Pertanyaan Umum Xperience Birthday Sale

Xperience Team
24 Feb 2022 - Waktu baca 4 menit

Jika saya ingin membeli voucher Xperience

Berapa lama periode Birthday Sale berlangsung?

Periode Birthday sale akan berlangsung selama 7 hari, mulai dari tanggal 24 Februari 2022 hingga 2 Maret 2022.

Apa saja penawaran selama masa Birthday Sale?

Anda dapat menikmati diskon langsung hingga 70% untuk partner Traveloka Xperience favorit Anda dari 24 Februari 2022 hingga 2 Maret 2022.

Selain itu, ada kupon diskon hingga 50% yang dapat digunakan dari 7 malam hingga 12 malam setiap hari selama periode Birthday sale, jadi pastikan Anda tidak melewatkannya!

Klik tautan ini untuk informasi lebih lanjut.

Produk-produk apa saja yang termasuk dalam Birthday Sale?

Birthday sale tahun ini akan diikuti oleh partner terbaik dari kategori Atraksi, Spa & Kecantikan, Tes COVID, Taman Bermain, Olahraga dan Tur Harian, antara lain:

Taman Impian Jaya Ancol
Irwan Team
Kidzooona

Dan masih banyak lagi!

Klik tautan ini untuk melihat partner mana saja yang berpartisipasi.

Tiket Birthday Sale dapat ditemukan di mana?

Anda bisa menemukan aktivitas yang berpartisipasi dalam Birthday SALE di kurasi khusus pada halaman Xperience Birthday SALE, yang bisa diakses melalui halaman utama Traveloka ataupun halaman utama Traveloka Xperience. Beberapa cara menemukan produk Xperience Birthday SALE sebagai berikut:

Metode 1: Laman muka Traveloka

Melalui bagian khusus untuk Xperience Birthday SALE

1.
Buka aplikasi Traveloka
2.
Temukan bagian pilihan partner Traveloka Xperience yang berpartisipasi
3.
Kunjungi halaman produk atau jelajahi lebih lanjut di halaman Xperience Birthday SALE dengan mengetuk '>'

atau

Melalui kolom pencarian di laman Traveloka

1.
Buka aplikasi Traveloka
2.
Ketik Birthday melalui halaman pencarian
3.
Kunjungi halaman Xperience Birthday SALE dengan mengetuk logo Xperience Birthday SALE

Metode 2: Laman muka Traveloka Xperience

Melalui bagian khusus untuk Xperience BIrthday SALE

1.
Buka aplikasi Traveloka
2.
Klik logo Traveloka Xperience
3.
Temukan seksi pilihan partner Traveloka Xperience yang berpartisipasi di bawah logo sub-kategori
4.
Kunjungi halaman produk atau jelajahi lebih lanjut di halaman Xperience BIrthday SALE dengan mengetuk '>'

atau

Lewat kolom pencarian di laman Traveloka Xperience

1.
Buka aplikasi Traveloka
2.
Ketuk logo Traveloka Xperience
3.
Ketuk tombol filter 'BIrthday Sale' di kolom pencarian
4.
Temukan beragam aktivitas yang berpartisipasi pada BIrthday SALE

Voucher Birthday Sale dapat ditemukan di mana?

Voucher Birthday SALE hanya akan tersedia selama durasi Birthday Hour, yaitu dari 7 sore hingga 12 malam setiap hari sepanjang periode Birthday SALE. Beberapa cara untuk menemukan voucher Anda:

Pada laman muka Traveloka dan melalui spanduk khusus untuk BIrthday Hour selama periode BIrthday Hour

1.
Buka aplikasi Traveloka
2.
Temukan spanduk BIrthday Hour
3.
Kunjungi halaman permainan dan mainkan permainannya sampai selesai
4.
Klaim voucher Anda

Pada laman muka Traveloka Xperience dan melalui spanduk khusus untuk Birthday Hour selama periode Birthday Hour

1.
Buka aplikasi Traveloka
2.
Klik logo Traveloka Xperience
3.
Temukan spanduk Birthday Hour
4.
Kunjungi halaman permainan dan mainkan permainannya sampai selesai
5.
Klaim voucher Anda

Apakah promo ini dapat digabungkan dengan promo lainnya?

Hanya satu kode kupon yang dapat digunakan untuk setiap transaksi. Berikut pilihan kupon yang dapat Anda gunakan:

Kupon Birthday Hour: Kupon diskon 20% – 50% untuk transaksi minimum Rp50.000 tersedia setiap malam (7 – 12 malam) sepanjang periode Birthday Sale (24 Februari 2022 hingga 2 Maret 2022). Untuk informasi selengkapnya, kunjungi tautan ini
Kupon COBAXPERIENCE: Cashback 10% (hingga Rp50.000) dengan pembelian minimum Rp100.000 dalam satu No. Pemesanan khusus untuk pengguna baru. Untuk informasi selengkapnya, kunjungi tautan ini
Berbagai kupon bank: Untuk informasi selengkapnya, kunjungi tautan ini

Sampai kapan voucher Birthday Sale yang ingin saya beli dapat ditukarkan?

Masa berlaku voucher Birthday Sale berbeda-beda antara satu voucher dengan lainnya. Beberapa voucher hanya berlaku pada tanggal kunjungan yang dipilih, sementara voucher lain berlaku hingga 14 hari dari tanggal kunjungan yang dipilih.

