Setelah sempat tertunda di tahun 2020, event Fan Meeting bersama Ji Chang-Wook yang telah lama dinantikan akhirnya siap digelar pada tanggal 3 Desember 2022. Acara yang kini bertajuk "Ji Chang-Wook Fan Meeting 'Reach You' in Jakarta" akan diadakan di The Kasablanka Hall, Jakarta. Punya pertanyaan seputar fan meeting Ji Chang-Wook "Reach You"? Jangan khawatir! Di bawah ini, kami telah mengumpulkan beberapa pertanyaan yang sering diajukan mengenai acara ini.

A: Anda dapat memesan tiket Ji Chang Wook Fan Meeting melalui tautan ini: https://www.traveloka.com/id-id/activities/indonesia/product/2020-ji-chang-wook-asia-fanmeeting-tour-waiting-for-you-in-jakarta-2002136244602

A: Ya, Anda dapat memesan tiket untuk orang lain. Pastikan Anda mendaftarkan nama dan identitas orang tersebut di Detail Pengunjung saat membuat pesanan. Harap diperhatikan bahwa hanya nama yang terdaftar yang boleh masuk ke lokasi.

A: Nama dan NIK yang Anda masukkan saat pembelian harus sesuai dengan nama dan NIK saat penukaran tiket. Anda tidak dapat mengubah NIK setelah tiket diterbitkan. Namun, Anda dapat menggunakan surat kuasa dengan materai dan ditandatangani oleh orang yang NIK-nya tertera pada voucher. Bawa surat kuasa tersebut untuk masuk ke venue.

A: Anda dapat membeli hingga 4 (empat) tiket dalam satu kali transaksi.

Jika Anda memesan tiket untuk lebih dari satu pengunjung, pengunjung dengan nama yang terdaftar harus turut hadir di lokasi.

Jika Anda memesan tiket untuk orang lain, Anda harus mendaftarkan nama dan identitas orang tersebut. Mohon diperhatikan bahwa hanya nama yang tercantum pada tiket yang boleh masuk ke lokasi acara.

Setelah tiket terbit, Anda akan menerima beberapa kode sesuai dengan jumlah tiket yang dibeli. Kode untuk setiap tiket dapat dilihat pada Pesanan di Traveloka App atau Xperience Ticket (bukan kuitansi) yang dikirim ke email yang terdaftar pada Data Pemesan.

Mohon dicatat bahwa tiket yang telah dipesan tidak dapat di-reschedule dan tidak dapat di-refund.

A: Ya, Anda dapat membeli hingga 4 (empat) tiket.

A: Pengunjung berusia 11 - 17 tahun diperbolehkan untuk memasuki lokasi acara dan harus didampingi oleh orang dewasa. Pengunjung berusia di atas 17 tahun dapat masuk ke venue tanpa didampingi oleh orang dewasa.

A: Tidak, semua tempat duduk akan ditentukan secara otomatis dan tidak dapat diubah.

A: Jangan khawatir, pemilihan nomor kursi akan dilakukan secara otomatis berdasarkan ketersediaan tempat duduk.

A: Berdasarkan kebijakan promotor, tiket yang telah dipesan tidak dapat di-refund.

Namun, Anda dapat memindahtangankan tiket Anda kepada orang lain tanpa mengubah nama pada tiket. Anda hanya perlu menyediakan dokumen-dokumen berikut ini:

1. Tiket
2. Surat kuasa dengan tanda tangan di atas materai.
3. Fotokopi identitas Anda (KTP, SIM, paspor, atau Kartu Izin Tinggal Terbatas/KITAS)

Agar bisa masuk ke lokasi, pemegang tiket yang baru harus membawa dan memperlihatkan dokumen-dokumen di atas kepada staf yang ada di lokasi.

A: Ya, Anda dapat memindahtangankan tiket kepada orang lain menggunakan surat kuasa dengan materai yang sah serta kartu identitas yang sah (KTP, SIM, Paspor, atau KITAS).

A: Anda tidak dapat melakukan perubahan nama. Apabila ada kesalahan ejaan yang minor pada tiket, Anda tetap dapat masuk ke venue dengan menunjukkan kartu identitas Anda saat penukaran tiket.

A: Jika Anda telah memiliki tiket lama dan belum pernah di-refund, Anda akan menerima tiket terbaru dari Traveloka dalam waktu dekat.

Untuk melihat tiket baru, silakan buka Traveloka App, kunjungi menu Pesanan, lalu pilih tiket. Anda juga dapat mengeceknya di email yang Anda gunakan pada saat memesan tiket.

