Royal Palm Tower Indaiatuba

Hotel com bom custo beneficio. Tubo bom, equipe de atendimento, acomodações e café da manhã.

Excelente hotel.

Confortável e limpo. No entanto, pedimos um quarto em andar alto com vista mas não foi possível.

Tudo ok!

Hotel de boa qualidade, funcionários muito gentis e prestativos.

Tudo muito bom recomendo o hotel...

para uma só noite foi satisfatória

Após chegar ao hotel às 14h, horário oficial de check-in, fui informado de que o quarto ainda não estava pronto devido a limpeza. Enquanto aguardava no lobby, solicitei uma água e fui encaminhado para o restaurante, sem qualquer gesto de cortesia. Ao entrar no quarto, o cheiro intenso a tinta era evidente. Percebia-se que vários quartos estavam a ser pintados, uma situação que deveria ter sido comunicada previamente aos hóspedes. Para além disso, algumas tomadas elétricas encontravam-se ainda sem proteção, com fios visíveis, o que levanta preocupações básicas de segurança. Após apresentar a minha insatisfação, foi-me proposto um quarto de categoria inferior, acompanhado de um desconto numa futura estadia — uma solução pouco adequada face à experiência já comprometida. Num outro momento, ao solicitar copos para consumir vinho no quarto, foi-me indicado que seria cobrada taxa de rolha. Apenas após reclamação essa cobrança foi retirada, sendo então concedida a cortesia. O hotel aparenta ter boas instalações e o pequeno-almoço foi satisfatório. No entanto, o nível de serviço ficou bastante aquém do esperado. Considerando que reservei uma suite com escritório separado (categoria premium), esperava um atendimento claramente superior. Pequenos gestos, como disponibilizar água na receção — ainda que filtrada — são, na minha opinião, um mínimo expectável para um hotel deste nível.

Os quartos são excelentes, de tamanho ótimo. Muito limpo e agradavel.

Silencioso

O quarto parecia um pouco antigo, diferente daqueles situados em andares superiores.

Quarto muito limpo. Excelente café da manhã. Preços altos das diárias.

It’s an excelent place for stay.

O quarto atendeu a expectativa, a equipe foi muito preatativa e educada, o unico feedback é o cafe da manhã, está muito distante da qualidade do hotel, precisa de mais atenção

O preço cobrado não é compatível com o que é oferecido. A equipe é gentil, mas os serviços no restaurante deixam a desejar. Reposição do café é lenta e desorganizada. Colchão ruim, causa dor nas costas. Amenities poderiam ser melhores.

Quarto muito limpo, organizado, hotel com excelente aspecto. Muito bom

Hotel Maravilhoso, tudo novo, quarto, banheiro, comodidades… café da manhã nota mil

Excelente hotel! Ótimo café da manhã.

All good

Quarto excelente!