Untuk mengetahui kepastian masa berlaku voucher yang Anda minati, Anda dapat melihat garis di samping ikon kalender yang terletak tepat di bawah nama voucher Anda.

Atau Anda juga dapat mengetahui masa berlaku voucher dengan melakukan langkah-langkah berikut:

1.
Kunjungi halaman produk
2.
Klik Temukan Voucher atau Temukan Perawatan
3.
Klik Lihat Lebih Lanjut pada voucher Birthday Sale (ditandai dengan [Promo])
4.
Lihat bagian Masa Berlaku Voucher

Apakah ada syarat dan ketentuan yang harus diketahui sebelum melakukan pemesanan?

Voucher Birthday Sale tidak dapat di-refund, tetapi beberapa voucher akan memiliki masa berlaku yang melebihi tanggal kunjungan pilihan. Untuk mengetahui masa berlaku voucher, silakan baca penjelasan sebelumnya.

Selain itu, semua poin syarat dan ketentuan kami cukup umum tetapi Anda disarankan untuk membaca seluruh syarat dan ketentuan sebelum melakukan transaksi. Ikuti langkah-langkah berikut ini:

1.
Kunjungi halaman produk
2.
Klik Temukan Voucher atau Temukan Perawatan
3.
Klik Lihat Lebih Lanjut pada voucher Birthday Sale (ditandai dengan [Promo])
4.
Baca semua informasi di menu drop-down

Selama masa yang tidak pasti ini, kami menyarankan Anda untuk selalu menghubungi partner setidaknya 1 hari sebelum kunjungan untuk memastikan lokasi buka. Kami juga menyarankan Anda untuk membawa bukti vaksinasi, baik dalam bentuk cetak maupun digital melalui aplikasi PeduliLindungi.

Jika saya sudah membeli voucher Xperience

Apa yang harus saya lakukan sebelum berkunjung?

Anda disarankan untuk selalu mengecek apakah lokasi buka pada tanggal kunjungan yang Anda rencanakan dengan menghubungi partner secara langsung, terutama mengingat situasi yang tidak pasti seperti sekarang.

Kami juga menyarankan Anda untuk membawa bukti vaksinasi, baik dalam bentuk cetak maupun digital melalui aplikasi PeduliLindungi.

Jika Anda membeli voucher Spa & Kecantikan atau Tes COVID, Anda mungkin perlu melakukan reservasi sebelum kunjungan.

Bagaimana cara mengecek masa berlaku voucher saya?

Ikuti langkah-langkah berikut ini untuk mengetahui masa berlaku voucher Anda:

1.
Log in pada aplikasi Traveloka, kemudian buka halaman Pesanan (atau jika voucher Anda tidak muncul, klik ikon Daftar Pembelian di bagian kanan atas halaman Pesanan)
2.
Pilih pesanan yang ingin dicek
3.
Cek Masa Berlaku Voucher yang tertera

Apa yang terjadi pada voucher saya jika lokasi tutup pada tanggal kunjungan atau pembatasan sosial kembali diberlakukan?

Jangan khawatir! Beberapa voucher akan tetap berlaku hingga 14 hari dari tanggal kunjungan yang Anda pilih. Untuk mengetahui masa berlaku voucher, Anda dapat membaca penjelasan di atas.

Namun, jika lokasi tutup atau jika terdapat tindakan pembatasan sosial yang diperpanjang melebihi periode masa berlaku, tidak perlu khawatir karena kami akan mengambil langkah proaktif untuk menjaga kenyamanan Anda.

Anda akan menerima voucher baru dengan periode masa berlaku yang diperpanjang lewat email dan voucher di Pesanan juga akan diperbarui.

Setelah partner kami kembali beroperasi, Anda hanya perlu menunjukkan voucher terbaru dan menikmati Xperience!

Bagaimana jika saya tidak dapat datang pada tanggal kunjungan yang sudah saya pilih sebelumnya?

Jika voucher Anda hanya berlaku pada tanggal kunjungan yang dipilih, sayangnya voucher tidak dapat di-reschedule atau di-refund.

Namun, jika voucher Anda berlaku setelah tanggal kunjungan yang dipilih (biasanya hingga 14 hari dari tanggal kunjungan yang dipilih), Anda dapat melakukan kunjungan kapan saja selama masa berlaku voucher.

Perlu diingat, jika Anda membeli voucher Spa & Kecantikan atau Tes COVID, Anda mungkin perlu menghubungi partner secara langsung untuk mengubah jadwal.

Untuk mengetahui periode masa berlaku voucher, Anda dapat membaca jawaban untuk pertanyaan "Bagaimana cara mengecek masa berlaku voucher saya?" di atas.

Kapan saya dapat menukarkan voucher Birthday Sale?

Anda dapat menukarkan voucher mulai dari tanggal kunjungan yang Anda pilih hingga akhir periode masa berlaku voucher.

Mengapa voucher saya tidak ada di laman Pesanan di aplikasi?

Tidak perlu khawatir. Anda dapat mengakses voucher Anda dari:

Email konfirmasi Anda
Daftar Pembelian, yang dapat diakses lewat laman Pemesanan
Hotel
Tiket Pesawat
Things to Do
Selalu Tahu Kabar Terbaru
Dapatkan berbagai rekomendasi travel & gaya hidup serta info promo terkini dengan berlangganan newsletter kami.
Langganan