There is a very long online check in process where they request all your documents to be scanned and uploaded, including a selfie. This is supposed to be used for facial recognition to access the building and common areas such as the pool and gym. However the selfies never worked and we only got in the building because the doormen would check our names and open the door every time. We were never able to access the amenities. There is no person from Charlie to assist you. Any questions or concerns need to be through a WhatsApp number which is answered by a bot. When I finally reached a real person, she didn’t solve our problem and stopped responding. Thankfully it was just for 2 nights. Not going back despite the good apartment and loving the location.

I will never go back again

A acomodação é bom, bem localizada, lugar aparentemente seguro. Apt bom, limpo, boa comunicação com o receptivo, possui portaria 24 horas. Pontos que podem ser melhorados: não possui estacionamento, uma garagem ajudaria. Ainda, tivemos dificuldade para preparar as refeições, apesar de equipado com itens de cozinha e eletros, faltavam algumas coisas básicas: pano para secar a louça, frigideira para fritar ovo, por exemplo; suporte para passar um café; forno para assar pizza, etc; torradeira elétrica. Sobre o pano de prato, foi dito que seria por questões de higiene, mas de fosse por isso, então não poderia ser oferecido roupas de cama, toalhas e tal. Ainda como ponto negativo, muito barulho nos corredores de madrugada e cedo da manhã, valeria uma chamada geral no prédio para que fosse feito silêncio. Não conseguimos usar a piscina, estava em manutenção. Não havia separação de lixo seco/orgânico. Isso pode ser melhorado.

Apartamento confortável e bem localizado. Dá para deixar o carro na rua sem medo. Ponto de melhoria, a limpeza do quarto pode melhorar, principalmente do piso que estava gorduroso. Comunicação para entrada no apartamento e ruim, mesmo fazendo o cadastro previamente com documentação e foto, você precisa ficar justificando toda vez que entra no prédio.

Excelente apartamento. Carece verificar cheiro que tem no ralo do banheiro que deixa levemente mal cheiroso. Apartamento é todo novo, muito bem mobiliado e ótimo para uma estadia curta a negócios ou passeio. Prédio é localizado em ótima região, possui academia, lavanderia e um ótimo terraço como área para curtir.