

Expedia Group verified review

The vibe was a little creepy but generally okay
fausto
10.0
/10
Reviewed 79 week(s) ago

Expedia Group verified review

More stuff low employees especially in the kitchen
Harutyun
8.0
/10
Reviewed 139 week(s) ago

Expedia Group verified review

Good
Victor
icon-Business
Business
10.0
/10
Reviewed 15 week(s) ago

Hotels.com verified review

Todo excelente
Miguel
icon-Business and Leisure with Partner
Business and Leisure with Partner
8.0
/10
Reviewed 15 week(s) ago

Expedia Group verified review

Si limpia si fue amable el personal fue lo que buscaba serca de dónde era mi compromiso y si descanse sin ruidos
Yair S
icon-Friends and Family
Friends and Family
10.0
/10
Reviewed 16 week(s) ago

Hotels.com verified review

La limpieza s excelente!
Victor
icon-Business
Business
8.0
/10
Reviewed 18 week(s) ago

Hotels.com verified review

Todo muy bien buena atención. La Srita. Daniela de recepción es muy eficiente, amable y te apoya en lo que necesites.
BEATRIZ
8.0
/10
Reviewed 23 week(s) ago

Hotels.com verified review

Todo excelente, limpieza, ubicación solo el servicio a la habitación no lo atendieron ya que solicitamos cena a la carta y nunca la llevaron
Alexi j
icon-Business
Business
6.0
/10
Reviewed 25 week(s) ago

Hotels.com verified review

Había mucho ruido, se escucha todo los de las habitaciones al rededor en la mañana, el personal hacen el aseo con música a todo volumen.
patty
2.0
/10
Reviewed 28 week(s) ago

Expedia Group verified review

Me tocaron mi puerta alas 4 de la mañana me sentí insegura y me fui a otro lugar a pesar de haber pagado 3 días perdí dinero pero preferí eso a Dios guarde me hicieran algún daño lo reporte a recepción y no sentí que me apoyaran de manera profesional
Ariel
8.0
/10
Reviewed 31 week(s) ago

Expedia Group verified review

bien
Raul
icon-Business and Leisure with Friends
Business and Leisure with Friends
2.0
/10
Reviewed 38 week(s) ago

Expedia Group verified review

No me respetaron la reservación, y cuando llegue me dijeron que la habitación ya estaba ocupada pero que me podian dar una suit doble por un costo extra, siendo exactamente la misma que vi en la foto cuando reservé por un costo mayor al inicial
griselda
icon-Leisure with Partner
Leisure with Partner
6.0
/10
Reviewed 46 week(s) ago

Expedia Group verified review

El hotel está limpio, las empleadas (recepción y cocina, las que me tocaron a mi) son apáticas y hasta groseras, estuve dos noches y una de ellas los huéspedes de al lado, con música fuerte a las casi una de la mañana, en recepción les marcaron y les dijeron que bajarán su volumen, pero finalmente a los huéspedes les valió y yo creo a recepción tambien, pues todo siguió igual, no dormí en toda la noche, la verdad mucho ruido a tempranas horas, no se puede descansar. Las instalaciones buenas
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Verified traveler
10.0
/10
Reviewed 51 week(s) ago

Hotels.com verified review

Excelente ubicación, todo muy limpio y con mucha calma, el trato en recepción deja un poco que desear respecto a su manera de responder las preguntas de los huéspedes pero en general todo excelente.
Leandra Isabel
icon-Business
Business
8.0
/10
Reviewed 53 week(s) ago

Hotels.com verified review

Excelente en todo
Number of reviews per page
20
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