PromoCek Pesanan
IDR
Log In

Log In ke Akun Anda

Belum punya akun?
Daftar
Atau masuk dengan:
Facebook
Google
1
2
  1. Hotel
  2. Indonesia(22.231 hotel)
  3. Kalimantan Barat(134 hotel)
  4. Pontianak(70 hotel)
  5. Pontianak Tenggara(17 hotel)
  6. Mercure Pontianak Hotel

Mercure Pontianak Hotel

Hotel
Jl. Jenderal Ahmad Yani No. 91, Pontianak Tenggara, Pontianak, Kalimantan Barat, Indonesia, 78124
Lobby Mercure Pontianak Hotel
Exterior / Building Mercure Pontianak Hotel
Lihat semua foto
Mengesankan
8,5/10
Menurut 1.592 tamu
61 tamu mengulas tentang lokasi strategis
Lokasi strategis dekat mall, suasana tenang
Tan L. H.
Lihat semua review
Berdasarkan 583 review traveler
Fasilitas hotel
Parkir
Kolam Renang
Resepsionis 24 Jam
Restoran
WiFi

Tempat menarik terdekat
Ayani Mega Mall
(0,22 km)
Museum Kalimantan Barat
(0,66 km)
Stadion Sultan Syarif Abdurrahman
(1,26 km)
Abang Kepiting Restaurant
(1,84 km)
disabledInputInfo
disabledInputInfo
Review pengguna Traveloka

Berdasarkan 1.592 ulasan

8,5
Mengesankan
Fantastis
448
Sangat Bagus
845
Memuaskan
218
Biasa
69
Buruk
12
Kebersihan
Kenyamanan
Makanan
Lokasi
Pelayanan
Tampilkan ulasan yang menyebutkan ...
6,4
- Urusan Bisnis
AC di kamar lantai 3 tidak dingin.
5,6
- Liburan Keluarga
Adalah kunjungan ke 3 saya disana tanggal 14 - 17 juli 2018 dimana di kunjungan ke 2 saya sebelumnya ada komplain beberapa hal termasuk pengembalian uang deposit melalui transfer yang saya terima 2 hari kemudian (komplen saya langsung dihandle oleh gm pada waktu itu pak mudzakir). Keluhan saya di kunjungan ke 3 saya kemarin adalah: 1. Saya sudah request melalui traveloka dan petugas front office untuk kamar yang menghadap jl. A. Yani, tapi malah menghadap ke kolam. 2. Kamar yang dimaksud adalah kamar 704 dimana setelah masuk ac tidak dingin dan bau yang sangat tidak enak. 3. Akhirnya malam hari di hari saya datang diarahkan untuk pindah kamar di kamar 605, secara view menghadap jalan a. Yani, namun selalu kesulitan membuka pintu kamar menggunakan key card. Alasan dari petugas bahwa ganggang pintu harus dinaikkan ke atas dan itu berlaku untuk seluruh kamar di hotel mercure pontianak. Pertanyaan saya disini adalah: a. Bukankah ganggang pintu bisa dianggap sudah rusak? B. Jika cara bukanya seperti itu, apakah tidak sebaiknya disampaikan diawal dari front office mercure pontianak?. 4. Speed wifi untuk hotel sekelas mercure lambat. 5. Tanggal 16 juli 2018 saya bangun kesiangan hingga tidak dapat breakfast. Pertanyaan saya apakah sebelum batas waktu breakfast berakhir dari petugas hotel ada kewajiban untuk melakukan reminding call kepada tamunya agar bisa menikmati berakfast yang sudah menjadi haknya (karena saya bayar sudah termasuk sarapan pagi/ breakfast) dengan kejadian tersebut di kunjungan ke 3 saya dan juga di kunjungan sebelumnya maka saya pasti merekomendasikan mercure pontianak adalah jelek dan layak untuk tidak digunakan sebagai tempat penginapan di pontianak kepada teman-teman saya baik secara verbal maupun melalui akun sosial media saya.
8,7
Waktu check-in/tersedia kamar lama
6,5
Kamar belum bisa dimasuki ketika check-in padahal sudah jam 5 sore saat itu. Kamar bau rokok saat dimasuki padahal ruangan non smoking.
4,8
- Liburan Romantis
Mengecewakan! Saya booking kamar superior sejak 2 minggu sebelum kedatangan, dengan mencantumkan permintaan khusus “smoking room” pada saat reservasi. Namun saat check in yg dilayani oleh resepsionis menyampaikan bahwa kamar yg smoking room sudah full. Saya komplain dengan menunjukan reservasi yg online bahwa sudah mencantumkan permintaan khusus “smoking room”. Kok bisa ya gak nge-link seperti itu? Padahal sudah sering saya reservasi hotel online dengan mencantumkan permintaan smoking room dan tidak pernah ada masalah. Seharusnya reservasi kamar yg sudah dibayar itu, kamarnya langsung di-lock, jadi gak dijual dengan tamu yg lain. Terkecuali jika baru booking saja. Melalui perdebatan yang panjang dan menunggu sampe sekitar 45 menit, baru diberikan kamar yg smooking room yg bener-bener sangat tidak nyaman, AC tidak dingin, perlengkapan di toilet juga seadanya saja. Dan satu lagi yg mengherankan, beberapa kali menginap di Mercure, baru sekali ini diminta KTP suami istri. Bukan masalah KTP-nya, cuman aneh saja, masa hotel sekelas bintang 4 kok pelayanannya seperti itu, padahal Mercure bukan hotel syari’ah yg memang wajib menyertakan KTP suami istri, dan di hotel-hotel bintang 4 lainnya tidak pernah diminta KTP suami istri, cukup KTP yg reservasinya saja. Makanan rasa hambar, cukup terakhir ini nginap di Mercure.
9,7
Pelayanan sangat baik, fasilitas lengkap.
9,7
- Liburan Keluarga
Kamar bersih, fasilitas berfungsi baik, strategis, ramah.
9,1
- Liburan Keluarga
Sangat memuaskan dalam hal kamar, pelayanan dari room service sampai receptionist semuanya ramah.
8,5
Overall memuaskan, staffnya ramah, cuma kemarin pesan kamar yang 1 bed tapi ternyata itu twin bed yang dijadikan satu.
8,5
- Urusan Bisnis
Nyaman, dekat mal tapi karena mesan kamar satu hari sebelumnya, jadi lupa tick sarapan, so tidak sempat cicip sarapannya.
1
2
3
71
Next
Last

