E-tiket harus ditukar menjadi tiket cetak sebelum keberangkatan. Tiket harus digunakan dalam waktu 180 hari setelah pembelian.
E-ticket hanya dapat ditukar di loket Limusin Bus yang ada di Bandara Narita, Terminal Tokyo City Air Terminal (TCAT), Terminal Yokohama City Air (YCAT), dan Stasiun Shinjuku.
Tiket hanya berlaku untuk lokasi yang jaraknya kurang dari JPY 3.100 per perjalanan.
Anak-anak di bawah usia 6 tahun dapat melakukan perjalanan dengan tanpa kursi. Namun, jika penumpang membutuhkan kursi untuk anak, mereka dapat memesan tiket anak.
Penumpang tidak boleh merokok di dalam kendaraan.
Penumpang harus mengalokasikan waktu yang cukup untuk menghindari terlambat kedatangan bus akibat kemacetan lalu lintas.
Urutan kursi penumpang ditentukan dengan urutan pemesanan atau kedatangan penumpang.
Penumpang tidak diperbolehkan berdiri di dalam bus. Oleh karena itu, penumpang tidak diperbolehkan memasuki bus setelah kursi penuh, karena pembatasan jumlah penumpang di dalam bus dan jalan raya.
Barang-barang di bawah ini tidak boleh disimpan di bagasi:
Uang Tunai
Surat berharga
Logam mulia
Barang-barang koleksi
Kamera
Produk kaca
Barang rapuh lainnya
Penyedia tidak akan bertanggung jawab jika terjadi kerusakan atau kehilangan.
Ketentuan umum mengenai bagasi:
Barang yang mudah meledak, barang yang mudah terbakar, bahan kimia korosif, binatang, jenazah, dan barang lainnya dapat membahayakan keselamatan pesawat dan muatan.
Hewan peliharaan (burung, anak anjing, anak kucing, dll.) tanpa tas jinjing harus berada di kompartemen bagasi sesuai dengan kebijakan pemasok.
Penumpang boleh membawa 2 (dua) bagasi dengan total berat maksimal 30 kg. Ukuran maksimal bagasi adalah 50 cm x 60 cm x 120 cm. Jika melebihi ketentuan tersebut, penumpang akan dikenakan biaya tambahan.
Penyedia berhak untuk memungut biaya tambahan apabila bagasi jinjing melebihi batas berat maksimum.