Windsor Brasilia Hotel

Melhor custo-benefício em Brasília.

Experiência incrível, tanto o hotel quanto o serviço são excelentes. Com certeza voltaremos mais vezes.

Ótimo!!! Voltarei

maravihoso em todos os quesitos!

Nice hotel in the hotel sector just in front of tv tower park.

Piscina somente fechada. Atendimento recepção deixa muito a desejar. Banheiro precisando modernizar. TV não é smart.

O hotel está muito velho e precisa de reparos urgentes nos quartos. Papel de parede remendado e banheiro com ralos entupidos. Cobertor super duro e desconfortável. Infelizmente nos decepcionamos com a qualidade do quarto. Esperávamos mais de um hotel dessa categoria.

*Excelente atendimento e ótima localização* Equipe atenciosa, com atendimento de qualidade do início ao fim. A localização é excelente, com fácil acesso aos principais pontos turísticos.

Infelizmente tive uma experiência desagradável. Tudo começou com os cartões que descarregavam a cada uso, sempre que chegava no quarto a porta não abria e precisava descer p trocar o cartão. Em nenhum momento sugeriram a troca de quartos pq pelo que conversei com outros hóspedes isso ocorre com muitos. Então pense, chegava tarde após o trabalho, querendo descansar e sempre precisava retornar à recepção, 16 andares a baixo para trocar o cartão. Ou após sair do quarto por qq motivo, o cartão só funcionava uma vez. Outro problema foi com o ar condicionado. Parou de funcionar e somente às 23h, na hora de dormir, tivemos a troca do filtro por um funcionário. Um procedimento de manutenção que deveria ser realizado após a desocupação de cada quarto. Os funcionários da recepção também não se mostram diligentes para resolver as reclamações. Informamos cada um desses problemas, mas não houve troca de quarto. Bem pelo contrário, um funcionário no período noturno chegou a me tratar de forma desrespeitosa. Olha, não é um hotel de esquina, o mínimo que esperava era mais profissionalismo. De todo modo, deixo meu elogio aos garçons do restaurante e ao Josué da portaria pela educação com os hóspedes e prontidão para atender aos pedidos e resolver os problemas.

The area is excellent, easy to go around and it is very pretty .

É um hotel que tem tudo para ser um grande hotel. Porem, coisas básicas ainda acontece com um desconforto aos hóspedes. Ainda tem uma exigência de depósito caução para gastos. Coisas que hotéis não fazem mais. E na reserva não esta claro sobre isso. Alem disso, alguns quartos tem taça para vinhos e outros não tem. A vista e localização do hotel é maravilhoso. Mas tem melhorar bastante.

Infelizmente, deixou a desejar. Entraram no nosso quarto as 06h da manhã, fui na recepção e disseram nao saber de nada. Saimos do hotel às 09h da manhã, voltamos às 17h e não tinham realizado a limpeza. Fui na recepção novamente e nao souberam o que houve. Na madurgada, minha filha acabou urinando na cama e ao sairmos pela manhã pedi entao que ao limpar o quarto, que trocassem o pilow tambem. Ao voltarmos, final de tarde, chegamos no quarto e mais uma vez nao fizeram a limpeza e muito menos a troca do pilow. Depois de 1h que fui na recepção falar sobre o assunto, vieram limpar mas falaram que nao iriam trocar o pilow pois nao tinham mais, mas que no fim, um limpo apareceu. Enfim, minha experiência nao foi nada gratificante.

Somos clientes assíduos. O hotel está sempre muito bem limpo, contudo alguns pontos merecem atenção: excesso de perfume de ambiente no andar e quarto me causou enxaqueca desde a chegada; restaurante se recusou a vender menu Kids para mim, que não estava com muita fome. Uma breve pesquisa na internet demonstra que essa prática é ilegal. O resultado foi que não almocei, pois não tinha apetite para um prato normal do cardápio.alem disso, cabe mencionar que os atendentes do restaurante não conhecem muito as regras nem os pratos. Uma simples pergunta sobre o pagamento de Buffet para criança precisou ser esclarecida com o gerente, o que denota que a comunicação no hotel precisa ser melhorada urgentemente.

The hotel is fine, in good shape. The room was rather small and strangely designed: a long tray on the wall instead of a table that was not wide enough to place a laptop work. Only on the wide windowsill I could place it to at least charge it... Even for the cheap coffee capsules they wanted to charge. At the beginning we had three hand towels in the room, but after every cleaning one disappeared without getting replaced, so in the end we had none. Rather keep the dirty towel in the room instead of washing but not replacing it... Gym was very limited with old machines. The only weight machine was broken... The nicest thing in this hotel is definitely the long pool. Breakfast was ok too, although I bit limited (no fresh juices, few fruits). Checkin was very slow, the online checkin the offer is impossible to fill when not being Brazilian as they only accept Brazilian CPF and zip. Absurd.

Chegamos entre 12h30 e 13h, estavámos com 3 crianças. Acho que não custava nada liberar o quarto antes. Sei que o check in é as 15h, mas o quarto estava disponivel e me pareceu má vontade em não liberar 1h30 antes. Nâo era muito tempo antes, era pouco. Achei desnecessária a atitude do hotel com o quarto vago.

Very nice staying

Hotel lindo, com área de lazer incrível(piscina aquecida, sauna e piscina indoor). Excelente localização com vista para alguns dos pontos turísticos de Brasília: a torre de TV e a esplanada dos ministérios.

Havia um mau cheiro forte no quarto oriundo do ralo do banheiro. Chamei a manutenção e foram rápidos e solicitos , resolveu , mas precisa ter esse cuidado

Incrível. O Windsor é Incrível, boa receptividade, bom restaurante, bom cafe da manhã, cordialidade, bom estacionamento. Tudo muito bom.

Experiencia excelente. Quatro aconchegante, bem arrumado.