Segala Hal Tentang Easy Refund

Saya memiliki voucher Xperience aktif yang belum digunakan, di-redeem, atau di-refund.

T: Kapan hari terakhir untuk mengajukan Easy Refund?

J: Biasanya, Anda dapat mengajukan permintaan refund di D-1 atau D-5 tanggal kunjungan ke tempat aktivitas.

Sebelum melakukan pemesanan aktivitas Xperience, cek kembali Kebijakan Reservasi yang tertera di menu Informasi Penting Lainnya di halaman aktivitas untuk mengetahui apakah aktivitas dapat dibatalkan dan di-refund. Anda pun dapat mengikuti langkah-langkah berikut ini:

Jika Anda sudah melakukan pemesanan, Anda dapat cek tanggal refund voucher dengan cara berikut ini:

T: Tipe voucher apa saja yang berlaku untuk Easy Refund?

J: Sebagian besar* aktivitas Xperience sudah memiliki fitur Easy Refund, kecuali beberapa tipe voucher berikut:

Untuk memastikan voucher Anda dapat dikembalikan dan di-refund, Anda dapat melakukan hal-hal berikut ini:

*Beberapa voucher yang sudah dibeli tidak dapat di-refund sesuai ketentuan dan kebijakan partner Xperience kami.

T: Bagaimana cara mengajukan permintaan Easy Refund?

J: Bila Anda ingin mengajukan permintaan refund untuk pembelian aktivitas Xperience, ikuti langkah-langkah berikut ini:

T: Apa ada biaya tambahan untuk Easy Refund?

J: Untuk sekarang, Anda tidak dikenakan biaya tambahan apa pun untuk Easy Refund.

Namun, Traveloka berhak untuk mengubah kebijakan dan mulai mengenakan biaya tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Pastikan Anda melihat bagian "Kebijakan Reservasi" di halaman aktivitas jika ada perubahan dan update lainnya dari kami.

T: Bagaimana cara melihat status refund saya?

J: Jika voucher Anda dapat di-refund dan Anda telah mengajukan permintaan refund, Anda dapat melihat status refund Anda melalui laman “Pesanan” atau “Refund Saya” dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

Melalui laman “Pesanan”:

Melalui laman “Refund Saya”: