Travel Joglosemar

Belum tersedianya sarana transportasi umum berstandar pariwisata, terjadwal, dan dapat diakses dengan mudah, menjadi latar belakang berdirinya Joglosemar Executive Shuttle Bus. Tepatnya pada 2005, perusahaan dengan nama PT Sejahtera AO Kencana Sakti ini resmi dibentuk sebagai hasil sinergi antara PT Alfa Omega Sehati Mitra dan PT Kencana Transport (anggota dari Panorama Sentra Wisata, Tbk.). Joglosemar pun memiliki kantor pusat yang bertempat di Jl. Magelang KM. 7, Mlati Beningan, Sendangadi, Mlati, Kabupaten Sleman, Yogyakarta. Saat ini, nama Joglosemar telah dikenal sebagai salah satu pemain utama layanan transportasi shuttle bus (travel) di Yogyakarta. Dalam setiap pelayanannya, Joglosemar selalu berfokus pada misinya untuk memberikan pelayanan jasa transportasi berkualitas dengan mengutamakan keramahan, keamanan, ketepatan waktu, dan pelayanan berstandar wisata dalam nuansa budaya Yogyakarta dan Jawa Tengah. Inilah titik kesuksesan Joglosemar. Pelayanan yang berkualitas membuat Joglosemar menjadi pilihan moda transportasi bagi penumpang yang ingin bepergian dari dan ke Yogyakarta, Solo, Semarang, Purwokerto, Salatiga, hingga Palur. Bagi wisatawan yang ingin menggunakan layanan Joglosemar, operator shuttle bus (travel) ini menyediakan bus eksekutif dengan pilihan armada dari berbagai tipe, yaitu Pandawa Fleet, Pearl Fleet, dan Emerald Fleet. Pandawa Fleet menggunakan bus medium yang mampu menampung hingga 21 orang, Pearl Fleet menggunakan minibus Mitsubishi Fuso berkapasitas 13 orang, sementara Emerald Fleet menggunakan Toyota HiAce berkapasitas 12 orang. Ketiga armada ini hadir dengan fasilitas AC, stopkontak, sandaran tangan, jarak antar kursi yang cukup lega, dan pemandu wisata (pramugari). Tersedia pula bagasi di atas kursi dan bagasi yang lebih luas untuk menyimpan barang. Menariknya, penumpang Emerald Fleet juga bisa bebas turun di sepanjang rute yang dilewati. Selain fasilitas yang disediakan dalam armada, Joglosemar juga menyediakan fasilitas ruang tunggu di kantor pusatnya. Penumpang dijamin akan merasa nyaman menunggu jadwal keberangkatan karena ruang tunggu ini dilengkapi dengan AC, TV kabel dengan kualitas HD, serta makanan ringan dan minuman. Seiring bisnis yang semakin berkembang, Joglosemar terus menghadirkan sejumlah terobosan. Pada Februari 2017, operator shuttle (travel) ini menyediakan layanan berangkat lebih pagi pada setiap Senin, mulai dari pukul 04.00 WIB. Tak lama setelah itu, Joglosemar juga menambah armada terbaru pada lini Emerald, yaitu Emerald Premium Fleet, untuk melayani rute tertentu. Dengan layanan kelas premium, penumpang bisa merasakan semua keistimewaan dari Emerald Fleet, namun dengan formasi kursi 1-1, serta armada terbaru yang lebih lega dengan kapasitas angkut hanya 7 orang.

Sebagai salah satu armada bus shuttle yang terpercaya, Joglosemar selalu memberikan peningkatan pelayanan kepada para penumpang. Salah satunya adalah peningkatan pelayanan di masa pandemi COVID-19 saat ini. Travel Joglosemar melakukan berbagai upaya untuk mencegah penularan virus COVID-19. Berikut adalah langkah-langkah pencegahan virus COVID-19 yang dilakukan travel Joglosemar: 

1.Penumpang dan petugas diwajibkan menggunakan masker selama perjalanan

2.Penumpang dan petugas diwajibkan membawa hand sanitizer dan memakai secara berkala

