1. Hotel
  2. Indonesia(17.340 hotel)
  3. Jawa Timur(1.759 hotel)
  4. Surabaya(530 hotel)
  5. Tegalsari(27 hotel)
  6. Mercure Grand Mirama Surabaya

Mercure Grand Mirama Surabaya

Jalan Raya Darmo No.68-78, Surabaya, Indonesia, 60264
Eksterior / Gedung
8,1/10Memuaskan
Menurut 763 tamu
Lokasi strategis, pelayanan ramah.
Agus A. H.
Lihat semua review
Berdasarkan 670 review traveler
AC
Parkir
Resepsionis 24 Jam
Kolam Renang
Lift
Restoran
WiFi

Tempat menarik terdekat
Taman Bungkul
(0,72 km)
Patung Sura dan Baya
(1,24 km)
Mirota Batik & Handicraft
(1,25 km)
Kebun Binatang Surabaya
(1,30 km)
Sedang mencari (0 %)
Review pengguna Traveloka
Review pengguna
8,1
/10
Memuaskan
Kebersihan
8,18
Kenyamanan
8,08
Makanan
7,79
Lokasi
8,48
Pelayanan
7,99

407 orang pelanggan Traveloka telah menginap di hotel ini dan memberikan reviewnya:

8,5
Lokasi strategis.. mewahhhhhhhh
8,5
Pelayanan cukup ramah begitu juga dengan fasilitas yang ada.
9,7
Sudah baik, agar terus ditingkatkan pelayanannya
8,5
Bagus,sesuai,pnginapan yang nyaman
6,0
Dikasih kamar smoking, pesen 3 kamar seprenya bau rokok semua. Dipindah ke kamar lain tidak bau rokok tapi tetep seprenya bau rokok. Jadi sakit kepala
5,9
Layanan receptionist dan secutity kurang ramah, jaringan wifi lemot.
8,8
Lokasi di tengah kota dan suasana tetap tenang
9,1
Lokasi strategis, pelayanan ramah.
9,1
Pelayanan ramah, tempatnya bersih
10,0
Nyaman, tenang, dan kamarnya luas
First
Prev
1
2
3
41
Next
Last
Berdasarkan
670 review
Rating
Lokasi
Kamar
Layanan
Nilai
Kebersihan
Review dari
Bisnis306
Pasangan63
Wisata sendiri65
Keluarga145
Berlibur dengan teman57
Hasil Penilaian
Sangat Buruk
18
Buruk
34
Rata-rata
133
Sangat Bagus
348
Luar Biasa
137
Vita W
Pengalaman yg tidak menyenangkan
Saya baru kali ini ke Surabaya, dr sekian banyak hotel, saya memilih Mercure Surabaya, saya menginap 2 malam di hotel ini, saya booking melalui web Accor hotel.. Suami saya cek in jam 9.30 pagi tp ambil kunci kamar malam hari krn harus menyelesaikan beberapa pekerjaan. Pengalaman menginap malam pertama, sangatlah tidak menyenangkan krn kamar yang saya tempati berbeda dengan kamar yang saya pesan, interior kamarnya tidak sesuai dengan foto pada saat saya booking, kamar ini udah tua, bau apek, kotor, handuk harus minta baru dikasih, saya gatal2 tidur ditempat tidur tsb, lalu saya minta ganti kamar tp pihak recepsionist sptnya tidak bisa menghandle hal ini, namun akhirnya ada seorang Manager yang membantu saya dengan menjanjikan besok jam 10 pagi kamar saya akan diganti ke kamar yang sama spt di foto, krn malam ini kamar tsb sudah full book. Mulai jam 11 malam, pd saat saya akan tidur, entah dr mana asal suaranya, suara musik yang sangat mengganggu terdengar, sampai pagiii..!! Apakah ada diskotik sekitar di hotel ini? Haizz, makin buat saya tambah bete. Paginya setelah sarapan, jam 9.30 saya bertanya kembali ke recepsionist, apakah kamar pengganti sudah ada, dijawab belum. Lalu jam 11.30 masih dijawab belum siap, jam 12.30 masih dijawab belum dan "masih" berkata akan ditanyakan terlebih dahulu ke atasannya. OMG!!.. Sungguh sangat membuat saya makin jengkel, seharusnya apabila tidak bisa ganti kamar, bilang aja dr awal jd saya bisa ganti hotel, jangan digantung tanpa ada kepastian. Lalu setelah saya pulang makan siang, jam 2.30 saya kembali lagi bertanya dan akhiiirrrnya, kamar pengganti tersedia dan sesuai dengan foto pd saat saya booking. Kamar dengan interior yang lebih bagus, kamar wangi, bersih dan handuk tersedia tanpa diminta dan kedap suaraaa. Sebagai member Accor, walaupun akhirnya saya mendapatkan kamar yang sesuai, tp saya sungguh merasa kecewa krn baru kali ini saya menginap di hotel Accor group dan merasa di bohongi..
