Havana Palace Hotel II

Friendly staff, clean place, excellent breakfast!

Affordable

Tudo certo, café da manhã incrível! Só muito cara a diária pelas condições do hotel. Por acaso nos hospedamos na semana do Expozebu

O hotel é bom, funcionários atenciosos porém como todos que viajam a trabalho precisam fazer uso da internet (que o hotel justifica que estava com problema) porém as duas vezes que fiquei por lá em datas diferentes aconteceu a mesma coisa. A Tv também não pega pq todas as smarts necessitam da rede e não funcionam

tive uma péssima experiencia neste hotel, a minha estadia foi apenas para pernoite, pois estava voltando de viagem para minha casa, contudo não consegui dormir por conta das baratas que estavam no quarto (foi horivel)

Infelizmente, tivemos uma experiência bastante frustrante desde o momento do check-in. Mesmo com a reserva de dois quartos paga antecipadamente, enfrentamos um atendimento confuso na recepção, que inicialmente não localizou nossas reservas. Recebemos dois quartos em andares diferentes — o que já foi um incômodo — e, ao subir, nos deparamos com mais problemas: um dos quartos estava sujo e o outro, com uma cama a menos e o banheiro alagado devido a um vazamento. Após quase uma hora de espera, um dos quartos foi limpo e nos informaram que o outro seria trocado. Saímos para que pudessem resolver a situação com mais tempo, mas, ao voltarmos horas depois, fomos surpreendidos com a notícia de que o segundo quarto havia sido dado a outros hóspedes e o hotel estava lotado. A única solução oferecida foi nos hospedar separadamente em outro hotel da rede, o que não aceitávamos. Pedimos o estorno, que foi negado sob a justificativa de que isso só poderia ser feito em dia útil. A situação só foi resolvida após muito desgaste, discussão e quando já estávamos deixando o hotel. Nesse momento, finalmente nos ofereceram um novo quarto, que — curiosamente — apareceu “de última hora”. Aceitamos por já ser tarde e por segurança da família. No fim, ficamos acomodados, mas o processo foi desgastante e evitável. Sobre as acomodações: camas confortáveis, mas lençóis velhos e com furos, chuveiro ok, café da manhã bom, porém mal reposto. Diante de tudo, não recomendo e certamente não voltarei.

Muito bom café da manhã perfeito, camas super ótimas

Hotel com ótima localização, funcionários muito atenciosos, quarto confortável e bem arrumado.

Hotel muito fraco

Hotel maravilhoso, com uma equipe muito prestativa, bem localizado, seguro, confortável. A equipe do café da manhã esta de parabéns !!!

Hotel bem localizado, bom atendimento da equipe, porém muito barulhenta a janela do quarto que fica de frente para a rua.

Hotel não se enquadra nas estrelas da categoria. Fiquei no quarto 320, impossível dormir nele. O ar condicionado está com um barulho que mais parece um helicóptero. O chuveiro merece ser substituído por outro. O sinal da televisão muito ruím. Definitivamente, esse quarto precisa ser interditado até resolver essas questões.

O que me atendeu, não foi nada simpático. Acho que era o gerente

Boa

Muito bom. Café da manhã excelente, com uma linda vista. Tapioca e omelete feitos na hora. Elevadores, estacionamento. Quarto amplo, cama de casal grande, ambiente com dois quartos e um banheiro no meio. O único problema foi que no quarto onde ficava a cama solteira só tinha ventilador, não tinha ar condicionado.

Uma surpresa, atendimento impecável, quartos limpos, chuveiro quente e o café da manhã muito bacana, com vista para a cidade! A moça que faz tapiocas e omeletes foi incrível, coloca amor em cada prato que entrega!!! Uauuuuu

Bem localizada. Segura. Equipe atenciosa. Café da manhã exemplar com grande variedade. Tapiocas e omeletes feitos na hora. Funcionários muito bem treinados e atenciosos. Quarto confortável. Recomendo.

Gostei das instalações, bom atendimento, ótimo café da manhã.

òtimo custo benefício, quarto confortável e café da manhã muito completo; único porém é que cheguei mais tarde e precisei deixar o carro num estacionamento anexo, a uns 5 minutos, mas o hotel teve transfer de ida e volta super rápidos

Restaurante bom.