3.Penumpang dan petugas diwajibkan membawa dokumen yang lengkap seperti KTP dan surat keterangan negatif COVID-19

4.Selimut dan bantal selama pandemi tidak disediakan, maka penumpang diharapkan menyiapkan bantal dan selimut pribadi

5.Penumpang dan petugas diwajibkan jaga jarak

6.Tiket akan dibatalkan oleh pihak travel Joglosemar apabila terdapat penumpang yang suhu badannya melebihi rata-rata, dan akan diberikan penjadwalan ulang

7.Apabila ditengah perjalanan terdapat penumpang yang sakit dan beresiko menularkan penumpang atau petugas lain, maka perjalanan akan dibatalkan

8.Pembersihan secara berkala untuk menjaga higienitas

Syarat & Ketentuan Joglosemar

1. Anak berusia 4 tahun atau lebih, atau lebih tinggi dari 90 cm, harus membayar biaya tiket penuh.

2. Anak berusia 3 tahun atau lebih harus membeli tiket.

3. Kapasitas bagasi maks. 20 kg. Jika lebih, penumpang harus membayar biaya tambahan.

4. Penumpang dilarang membawa barang-barang berikut: Binatang yang mungkin mengganggu penumpang lain, Senjata tajam, senjata api, bahan kimia berbahaya, dan bahan-bahan yang mudah terbakar atau meledak, Makanan, minuman, atau barang dengan bau menyengat lainnya.

5. Penumpang bertanggung jawab penuh atas barang-barang pribadinya. Joglosemar tidak bertanggung jawab atas barang penumpang yang hilang atau tertukar.

6. Untuk naik ke bus, penumpang harus menukarkan e-tiket Traveloka dengan boarding pass dari Joglosemar.

7. Pengembalian dana tidak akan diberikan kepada penumpang yang tertinggal bus karena terlambat tiba di titik keberangkatan.

8. Waktu berangkat, tipe kendaraan, dan rute dapat berubah sewaktu-waktu karena alasan operasional.

9. Untuk alasan keselamatan, penumpang dilarang berbicara dengan pengemudi saat sedang menyetir.

10. Penumpang dilarang mengganggu pengemudi atau penumpang lain selama dalam perjalanan.

11. Penumpang dapat menyampaikan klaim, kritik, dan sarannya melalui telepon atau SMS ke 081 329 329 329.

Kebijakan Refund Joglosemar

1. Tiket yang dibeli tidak dapat dikembalikan

2. Untuk melakukan pembatalan dan meminta pengembalian dana tiket, kunjungi kantor Joglosemar di titik keberangkatan Anda.

3. Bawa KTP/SIM dan e-tiket Traveloka saat melakukan pembatalan.

4. Pembatalan bisa dilakukan paling lambat 2 jam sebelum keberangkatan.

5. Pembatalan tidak bisa dilakukan untuk keberangkatan akhir pekan (Jumat – Minggu).

6. Dana yang dikembalikan adalah 50% dari harga tiket.

7. Dana akan dikembalikan dalam 3x24 jam setelah tanggal pembatalan.

8. Dana yang dikembalikan dapat dikirim via transfer bank atau diambil di kantor Joglosemar.

Kebijakan Reschedule Joglosemar

1. Untuk mengubah jadwal, telepon Joglosemar di (0274) 623 700 atau kirim WhatsApp ke 081 329 329 329.

2. Pengubahan jadwal bisa dilakukan paling lambat 2 jam sebelum keberangkatan.

3. Pengubahan jadwal tidak bisa dilakukan untuk keberangkatan akhir pekan (Jumat – Minggu).

4. Pengubahan bisa dilakukan jika bus masih tersedia.

5. Pengubahan jadwal hanya bisa dilakukan 1 kali.

6. Pengubahan jadwal tidak bisa dibatalkan.

7. Bawa KTP/SIM dan e-tiket Traveloka saat melakukan pengubahan jadwal.

8. Ambil tiket baru Anda di petugas Joglosemar di titik keberangkatan Anda.

Cari dan pesan tiket Joglosemar online di Traveloka. Cari jadwal bus, pesan, dan bayar tiket—semuanya bisa dilakukan dari rumah.