MRTrans Travel

MRTrans merupakan salah satu penyedia jasa transportasi shuttle (travel) eksekutif Antar Kota Antar Provinsi (AKAP), dengan nama perusahaan PT Multi Route Transindo. Tampilannya yang eksekutif menjadi daya tarik utamanya bagi pengguna moda transportasi darat. Berdiri sejak 15 Januari 2016 di Bandung, MRTrans merupakan anak perusahaan PT Indomitra Mandiri Persada. Perusahaan ini mengawali bisnisnya dengan membuka rute pulang-pergi Kebon Jeruk Binus – Simpang Dago dan Kebon Jeruk Binus – Pasteur. Layanan tersebut dihadirkan dengan jadwal berangkat minimal setiap satu jam sekali, yang dimulai sejak pukul 05.30 WIB. Melihat tingginya peminat travel rute Jakarta – Bandung membuat MRTrans selalu berusaha memberikan pelayanan yang terbaik. MRTrans berkomitmen untuk menjamin kepuasan pengguna dapat terpenuhi dengan menerapkan semboyan Aman, Nyaman, dan Tepat Waktu. Operator shuttle (travel) eksekutif ini bahkan menempatkan pengemudi yang sudah berpengalaman sesuai standar operasional prosedur dan tahu cara melayani pengguna dengan baik. Sensasi naik MRTrans semakin maksimal dengan armada Toyota New Hiace Commuter. Sebagai kendaraan jenis van, Toyota New Hiace Commuter tidak hanya memadai untuk membawa banyak penumpang, tetapi juga memastikan mereka merasa nyaman di dalamnya. Pengaturan tempat duduknya pun diatur sedemikian rupa sehingga penumpang tidak merasa sempit di bagian kaki. Selain itu, MRTrans juga memastikan perjalanan terasa memuaskan dengan menambah sejumlah fasilitas lainnya di dalam armada, seperti formasi kursi 1-1, AC, kursi ergonomis, stopkontak, dan bagasi yang cukup luas untuk menampung berbagai barang bawaan penumpang. Meskipun fasilitas yang ditawarkan memadai, harga yang ditawarkan cukup terjangkau sehingga siapa pun bisa menikmati layanan berkualitas MRTrans. Dari waktu ke waktu, penyedia layanan shuttle (travel) yang dikenal dengan slogan “Makes You Feel Better” (“Membuat Anda Merasa Lebih Baik”) ini semakin berkembang, terlihat dari semakin bertambahnya rute demi memenuhi permintaan penumpang. Salah satu rute terbarunya adalah rute pulang-pergi jarak dekat Subang – Simpang Dago dan Subang – Pasteur, yang dibuka pada Mei 2018. Selain menawarkan layanan setiap dua jam sekali, MRTrans juga membuat terobosan perjalanan melewati jalur Tol Cipali. Dengan begini, perjalanan Bandung – Subang bisa ditempuh dalam waktu singkat, yaitu sekitar 2 jam. Kini, kantor utama MRTrans berada di Jl. Kebon Jeruk Raya No.8A, RT.6/RW.12, Palmerah, Kota Jakarta Barat, DKI Jakarta 11530. Namun, semua layanannya dilakukan melalui empat pul utama yang tersebar di lokasi strategis, seperti Kebon Jeruk, Dago, Pasteur, dan Subang. Untuk semakin memudahkan pelanggan, MRTrans bahkan juga membuka titik keberangkatan di kawasan Slipi, Jakarta Barat dan Kalijati, Subang. Tak heran bila nama MRTrans sudah cukup diperhitungkan dalam persaingan bisnis di jasa transportasi darat, khususnya untuk rute Jakarta – Bandung.

Syarat & Ketentuan MRTrans

1. Penumpang diperbolehkan membawa 2 bagasi, yang terdiri dari 1 barang berukuran kecil (mis. tas jinjing) yang bisa disimpan di bawah kursi, dan 1 barang tambahan dengan ukuran maks. 65 cm x 36 cm x 23 cm. Barang tambahan ini akan disimpan di ruang bagasi selama masih tersedia (pertama datang, pertama dilayani). Jika ruang sudah tidak tersedia, bagasi akan dibawa dalam kendaraan travel berikutnya.

2. Penumpang dilarang membawa barang-barang yang mungkin mengganggu kenyamanan penumpang lain (mis. barang dengan bau menyengat, binatang).

3. Penumpang bertanggung jawab penuh atas barang-barang pribadinya dan MRTrans tidak bertanggung jawab atas kehilangan barang penumpang.

4. Penumpang harus mendaftarkan ulang e-tiket Traveloka di pul MRTrans, setidaknya 15 menit sebelum keberangkatan.

5. Pengembalian dana tidak akan diberikan kepada penumpang yang tertinggal bus karena terlambat tiba di titik keberangkatan.

6. MRTrans berhak menolak penumpang ke dalam kendaraan atau membatalkan keberangkatan travel jika diperlukan.

7. Waktu berangkat, tipe kendaraan, dan rute dapat berubah sewaktu-waktu karena alasan operasional.

8. Jika keberangkatan tertunda selama lebih dari 3 jam, penumpang dapat melakukan pengubahan jadwal. Pengubahan bisa dilakukan sesuai ketersediaan kendaraan.

9. Jika keberangkatan dibatalkan karena adanya kerusakan mesin atau alasan lainnya, penumpang akan mendapat pengembalian dana. Proses pengembalian dana dapat berlangsung hingga 14 hari kerja.

10. Jika kendaraan travel mengalami kerusakan teknis selama lebih dari 90 menit dalam perjalanan (mis. mogok, AC tidak berfungsI), penumpang akan mendapatkan voucher diskon 50%, yang dapat digunakan untuk pemesanan berikutnya.

Kebijakan Refund MRTrans

Tiket yang sudah dibeli tidak bisa dibatalkan sehingga Anda tidak bisa mendapat pengembalian dana.

Kebijakan Reschedule MRTrans

1. Untuk mengubah jadwal, telepon MRTrans Kebon Jeruk di 0815 188 1551, MRTrans Dago di 0815 188 1552, atau kunjungi kantor MRTrans di titik keberangkatan Anda.

2. Pengubahan jadwal bisa dilakukan paling lambat 4 jam sebelum keberangkatan.

3. Bawa KTP/SIM dan e-tiket Traveloka saat melakukan pengubahan jadwal.

4. Anda mungkin harus membayar biaya tambahan. Pembayaran harus dilakukan langsung di kantor MRTrans di titik keberangkatan Anda.

5. Ambil tiket baru Anda di MRTrans Kebon Jeruk atau MRTrans Dago.

Cari dan pesan tiket bus MRTrans online di Traveloka. Cari jadwal, pesan, dan bayar tiket—semuanya bisa dilakukan dari rumah.