Biaya Rental

Kebijakan Rental

Larangan

Kebijakan Reschedule

Kebijakan Refund

Asuransi

Biaya rental mobil ditentukan berdasarkan zona penjemputan/pengantaran, rute, serta tipe kendaraan.
Biaya rental sudah mencakup pengemudi, biaya bensin, tol, parkir, serta PPN 3% yang diberlakukan Tour East Thailand.
Penumpang harus membayar biaya tambahan yang disebabkan oleh pengubahan zona penjemputan atau pengantaran. Pembayaran harus dalam bentuk tunai dan dibayarkan langsung ke staf atau pengemudi Tour East Thailand.
Semua harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Penumpang dari bandara harus bertemu staf Tour East Thailand di lokasi penjemputan. Mohon lihat voucher Traveloka Anda untuk instruksi lebih lanjut.
Penumpang dapat mengubah detail penerbangan atau info kontaknya dengan menelepon Customer Service Traveloka.
Penumpang menuju bandara harus hadir maks. 30 menit setelah waktu penjemputan. Jika tidak, pemesanan akan dianggap batal dan uang tidak dapat dikembalikan.
Penumpang dari bandara harus hadir maks. 2 jam setelah waktu penjemputan. Jika tidak, pemesanan akan dianggap batal dan uang tidak dapat dikembalikan.
Bagi penumpang yang menyertakan nomor penerbangannya yang valid, Tour East Thailand memberikan toleransi waktu tunggu jika penerbangan mengalami keterlambatan (delay). Jika pesawat Anda mengalami keterlambatan, mohon segera hubungi Tour East Thailand di +66 81 8193641 (Bangkok), +66 86 142 9274 (Phuket), +66 81 535 1224 (Samui), +66 91 161 5948 (Krabi), +66 83 195 5696 (Hat Yai), +66 81 961 1382 (Chiang Mai).

Penumpang harus mematuhi batas maksimum kapasitas penumpang dan bagasi untuk jenis kendaraan yang dipesan, sesuai yang diinformasikan pada saat pemesanan.
Penumpang dilarang merokok, serta membawa barang berbau yang kuat dan/atau barang berbahaya di dalam kendaraan Tour East Thailand. Barang berbahaya mencakup namun tidak terbatas pada benda tajam, zat mudah terbakar, bahan peledak, bahan kimia, materi berbahaya, dan obat terlarang.
Penumpang dilarang mengemudikan kendaraan Tour East Thailand.
Penumpang dilarang menggunakan layanan Tour East Thailand untuk tindakan kriminal atau ilegal.
Penumpang bertanggung jawab atas segala konsekuensi yang terjadi karena melanggar poin-poin di atas.

Reschedule bisa dilakukan paling lambat 24 jam sebelum waktu penjemputan.
Pengajuan reschedule Anda bergantung pada ketersediaan mobil.
Reschedule tidak dikenakan biaya. Namun, jika ada perbedaan harga rental di antara jadwal baru dan lama, selisih harganya akan ditanggung oleh penumpang.

Untuk melakukan pembatalan dan meminta refund, telepon Customer Service Traveloka di 0804 1500 308.
Refund dapat diberikan untuk pembatalan yang dilakukan selambat-lambatnya 24 jam sebelum waktu penjemputan.
Jumlah refund adalah 100% dari biaya rental.
Dana akan dikembalikan sesuai dengan metode pembayaran yang dipilih ketika pemesanan.

Berikut adalah manfaat dari Tour East Insurance:

Biaya Pengobatan
tidak diberikan oleh Tour East Thailand

Cacat Sementara
tidak diberikan oleh Tour East Thailand

Cacat Permanen / Kematian
hingga THB 200,000 per penumpang

Biaya Pemakaman
tidak diberikan oleh Tour East Thailand

Disclaimer Title

Seluruh urusan terkait asuransi setelah pembelian adalah antara Tertanggung dan Tour East Thailand. Untuk informasi lebih lanjut, silakan hubungi Tour East Thailand di +66 81 8193641 (Bangkok), +66 86 142 9274 (Phuket), +66 81 535 1224 (Samui), +66 91 161 5948 (Krabi), +66 83 195 5696 (Hat Yai), +66 81 961 1382 (Chiang Mai).
Nominal Manfaat yang dikembalikan adalah sepenuhnya kebijakan Tour East Thailand. Traveloka tidak bertanggung jawab atas nominal Manfaat yang dikembalikan kepada Tertanggung.

Syarat & Ketentuan Tour East Thailand