Perlindungan COVID-19
Apa itu Perlindungan COVID-19 Traveloka?
Melakukan perjalanan di tengah pandemi tentu memiliki kekhawatirannya tersendiri. Karena itu, Traveloka akan melengkapi traveler dengan asuransi COVID-19 gratis.
Asuransi ini otomatis ditambahkan pada setiap tiket pesawat yang dibeli di Traveloka Indonesia selama periode program. Dengan asuransi ini, Traveloka bisa membantu melindungi Anda jika Anda terinfeksi COVID-19 saat bepergian.
Asuransi ini berlaku khusus untuk penduduk Indonesia berusia maks. 70 tahun pada tanggal keberangkatan.
Untuk tiket yang dibeli sebelum 3 Agustus 2021, Anda bisa melihat dokumen polis dan benefit asuransi Anda selengkapnya di sini.
Untuk tiket yang dibeli pada 3 Agustus 2021 dan setelahnya, berikut adalah detail lebih lengkap terkait perlindungan dan manfaat asuransi ini.
Kematian Akibat COVID-19
Biaya Medis
Biaya Perawatan Rumah Sakit
Pembatalan Perjalanan
Manfaat Tambahan
Kematian dan Cacat Tetap Akibat Kecelakaan
Biaya Medis Akibat Kecelakaan
Pembatalan Perjalanan Akibat Alasan-Alasan yang Dilindungi
Anda juga bisa melihat dokumen polis asuransi Anda selengkapnya di sini.
- Asuransi hanya berlaku untuk tiket pesawat yang dibeli pada periode program, melalui Traveloka Indonesia (aplikasi atau situs Traveloka dengan pengaturan negara Indonesia).
- Asuransi hanya berlaku untuk penduduk Indonesia. Penduduk Indonesia mencakup warga negara Indonesia, penduduk tetap, pemegang izin kerja, pemegang izin tinggal sementara atau permanen, pemegang izin kunjungan jangka panjang, atau pemegang izin belajar di Indonesia.
- Jika bepergian sendiri, Tertanggung harus berusia 18 – 70 tahun pada tanggal keberangkatan. Anak berusia 14 hari – 18 tahun bisa mendapat perlindungan asuransi hanya jika mereka bepergian bersama traveler dewasa berusia 18 – 70 tahun. Bayi berusia di bawah 14 hari tidak bisa mendapat perlindungan asuransi.
- Klaim hanya berlaku jika tanggal infeksi atau diagnosa berada dalam periode perlindungan. Periode perlindungan asuransi adalah 14 hari, terhitung dari tanggal keberangkatan.
- Jika Anda membeli penerbangan pulang pergi atau multi-kota, Anda hanya akan mendapatkan 1 polis asuransi. Periode perlindungan 14 hari akan dihitung dari tanggal keberangkatan penerbangan pertama Anda.
- Satu orang hanya bisa dilindungi oleh 1 polis asuransi dalam satu waktu. Misalnya, jika Anda memesan 2 penerbangan di Traveloka dengan keberangkatan pada minggu yang bersamaan, hanya salah satu polis asuransi yang bisa Anda klaim.
- Jika traveler membatalkan penerbangannya, maka asuransi tidak lagi berlaku.
- Klaim harus diajukan langsung ke Chubb, paling lambat 30 hari setelah kejadian.
- Mohon baca juga dokumen polis asuransi (klik di sini) untuk syarat & ketentuan lengkap.
Isi Form Klaim (klik di sini).
Siapkan persyaratan dokumen (lihat tab Persyaratan Dokumen).
Kirim Form Klaim yang sudah diisi dan persyaratan dokumen melalui email ke Chubb (travel.id@chubb.com).
Chubb akan memproses klaim Anda dalam 14 hari kerja. Setelah klaim disetujui Chubb dan Tertanggung, Chubb akan melakukan pembayaran dalam 30 hari.
Persyaratan Umum
Form Klaim (klik di sini) yang sudah diisi lengkap
E-tiket pesawat dan boarding pass
Salinan KTP/paspor/Kartu Keluarga
Bukti perlindungan asuransi dari Traveloka (dari e-tiket yang dikirim via email)
Berita acara kejadian
Kematian Akibat COVID-19
Form Klaim (klik di sini) yang sudah diisi lengkap oleh pemohon dan dokter yang bertugas
Visum et repertum yang dikeluarkan oleh dokter
Laporan dari pihak kepolisian
Kuitansi asli dari rumah sakit untuk penggantian biaya pengobatan
Surat keterangan kematian
Dokumen terkait lainnya, sesuai permintaan Chubb
Biaya Pengobatan
Kuitansi asli dari rumah sakit
Visum et repertum yang dikeluarkan oleh dokter atau pernyataan dari rumah sakit, yang menyatakan kondisi fisik Tertanggung
Dokumen terkait lainnya, sesuai permintaan Chubb
Biaya Perawatan Rumah Sakit
Salinan kuitansi dari rumah sakit untuk penggantian biaya pengobatan
Visum et repertum yang dikeluarkan oleh dokter atau pernyataan dari rumah sakit, yang menyatakan kondisi fisik Tertanggung
Dokumen terkait lainnya, sesuai permintaan Chubb
Customer Service Chubb
+6221 1500 257 (24 jam)
travel.id@chubb.com
Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut terkait perlindungan asuransi atau cara klaim, mohon hubungi layanan pelanggan 24 jam dari Chubb di atas.
Catatan
- Seluruh urusan terkait asuransi setelah pembelian adalah antara Tertanggung dengan Chubb.
- Nominal Manfaat yang dikembalikan merupakan kebijakan penuh dari Chubb. Traveloka tidak bertanggung jawab atas nominal Manfaat yang dibayarkan kepada Tertanggung.
- Chubb terdaftar dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK).
Facebook
Instagram
TikTok
Youtube
Twitter
Telegram
WhatsApp