Keluarga - 31 Jul 2017
Johan A
Bangunan Unik Pelayanan Baik
Kelebihan : - Lokasi strategis - Desain interior unik - Staff Ramah - Ukuran kasur twin besar dan masing masing dapat bantal 2 - Menu sarapan bervariasi Kekurangan : - Antara kamar mandi dan ruang tidur ada jendela terbuka, meskipun ada gordennya rapi tidak menutup sempurna. - Rasa masakan biasa saja dan proses reffill makanan ketika sarapan lambat. - Kunci akses hanya diberi 1 saja, sehingga klo sekamar berdua agak repot.
Bisnis - 22 Jul 2017
Miftah I
Meeting nyaman, wifi cepat dan sarapan dapat dibungkus
kami menginap di hotel ini karena ada kegiatan workshop di ballroomnya. ternyata hotelnya nyaman, wifi kencang, dan karena pesawat kami pagi, maka kami check out sekitar pukul 04.30 WIB, sarapan dapat dibungkus dengan berbagai pilihan, nasi goreng, mi goreng atau roti (bahkan salah stau hotel di dekat bandara tidak menyediakan layanan tersebut dibawah jam 6 pagi) petugas di ruang meeting sangat kooperatif dan solutif. Tetapi sayangnya petugas pria di front office kurang ramah.
Bisnis - 17 Jul 2017
Gunset
Serasa tidak menginap di hotel bintang 4
Lokasi hotel sangat bagus dan sesuai dengan yang bertujuan untuk bisnis.. Proses cek in yang cepat dan efisien.. sayangnya begitu masuk kamar, lgs rasa kecewa menyergap.. mulai dari ada serangga di kamar, gelas yang kotor, sampai toilet yang berbau.. kemudian ditambah dengan staff yang tidak mau melakukan eye-contact serta memberikan salam... kolam renang memiliki keramik yang pecah2.. benar-benar membuat saya merasa menginap tidak di hotel Mercure...
- 11 Jul 2017
Keyla294229
Lokasi Prima
Sebagai Accor Gold Member, saya memilih Mercure sebagai tempat menginap selama 3 malam di Surabaya. Padahal setiap hari harus ke konferensi yang perlu 45 menit dr hotel. Alasannya sederhana, saya suka lokasinya. Mercure Surabaya terletak di jalan Raya Darmo. Jalannya ramai, namun jalur pejalan kakinya bersih, sepi, nyaman dinaungi pohon2 besar yg rimbun. Dari hotel saya bisa jalan kaki 5' mengunjungi RS Darmo yang konon sudah berusia lebih dari satu abad (berdiri 9 Juni 1897). Selanjutnya dekat apotik Kimia Farma ada coffe shop Libby yg asyik untuk minum teh atau kopi ditemani cheese n mushroom croquette. Di seberang ada Pizza Hut. Jalan 15' lagi ada Harvest (ke kanan) atau menyeberang jalan ke Taman Bungkul. Hotel ini ramai, banyak acara, sehingga lobbynya tidak menarik sama sekali, bahkan sempat bingung mencari bg reception. Check in lumayan efisien. Kamar sederhana, ada sentuhan artefak pikulan pedagang Jawa Timur dan sofa dinding. Bersih. Kasur tidak terlalu empuk - pas dg kesukaan saya - ada dua macam bantal. AC oke, wi-fi cepat. Kamar mandi bersih, perlengkapan mandi ada. Namun ketika saya datang tidak ada bath towel mat (handuk keset), dan harus diminta ke house keeping. Setiap sore kembali ke kamar, kunci kamar (keycard) tidak dapat segera membuka pintu. Perlu kesabaran dan mencoba berulang2. Satu hari bahkan saya harus dibantu oleh seorang staf yang - lucunya - juga tidak berhasil membuka kunci kamar. Setelah tiga hari, dengan lega saya meninggalkan hotel tsb. Pelayanan sangat sangat ramah. Saya suka sekali. Room service responsif termasuk ketika dua kali salah mengirim pesanan. Dua kali memesan grilled salmon tanpa sauce dan dengan baked potato, walau sudah ditekankan berkali2 ketika memesan lewat telepon, masih juga datang, dua hari berturut2, aneka sauce tartar (?), tomat, cabe, dan....kentang goreng (french fries)!!. Untungnya dalam dua kejadian tsb hotel dg cepat mengganti pesanan. Hari 3 saya tidak pesan makanan dr room service lagi :)
Bisnis - 17 Jun 2017
Lihat review lainnya

