0

Xperience Team

26 Mar 2021 - 1 min read

Fitur Baru: Easy Refund dari Traveloka Xperience

Ada kabar gembira untuk Anda yang punya segudang agenda! Mengerti kebutuhan Anda, Traveloka Xperience memberikan kemudahan jika Anda terpaksa harus menghadapi perubahan rencana dadakan. Kemudahan tersebut dihadirkan melalui fitur Easy Refund.

Apa Itu Easy Refund?

Easy Refund adalah fitur terbaru dari Traveloka Xperience yang membantu Anda melakukan pengembalian dana atau refund untuk pemesanan voucher Xperience. Kami mengerti bahwa seringkali rencana perjalanan Anda berubah karena suatu hal.

Untuk mengatasi ketidakpastian tersebut, Anda bisa memanfaatkan Easy Refund. Solusi refund anti ribet ini merupakan jawaban atas kegelisahan jika sudah membeli voucher Xperience, tetapi terpaksa harus membatalkannya karena ada rencana lain.

Tak perlu khawatir jika berhalangan datang karena kami kembalikan uang Anda melalui Easy Refund yang:

Mudah caranya
Cepat prosesnya
Solusi belanja bebas cemas

Bagaimana Cara Menemukan Produk Xperience dengan Fitur Easy Refund?

Ada lebih dari 60.000 item Xperience meliputi tiket atraksi wisata, voucher spa & kecantikan, hingga olahraga yang dilengkapi dengan fitur Easy Refund. Berikut 3 langkah mudah menemukan produk Xperience dengan fitur Easy Refund:

Metode 1: Melalui halaman Detail Produk dan Detail Tiket

1.
Buka Traveloka App, lalu ketuk Xperience
2.
Pilih aktivitas yang diinginkan di halaman muka maupun halaman pencarian Traveloka Xperience
3.
Cek fitur Easy Refund melalui badge/ikon “Easy Refund” pada halaman Detail Produk maupun Detail Tiket

Metode 2: Menggunakan filter "Easy Refund"

Untuk pengalaman yang paling baik, Anda disarankan menggunakan menu filter demi menemukan produk Xperience dengan fitur Easy Refund. Caranya:

1.
Buka Traveloka App, lalu ketuk Xperience
2.
Arahkan ke halaman pencarian
3.
Ketuk filter “Easy Refund

Bagaimana Cara Memanfaatkan Fitur Easy Refund?

Jika Anda ingin mengajukan permintaan refund untuk pembelian aktivitas Xperience, ikuti langkah-langkah mudah berikut ini:

1.
Buka menu Pesanan di Traveloka App
2.
Pilih pesanan Anda. Bila voucher Anda dapat di-refund, tombol Refund akan ditampilkan (tersedia di Traveloka App versi 3.18 dan setelahnya atau website Traveloka)
3.
Ketuk atau klik tombol Refund dan pelajari Info Refund untuk mengetahui persyaratan, batas waktu, jumlah refund, dan waktu proses refund Anda
4.
Jika pesanan memenuhi persyaratan, lanjutkan dengan mengetuk atau klik Mulai Refund di bagian bawah untuk mengajukan permintaan
5.
Isi semua detail yang diminta dan alasan mengajukan refund, klik Lanjut.
6.
Setelah mengirimkan pengajuan refund, Anda dapat melihat statusnya di menu Riwayat Refund.

Cara Melihat Status Refund

Untuk melihat status refund Anda, ikuti langkah-langkah berikut:

Nah, sekarang sudah tahu kan ada fitur Easy Refund. Anda bisa belanja sepuas hati tanpa rasa khawatir. Hanya dengan tiga klik, uang Anda bisa kembali. Easy Refund, Solusi Belanja Bebas Cemas!

Selalu Tahu Kabar Terbaru
Dapatkan berbagai rekomendasi travel & gaya hidup serta info promo terkini dengan berlangganan newsletter kami.
Langganan