Banyan Tree Bintan

Good access and availability for usage of Angsana or Cassia’s facilties

従業員の方々の対応が非常に親切でした。

食事をする場所が限定されることがネックでしょうか。 場所柄、気候柄、設備がダメージを受けるのでしょうが、清掃なりでカバーしていると思います。

とてもフレンドリーでよかったです

環境がすごく良くのんびり過ごすには最高の場所です。レストランもレベルが高く何を食べてもとても美味しかったです。キッズメニューがあったのも子連れには助かりました。敷地が広いのでレストラン等の移動はカートが必要ですが、呼べばすぐに来るため不便は感じません。 チェックイン、チェックアウトがフェリーの時間にあわせて他のゲストと重なるため、少し時間がかかりすぎと感じました。 事前にフェリーの時間は伝えているので、何組のゲストがいつくるのかは予測できるはずです。 ここが唯一の改善を望むポイントかなと思います。

満足行く旅行です。 スタッフの対応も丁寧です。

スタッフは全員素晴らしい対応をしてくれました。 毎日夕食に出たタイミングで部屋をもう一度掃除し、蚊除けのレースカーテン、蚊取り線香をセットしてくれます。蚊除けのクリームも置いてあり、滞在中蚊に刺されませんでした。シャンプー等の香りも良く、ありがちな髪がキシキシしませんでした。 部屋についていたプライベートプールの水はさほど清潔に感じなかったので、隣に設置してあったソファのみ使用しましたが、ちょっと外に出れば大きくてきれいやプールや、白浜が広がっていますので、なんの問題もありません！バギーに乗せてもらいすぐに移動ができます。また無料、有料のアクティビティがわかりやすくまとめられており、良かったです。スパも利用しましたがとてもレベルが高いと感じました。 朝食は豊富なバラエティのブッフェで美味しかったです。 この島のレストランやアクティビティはしっかりと観光価格ですが、満足しました。

部屋のプールがあまり清潔でなく、入る気にならなかった。

Good service

とにかく自然に囲まれた静かで素敵な環境です。 虫とかは環境状仕方ないので、気にしなければ問題ありません。

Villaに泊まりましたが、プライベートプールが翌朝には、虫の死骸や葉っぱ、深夜に鳥が運んだと思われる木の実で散乱しており、泳げませんでした。結局２泊しましたが、ビーチとプールは楽しめましたが、お部屋のプールは汚くて泳がず仕舞いだったのが残念です。また、浴室の窓の桟にカビとホコリが溜まっていて、不潔感がありました。 プールとビーチはとても良かったです。 スタッフは皆とても感じが良く、バギーでの送迎も迅速で快適でした。 インドネシアン　レストランとイタリアンレストラン「Cove」のお料理は、だいたい美味しかったですが、少し味付けが濃かったように思います。 感動したのは、タイレストランの「Safron」です。まず温かいお湯で一人一人手を洗わせてくれたり、プルメリアの花を一輪ずつ髪に飾ってくれたり、子どもが眠そうにしていると椅子でベッドを作ってくれたりと、スタッフのおもてなしと優しさが随所に感じられました。お料理はかなり美味しかったです。９０分のバリニーズマッサージも、技術力も高くオススメです。 全体的にはオススメですが、どうやら男性スタッフがやっているお掃除に、もっと力を入れて欲しいです。

部屋も広くゆっくり過ごすには最高の部屋でした ルームサービスのステーキも美味しくてよかった またりようしたいです

スタッフの応対が素晴らしいです。日本人スタッフもいて楽しく過ごせました。スパのマッサージもとても良かったです。

週末はわかりませんが、平日は静かで落ち着いてて、夕食もあわてて予約しなくても落ちついて食事できたので快適でした。

お部屋も素敵で気持ちよく、レストランも三箇所全て美味しかった！何より従業員の方のサービスが気持ちよくリフレッシュできました。

３度目のビンタンで初めてこちらに宿泊しましたが、プライベートビーチの水質が一番きれいだと感じました。またホテルスタッフの対応もフレンドリーかつホスピタリティーに溢れており、特にバトラーのYogaさんには大変お世話になりました。素晴らしいスタッフです。一つ残念だったのは、お部屋のプライベートプールです。自然の中にあるヴィラなので、落ち葉や虫は仕方ないとしても、清潔感が全くなく、タイルが茶色っぽいせいか、水もとても汚く見えました。オーシャンフロントの素晴らしい場所にあるにも関わらず、全く活用できなかったのは残念でした。改善をお願いしたいです。しかしながら、今まで利用したビンタンのホテルの中では間違いなくナンバー１です。また利用したいです。

部屋の中にプライベートプールがあり、プライバシー確保できる最高なホテルです。また泊まりたいと思います。

全ての部屋から湖が見える最高のリゾート。 今回は絶対にリゾート気分を味わいたい！と思った方はとてもオススメです！

コテッジは良かったが、レストランは高価(サービス10%, 税金11%)。従業員は親切だが日本人慣れしているのが嫌な人は鼻につくと思う。

従業員の皆さんのホスピタリティが高く、客室も清潔で敷地内レストランも美味しかったです。次回はもう少し長く滞在して周辺にも足を伸ばしてみたいです。