Fasilitas hotel

Keterangan

Ketentuan hotel

  • Servis Hotel
    • Porter
    • Concierge/layanan tamu
    • Valas
    • Penjaga pintu
    • Resepsionis
    • Resepsionis 24 jam
    • Keamanan 24 jam
    • Laundry
    • Penitipan bagasi
    • Staff multibahasa
    • Surat kabar di lobby
    • Surat kabar
    • Fasilitas nikah
  • Fasilitas Publik
    • Area parkir
    • Kopi/teh di lobby
    • Kafe
    • Lift
    • Layanan kamar 24 jam
    • Restoran
    • Restoran untuk sarapan
    • Restoran untuk makan malam
    • Restoran untuk makan siang
    • Layanan kamar
    • Brankas
    • WiFi di area umum
  • Umum
    • AC
    • Aula
    • Banquet
    • Kamar dengan pintu penghubung
    • Ruang keluarga
    • Area bebas asap rokok
    • Kolam renang
    • Area merokok
    • Bebas rokok
  • Fasilitas Bisnis
    • Fasilitas bisnis
    • Fasilitas bisnis
    • Fasilitas komputer
    • Layanan bisnis
    • Ruang rapat
    • Fasilitas rapat
    • Fotocopy
    • Proyektor
  • Kegiatan Lainnya
    • Kolam renang anak
    • Pusat kebugaran harga khusus
    • Pusat kebugaran
    • Layanan pijat
    • Kolam renang outdoor
    • Sauna
    • Spa
  • Transportasi
    • Transportasi di area hotel berbiaya
    • Penyewaan sepeda
    • Sewa mobil
    • Parkir berjaga
    • Transportasi ke pusat perbelanjaan
    • Parkir valet
    • Parkir valet berbiaya
  • Fasilitas Kamar
    • TV kabel
    • Meja
    • Pengering rambut
    • Brankas kamar
    • Kulkas
    • Pancuran
    • TV
  • Makanan dan Minuman
    • Bar
    • Sarapan
    • Makan malam prasmanan
    • Makan siang prasmanan
    • Kafe
    • Sarapan kontinental
    • Ruang makan
  • Fasilitas Terdekat
    • ATM/Bank
    • Salon kecantikan
    • Toko oleh-oleh
    • Salon kecantikan
  • Aksesibilitas
    • Toilet bagi penyandang disabilitas
    • Parkir bagi penyandang disabilitas
    • Kamar aksesibel bagi penyandang disabilitas
    • Aksesibel bagi penyandang disabilitas
  • Konektivitas
    • Fasilitas komputer/Internet
    • Internet Kamar
    • WiFi gratis
  • Olahraga & Rekreasi
    • Bersepeda
    • Pusat kebugaran
  • Jasa Antar Jemput
    • Antar-jemput bandara berbiaya
  • Anak-anak dan Hewan Peliharaan
    • Kursi tinggi untuk bayi