Fasilitas hotel

Keterangan

Ketentuan hotel

  • Servis Hotel
    • Concierge/layanan tamu
    • Laundry
    • Resepsionis 24 jam
    • Penitipan bagasi
    • Surat kabar di lobby
    • Penjaga pintu
    • Keamanan 24 jam
    • Bellboy
  • Fasilitas Publik
    • Layanan kamar 24 jam
    • Layanan kamar
    • Area parkir
    • Brankas
    • WiFi di area umum
    • Restoran
  • Fasilitas Kamar
    • Jubah mandi
    • Meja
    • Pengering rambut
    • TV
    • Pancuran
  • Kegiatan Lainnya
    • Layanan pijat
    • Pusat kebugaran
    • Spa
    • Kolam renang outdoor
  • Umum
    • Area merokok
    • Area bebas asap rokok
    • Aula
  • Fasilitas Bisnis
    • Fasilitas bisnis
    • Fasilitas rapat
  • Transportasi
    • Parkir valet
    • Parkir berjaga
  • Konektivitas
    • Internet Kamar
    • WiFi di area umum berbiaya
  • Makanan dan Minuman
    • Bar
  • Jasa Antar Jemput
    • Antar-jemput bandara berbiaya

      Check-in and Check-out Time

      Check-in: 14.00
      Check-out: 13.00

      <p> <b>Lokasi</b><br> Mercure Pontianak Hotel adalah hotel di lokasi yang baik, tepatnya berada di Pontianak Tenggara. </p> <p>Lokasi hotel sangat strategis karena hanya berjarak 12,61 km dengan Bandar Udara Supadio (PNK).</p> <p> Selain letaknya yang strategis, Mercure Pontianak Hotel juga merupakan hotel dekat Ayani Mega Mall berjarak sekitar 0,22 km dan Museum Kalimantan Barat berjarak sekitar 0,66 km.. </p> <p> <b>Tentang Mercure Pontianak Hotel</b> </p> <p> Mercure Pontianak Hotel memiliki segala fasilitas penunjang bisnis untuk Anda dan kolega. </p> <p> Pengalaman menginap Anda tak akan terlupakan berkat pelayanan istimewa yang disertai oleh berbagai fasilitas pendukung untuk kenyamanan Anda. </p> <p>Pusat kebugaran menjadi salah satu fasilitas yang wajib Anda coba saat menginap di tempat ini.</p> <p>Tersedia kolam renang untuk Anda bersantai sendiri maupun bersama teman dan keluarga.</p> <p>Manjakan diri Anda dengan menikmati fasilitas spa yang memberikan harga dan kualitas pelayanan terbaik.</p> <p>Resepsionis siap 24 jam untuk melayani proses check-in, check-out dan kebutuhan Anda yang lain. Jangan ragu untuk menghubungi resepsionis, kami siap melayani Anda.</p> <p>Terdapat restoran yang menyajikan menu lezat ala Mercure Pontianak Hotel khusus untuk Anda.</p> <p>WiFi tersedia di seluruh area publik properti untuk membantu Anda tetap terhubung dengan keluarga dan teman.</p> <p>Mercure Pontianak Hotel adalah akomodasi dengan fasilitas baik dan kualitas pelayanan memuaskan menurut sebagian besar tamu.</p> <p> Pengalaman berkesan dan tak terlupakan akan Anda dapatkan selama menginap di Mercure Pontianak Hotel. </p>
      You may be required to present valid government-issued identification at check-in, along with credit card or cash to cover deposits and incidentals. Special request may depend on hotel's availability at check-in and may cost extra fee. Special request availability is not guaranteed. Hotel may charge you additional fee for each extra person after reserved room's maximum capacity.
      Disclaimer: Adalah tanggung jawab hotel untuk memastikan akurasi foto hotel. Traveloka.com tidak bertanggung jawab atas ketidak-akuratan foto hotel. Harga kamar yang ditampilkan adalah untuk tamu dewasa. Anak-anak mungkin akan dianggap sebagai tamu dewasa dan dikenakan biaya penuh kecuali jika tertera sebaliknya. Harga kamar belum termasuk sarapan dan sarapan akan dikenakan biaya oleh hotel kecuali jika tertera sebaliknya.
      ?
      Perlu Bantuan?