Jaminan Refund 100%
Ingin beli tiket pesawat tapi takut nanti harus batal? Tenang. Apa pun alasan pembatalan Anda nantinya, harga tiket Anda bisa dikembalikan 100%!
Apa yang dimaksud dengan refund?
Nikmati perjalanan tanpa khawatir: Dapatkan pengembalian penuh biaya tiket pesawat Anda jika membatalkan dengan alasan apa pun (sesuai batas klaim). Ajukan permintaan refund minimal 24 jam sebelum keberangkatan dan dapatkan kembali 100% dari harga tiket Anda.
Bagaimana cara menambahkan Jaminan Refund 100% ke dalam pesanan saya?
Cari dan pilih penerbangan Anda
Pilih menu Tiket Pesawat di Traveloka. Isi detail penerbangan, lalu cari dan pilih penerbangan yang Anda inginkan.
Tambahkan Jaminan Refund 100%
Temukan Jaminan Refund 100% di pilihan add on. Centang kotak untuk menambahkannya pada pesanan Anda.
Terima e-tiket yang sudah dijamin
Setelah pembayaran dikonfirmasi, Anda akan menerima e-tiket yang sudah dijamin. Jika Anda harus batal terbang, lihat cara klaim Jaminan Refund 100% di sini.
Syarat & Ketentuan
- Klaim maksimal: Rp5.000.000 per perjalanan untuk penerbangan domestik dan Rp7.500.000 per perjalanan untuk penerbangan internasional.
- Berlaku hanya untuk tiket pesawat. Add-on (misalnya bagasi, makanan di pesawat, pembungkus bagasi) tidak termasuk.
- Garansi Refund 100% hanya berlaku untuk permintaan refund yang diajukan minimal 24 jam sebelum jadwal keberangkatan.
- Permintaan refund yang diajukan kurang dari 24 jam sebelum keberangkatan akan mengikuti kebijakan refund standar dari maskapai.
- Jika Anda menjadwalkan ulang penerbangan, Garansi Refund 100% tidak dapat dialihkan ke penerbangan baru.
- Premi asuransi tidak dapat dikembalikan.
- Berlaku hanya untuk transaksi dalam mata uang Rupiah (IDR).
- Berlaku untuk pembatalan dengan alasan apa pun.
- Refund sebagian (misalnya hanya untuk satu rute dari penerbangan pulang-pergi) dapat diajukan, dengan syarat disetujui maskapai dan seluruh tiket belum digunakan.
- Tidak berlaku jika penumpang sudah melakukan check-in.
- Tidak berlaku jika salah satu atau lebih tiket sudah digunakan.
- Tidak berlaku jika penumpang sudah mengajukan refund langsung ke maskapai.
- Tidak berlaku jika ada perubahan yang dilakukan penumpang langsung melalui maskapai. Perubahan termasuk namun tidak terbatas pada data penumpang (misalnya nama, gelar) dan rute penerbangan.
- Tidak berlaku untuk Points dan kupon. Points atau kupon yang digunakan untuk pembelian tidak akan dikembalikan.
- Biaya cicilan PayLater tidak dapat dikembalikan.
- Jika cicilan sudah dibayar, jumlah refund akan dikurangi dengan biaya cicilan.
- Jika cicilan belum dibayar, pembayaran biaya cicilan tetap harus diselesaikan.
- Refund untuk transaksi dengan PayLater akan dikembalikan ke limit PayLater pemegang akun. Cicilan yang sudah dibayarkan ke Traveloka akan dikembalikan melalui transfer bank.
- Traveloka berhak membatalkan permintaan refund yang dianggap disalahgunakan atau mengandung kecurangan.
- Penyalahgunaan Garansi Refund 100% didefinisikan sebagai segala bentuk penggunaan yang menurut Traveloka dianggap curang atau dilakukan untuk keuntungan komersial.
Facebook
Instagram
TikTok
Youtube
Twitter
Telegram
WhatsApp