    Check-in and Check-out Time

    Check-in: 14.00
    Check-out: 12.00

    Lokasi
    Mercure Grand Mirama Surabaya adalah hotel di lokasi yang baik, tepatnya berada di Tegalsari.

    Lokasi hotel sangat strategis karena hanya berjarak 11,78 km dengan Bandar Udara Internasional Juanda (SUB).

    Dari Stasiun Wonokromo, hotel ini hanya berjarak sekitar 1,9 km.

    Selain letaknya yang strategis, Mercure Grand Mirama Surabaya juga merupakan hotel dekat Taman Bungkul berjarak sekitar 0,72 km dan Patung Sura dan Baya berjarak sekitar 1,24 km..

    Tentang Mercure Grand Mirama Surabaya

    Jika Anda memiliki agenda kegiatan yang membutuhkan ruangan besar, maka Mercure Grand Mirama Surabaya adalah pilihan yang tepat. Hotel ini memiliki ruang pertemuan yang luas dan dilengkapi dengan berbagai fasilitas penunjang.

    Mercure Grand Mirama Surabaya memiliki segala fasilitas penunjang bisnis untuk Anda dan kolega.

    Jika Anda berniat menginap dalam jangka waktu yang lama, Mercure Grand Mirama Surabaya adalah pilihan tepat. Berbagai fasilitas yang tersedia dan kualitas pelayanan yang baik akan membuat Anda merasa sedang berada di rumah sendiri.

    Pengalaman menginap Anda tak akan terlupakan berkat pelayanan istimewa yang disertai oleh berbagai fasilitas pendukung untuk kenyamanan Anda.

    Pusat kebugaran menjadi salah satu fasilitas yang wajib Anda coba saat menginap di tempat ini.

    Tersedia kolam renang untuk Anda bersantai sendiri maupun bersama teman dan keluarga.

    Manjakan diri Anda dengan menikmati fasilitas spa yang memberikan harga dan kualitas pelayanan terbaik.

    Resepsionis siap 24 jam untuk melayani proses check-in, check-out dan kebutuhan Anda yang lain. Jangan ragu untuk menghubungi resepsionis, kami siap melayani Anda.

    Terdapat restoran yang menyajikan menu lezat ala Mercure Grand Mirama Surabaya khusus untuk Anda.

    WiFi tersedia di seluruh area publik properti untuk membantu Anda tetap terhubung dengan keluarga dan teman.

    Mercure Grand Mirama Surabaya adalah akomodasi dengan fasilitas baik dan kualitas pelayanan memuaskan menurut sebagian besar tamu.

    Pengalaman berkesan dan tak terlupakan akan Anda dapatkan selama menginap di Mercure Grand Mirama Surabaya.

    Disclaimer: Adalah tanggung jawab hotel untuk memastikan akurasi foto hotel. Traveloka.com tidak bertanggung jawab atas ketidak-akuratan foto hotel. Harga kamar yang ditampilkan adalah untuk tamu dewasa. Anak-anak mungkin akan dianggap sebagai tamu dewasa dan dikenakan biaya penuh kecuali jika tertera sebaliknya. Harga kamar belum termasuk sarapan dan sarapan akan dikenakan biaya oleh hotel kecuali jika tertera sebaliknya.
    evtbvsrwfq