A: Anda tidak perlu khawatir, kami akan mengirimkan tiket terbaru bagi pemegang tiket sebelumnya yang akan kami kirim melalui email mulai tanggal 10 November malam.

A: Ikuti langkah-langkah berikut untuk menemukan tiket terbaru di email:

1. Buka email yang digunakan saat memesan.
2. Cari email dengan alamat booking@traveloka.com yang dikirim oleh Traveloka Xperience.
3. Cek folder Promosi, Sosial, atau Spam jika Anda belum dapat menemukannya.

Anda juga bisa mengecek tiket terbaru melalui Traveloka App. Kunjungi menu Pesanan, lalu pilih tiket.

A: Tidak, Anda akan mendapatkan tiket baru tanpa biaya tambahan.

A: Untuk mencegah tiket jatuh ke tangan yang salah, Anda perlu mengirimkan lampiran KTP Anda. Tim kami akan melakukan verifikasi untuk mencocokkan kartu identitas dengan nama Anda. Jika datanya sesuai, maka kami akan mengirimkan kembali tiket ke akun/email yang baru.

A: Anda dapat mengecek validitas tiket di Traveloka App menggunakan akun yang dipakai untuk membeli tiket tersebut.

Berikut langkah-langkahnya:
1. Buka Traveloka App
2. Pilih menu Pesanan
3. Pilih tiket Anda

Kami tidak dapat memastikan validitas tiket yang dibeli dari pihak ketiga yang tidak resmi.

A: Jika tiket lama Anda sudah tidak berlaku, Anda tidak perlu khawatir karena Anda akan menerima tiket terbaru dengan masa berlaku baru dari Traveloka.

Silakan temukan tiket terbaru di menu Pesanan di Traveloka App, atau melalui email yang Anda gunakan saat memesan.

A: Jangan khawatir! Tiket Anda masih berlaku meskipun tidak memiliki halaman Xperience Voucher.

A: Penukaran tiket dapat dilakukan mulai tanggal 2 Desember 2022 (kecuali untuk MCP Package) hingga 3 Desember 2022 (untuk semua kategori tiket) mulai pukul 11:00 - 20:00 WIB di The Kasablanka Hall, Kota Kasablanka, lantai 3.

A: Caranya mudah! Unduh tiket Anda melalui menu Pesanan di Traveloka App atau email, lalu tunjukkan kode QR kepada petugas di venue.

A: Anda tetap dapat menukarkan tiket selama nama yang tertera pada tiket sama dengan nama yang tertulis pada KTP.

A: Anda dapat menggunakan KTP, SIM, Paspor, atau KITAS Anda.

A: Bawa dokumen identitas Anda (KTP, SIM, Paspor, atau KITAS) untuk memasuki venue. Anda juga harus membawa surat kuasa apabila tiket dipindahtangankan dari orang lain.

A: Semua pengunjung harus sudah divaksinasi COVID-19. Pengunjung berusia 18 tahun ke atas juga sudah harus menerima dosis ketiga (booster).

A: Ya, tiket dapat ditukarkan oleh pihak ketiga. Harap membawa dokumen-dokumen berikut saat penukaran jika tiket akan ditukarkan oleh orang lain:
1. E-voucher atau bukti pembelian yang sudah dicetak
2. Surat kuasa (harus ditandatangani di atas materai)
3. Fotokopi kartu identitas dari pemilik tiket dan orang yang menukarkan tiket

A: Pengunjung dilarang membawa kursi/kursi lipat, makanan & minuman, tongkat selfie/monopod, kamera/alat perekam profesional, senjata/senjata tajam, obat-obatan terlarang, kipas, banner besar, tablet/ipad, senter/laser, botol plastik/kaleng, rokok, kostum, bando/headband yang menghalangi pandangan, trompet, tas ransel/tas dengan ukuran lebih besar dari kertas A4, dan bahan yang mudah meledak.

A: Informasi lebih lanjut dapat dilihat di akun Instagram resmi promotor @mecimapro.

A: Tidak, E-Voucher Anda harus ditukar dengan tiket fisik sebelum memasuki venue. Untuk menukar E-Voucher dengan tiket fisik, tunjukkan atau pindai kode QR pada voucher Anda di loket.

A: Anda bisa mendapatkan informasi lebih lanjut melalui official promotor Instagram account @mecimapro atau melalui email ke contact@mecimapro.com