Mau naik Super Air Jet untuk bepergian tapi masih belum tahu harus ke terminal mana? Jangan khawatir, banyak calon penumpang juga mengalami hal yang sama, apalagi jika baru pertama kali menggunakan maskapai ini.

Mengetahui lokasi terminal sangat penting agar kamu tidak tersesat saat tiba di bandara dan bisa melakukan proses check-in dengan tenang tanpa terburu-buru. Kalau kamu masih bingung soal detailnya, kamu bisa baca artikel ini sampai akhir. Di sini akan dijelaskan informasi lengkap mulai dari lokasi terminal keberangkatan Super Air Jet, terutama di Bandara Soekarno-Hatta (CGK), hingga nomor call center resmi yang bisa kamu hubungi jika butuh bantuan lebih lanjut.

Selain itu, tersedia juga informasi tambahan mengenai fasilitas di terminal, tips sebelum berangkat, serta panduan check-in agar perjalananmu bersama Super Air Jet semakin lancar dan nyaman. Yuk, simak informasi selengkapnya dan pastikan kamu datang ke terminal yang tepat sebelum terbang!

Super Air Jet saat ini melayani seluruh penerbangan domestiknya dari Terminal 2E Bandara Soekarno-Hatta (CGK). Perpindahan operasional ini berlaku sejak 14 Desember 2024, menggantikan lokasi sebelumnya di Terminal 1A. Tujuannya adalah untuk meningkatkan kenyamanan dan aksesibilitas bagi penumpang, khususnya generasi muda yang menjadi target utama maskapai ini.

Jika kamu berencana terbang bersama Super Air Jet, pastikan memperhatikan informasi terminal yang tercantum di tiket atau e-ticket kamu. Datanglah ke bandara setidaknya 2 jam sebelum jadwal keberangkatan, terutama jika kamu membawa bagasi atau perlu waktu lebih untuk check-in.

Bila kamu tiba di terminal yang salah, kamu bisa menggunakan Skytrain atau shuttle bus bandara yang tersedia secara gratis untuk berpindah antar terminal. Dengan persiapan yang tepat, proses keberangkatanmu bersama Super Air Jet akan lebih lancar dan bebas stres.

Saat kamu butuh bantuan atau merasa bingung terkait penerbangan Super Air Jet, tersedia beberapa pilihan layanan resmi yang bisa kamu hubungi untuk mendapatkan respons cepat, akurat, dan terpercaya. Berikut beberapa saluran Call Center Super Air Jet yang bisa kamu manfaatkan sesuai kebutuhan:

Layanan chat WhatsApp ini aktif untuk menjawab pertanyaan seputar jadwal penerbangan, info check-in, reschedule, hingga pengajuan refund. Hanya tersedia dalam bentuk chat (tidak bisa ditelepon), layanan ini cocok bagi kamu yang ingin respons cepat tanpa harus menelepon. Simpan nomor ini agar kamu bisa menghubungi kapan saja saat butuh bantuan.

Jika kamu lebih nyaman lewat laptop atau ponsel tanpa aplikasi tambahan, akses live chat melalui superairjet.com atau portal bantuan di help.superairjet.com bisa jadi pilihan. Fitur ini terhubung langsung ke tim layanan pelanggan dan cocok untuk menjawab pertanyaan cepat tanpa harus menelepon atau menunggu email balasan.

Untuk keperluan resmi seperti pengajuan refund, dokumen tambahan, atau laporan barang tertinggal, kamu bisa kirim email ke customercare@superairjet.com. Email cocok digunakan jika kamu ingin penjelasan lengkap dan dokumentasi tertulis. Balasan biasanya dikirim dalam waktu 1 hingga 3 hari kerja, tergantung kompleksitas permintaan.

Baca juga: Cara Naik Kereta Bandara dari Terminal 3, 2, dan 1 Bandara Soekarno Hatta

Ingin mengubah jadwal keberangkatan karena satu dan lain hal? Tak perlu khawatir, kamu bisa kok lakukan reschedule dengan mudah di Traveloka. Berikut caranya:

Langkah pertama, pastikan tiket Super Air Jet kamu memang bisa di-reschedule. Tiket promo atau diskon tertentu biasanya tidak bisa diubah. Baca syarat dan ketentuan yang tercantum di e-ticket kamu atau hubungi layanan pelanggan Super Air Jet untuk memastikan bahwa jadwal penerbanganmu bisa diubah.

Kamu perlu menyiapkan nomor pemesanan (kode booking), nama penumpang, dan rute penerbangan. Informasi ini akan diminta saat kamu menghubungi layanan pelanggan atau saat mengisi formulir perubahan jadwal. Semakin lengkap datanya, semakin cepat proses reschedule bisa dilakukan.

Jika membeli tiket langsung dari Super Air Jet, kamu bisa menghubungi WhatsApp +62 831-2523-6458 atau telepon +62 804-1500-878. Ikuti arahan dari petugas customer service untuk memilih jadwal baru, lalu lakukan pembayaran jika ada selisih harga atau biaya tambahan yang dikenakan.

Jika kamu beli tiket Super Air Jet di Traveloka, kamu wajib melakukan reschedule lewat aplikasi atau situs Traveloka. Buka menu “Pesanan Saya,” lalu klik “Ubah Jadwal.” Ikuti panduan lengkap di sini: Cara Reschedule di Traveloka.

Setelah memilih jadwal pengganti, kamu akan diberi rincian biaya tambahan jika ada. Lakukan pembayaran melalui metode yang tersedia. Setelah pembayaran selesai dan dikonfirmasi, tiket baru akan dikirim via email atau bisa dicek langsung di aplikasi tempat kamu memesan. Pastikan semua data sesuai, ya!

Memesan bus atau travel bandara dari dan ke Bandara Soekarno-Hatta (CGK) kini semakin praktis lewat aplikasi atau situs Traveloka. Cukup pilih menu “Airport Transfer” atau “Antar Jemput Bandara” masukkan lokasi penjemputan atau tujuan akhir, dan tentukan Bandara Soekarno-Hatta sebagai asal atau tujuan perjalananmu.

Traveloka menampilkan berbagai pilihan mobil dan masih banyak lagi, lengkap dengan jadwal, tarif, titik penjemputan, serta fasilitas tiap armada. Kamu bisa membandingkan harga dan waktu keberangkatan sesuai kebutuhan, lalu lanjutkan ke pembayaran dengan berbagai metode seperti e-wallet, transfer bank, hingga kartu kredit.

Layanan ini sangat cocok untuk kamu yang ingin bepergian ke bandara dengan harga terjangkau dan mendapatkan kenyamanan maksimal tanpa perlu repot naik transportasi umum atau membawa kendaraan pribadi.

Jangan lupa untuk memanfaatkan penawaran seperti promo EPIC SALE, promo liburan sekolah, voucher hemat hingga kode kupon promo BCA untuk mendapatkan harga terbaik. Yuk, pesan tiketnya di Traveloka sekarang juga!