Intercity São Paulo Berrini

gostei bastante , cafe da manhã bom, localização excelente , piscina e academia não tive tempo de ver e usar, quarto espaçoso e valet super gentis.

Gostaria de registrar formalmente uma reclamação extremamente grave em relação à nossa estadia neste último final de semana em seu hotel. Já realizamos três tentativas de comunicação com a equipe local relatando o ocorrido, mas até o momento não recebemos qualquer retorno, explicação ou posicionamento oficial por parte da administração, o que torna a situação ainda mais inaceitável. Durante a hospedagem, um homem — identificado como outro hóspede — conseguiu abrir a porta do quarto onde estavam meu filho e a avó, utilizando um cartão codificado fornecido pelo próprio hotel. Por sorte, a trava de segurança interna (corrente) estava acionada, o que impediu o acesso total ao quarto. O hóspede, ao perceber que o quarto já estava ocupado, se desculpou e se retirou. No entanto, isso só aconteceu porque o hotel entregou a chave de um quarto já ocupado a um desconhecido, expondo nossos familiares a uma situação de total vulnerabilidade. Diante do ocorrido, e da falta absoluta de atenção e suporte da equipe do hotel, decidimos não permitir que nosso filho dormisse mais naquele quarto. Por precaução e responsabilidade, fomos obrigados a buscar uma nova hospedagem para a noite de sábado, gerando custos adicionais, desconforto e total quebra da expectativa de segurança que se espera de qualquer hotel. É inaceitável que um estabelecimento hoteleiro cometa uma falha tão grave de segurança, seguida de total negligência na condução do problema.

O quarto do hotel superou minhas expectativas, muito espaçoso e ideal para relaxar depois de um dia cheio

Quarto super confortável, chuveiro ótimo mas poderiam melhorar a iluminação dos quartos e a variedade no café da manhã

Boa relação custo benefício. Quarto fica geralmente gelado quando se entra no inverno em função das janelas abertas.

A localização é ótima, fica a poucos metros da estação de trem. O café da manhã é ótimo e variado, único ponto ruim é o banheiro que tinha mofo no teto e deixa o quarto com cheiro de mofo.

Muito boa.

Só elogios

Boa relação custo benefício. Quarto confortável, mas que estava muito frio. Muito bem limpo e organizado.

O check in foi bem confuso , fiz a reserva e levou quase uma hora para identificarem! Depois de localiza lá foi outra burocracia porque esqueci de por 2 pessoas , só coloquei uma , me cobraram quase que uma estadia a mais porque estava com minha filha de 14 anos .

Muito bom Bem localizado, perto do aeroporto de congonhas e da marginal pinheiros Quartos limpos e bom atendimento

Tudo ok

Equipe simpática e rápida. Café da manhã farto e variado.

Hotel muy confortable, excelente desayuno y muy buena ubicación, todo limpio

Quero parabenizar as meninas do restaurante.. educadíssimas e atenciosas.. chegamos quase na hora de fechar (23:00) e mesmo assim nos atenderam como se tivéssemos sido os primeiros a chegar.. e hoje estavam no café da manhã com o sorriso no rosto…

O pessoal da Recepção sempre atenciosos quando precisei.

Chegamos após uma viagem longa e, ao tentar fazer o check-in, fomos informados de que o quarto ainda não estava pronto. Pediram para que aguardássemos cerca de 30 minutos. Reservamos um quarto com três camas de solteiro e, nesse ponto, não tenho do que reclamar. As camas são confortáveis e maiores que as de solteiro padrão. E o quarto e o banheiro estavam limpos. O café da manhã é simples e poderia ser melhor. Já me hospedei em hotéis 2 ou 3 estrelas com opções mais variadas e completas. O rooftop com piscina é muito bonito, especialmente à noite com as luzes acesas. Não utilizei a piscina por causa do frio em São Paulo, mas ela aparentava estar limpa. A academia também é simples, mas parece bem equipada. A localização é boa, com diversos restaurantes e mercadinhos perto, o que facilita nossa vida. No check-out, pedi para ficar um pouco mais no quarto e nos permitiram sair até as 13h — o que achei justo, considerando que também só conseguimos entrar após o horário de check-in. Resumão, acredito que seja possível encontrar hotéis melhores na mesma faixa de preço. Por ser 4 estrelas, eu esperava mais. Considerando as instalações, o quarto e especialmente o café da manhã, me parece mais adequado classificá-lo como um hotel 3 estrelas.

O hotel é muito bem localizado e igualmente bem conservado. Bom café da manhã e equipe muito solícita.

Otimo para trabalho e estada. Bem licalizado e cafe da manha de qualidade.

O barulho no corredor dos quartos é constante….camareiras falando alto, rádio de comunicação, atendente de frigobar e hóspedes sem nenhuma educação. Bem difícil descansar. Hotel diz que o Room Service é 24h, o que não é verdade. Tentei pedir as 10:30 e fui informado que não estavam atendendo.