Pension Lodge - Hostel

Kamarnya luar biasa. Tetapi air di kamar mandi berjalan sangat lambat.

Selain tidak ada air minum panas menyediakan yang lain adalah baik. Agak jauh dari jalan utama.

Ketika datang ke hostel ini, ini semua tentang lokasi. Asrama adalah hanya 5 menit berjalan kaki dari pusat Siem Reap, cukup nyaman. Staf semua sangat membantu dan ramah, mereka dengan senang hati mengatur sepeda untuk saya sewa untuk hari kedua dan ketiga saya di asrama. Fasilitas meskipun, sangat dasar, dan tentu saja itu dibenarkan oleh harga. Kolam itu bagus sebagai tambahan untuk keseluruhan hal.

Orang baik disini, murah, dekat pasar, cocok untuk backpacker, dan memiliki kolam renang

Resepsionis yang buruk itu cara yang buruk Jika kita menggunakan penjemputan gratis dari bandara perlu menggunakan layanan dengan transportasi mereka .... jadi katakanlah tidak penjemputan gratis .. !!! Jangan berbohong dengan pelanggan lain dan satu hal lagi dia berbicara buruk dengan pelanggan .. !!!

Lokasi ok, terletak di tengah-tengah kawasan wisata, dan beberapa meter jauhnya dari pasar. Ruangan itu besar dan luas, dan seprai bersih. AC berkinerja baik, plus ada kipas listrik juga. Kamar kami memiliki beranda dan bak mandi dan ada kolam renang kecil tapi kotor. Mereka tidak membersihkan kolam, dan toilet di lantai dasar. Sekarang mari kita bicara tentang layanan: itu adalah layanan! Saya mengirim email ke hotel untuk memberi tahu mereka tentang check-in kami yang terlambat, dan mereka mengakuinya, tetapi yang mengejutkan, kamar kami diberikan kepada tamu lain. Mereka mengklaim bahwa pemesanan kami tidak ditampilkan di sistem / komputer mereka, ditambah lagi mereka mengklaim bahwa komputer mereka tidak berfungsi. Mereka tidak dapat memberikan kami kamar yang kami pesan, tidak sampai pada malam kedua kami menginap. Secara teknis, kami hanya menggunakan kamar mereka selama kurang dari 24 jam, tetapi membayar (di muka) untuk menginap 2 malam. Mereka gagal mengatasi kekhawatiran kami, pemilik merujuk kami kembali ke agen perjalanan, karena menurutnya, ia tidak ada hubungannya dengan pengembalian uang 1 malam yang kami minta. Sekarang, saya akan mengirim email kepada agen perjalanan, dan mereka harus melakukan sesuatu. Poin negatif lainnya adalah, kami memesan kamar dengan penjemputan gratis tetapi seperti yang diharapkan, mereka gagal memberikan. Satu minggu sebelum kedatangan kami, saya mengirim email ke hotel tentang penjemputan gratis ini dan detailnya, tetapi setelah ia mengakui email pertama saya, saya tidak mendapat jawaban tentang pertanyaan penjemputan gratis. Layanan yang sangat buruk!

menipu tamu. melakukan bisnis secara tidak jujur.

Saya memesan hotel ini di 12-13 hanya untuk satu malam. Saya memesan hotel ini dengan aplikasi dan pembayaran saya sudah sukses. Tetapi ketika kami tiba di hotel, kami tiba di tengah malam. Staf hotel, mungkin resepsionis dengan tidak ada salam tidak smilling dan saya melihat sedikit kasar. Dia sedikit gemuk dengan kulit coklat menolak kami untuk check-in. Kami sangat terkejut dan dia hanya mengatakan "Tidak, kamu bisa meminta uangmu kembali ketika kamu tiba di negara kamu". Ya Tuhan, kami stres, karena Anda tahu. Kami hanya bepergian 2 orang saja dan kami adalah wanita dan dalam kondisi tengah malam ini. Kami bertanya kepadanya mengapa ia menolak kami untuk check-in, ia hanya mengatakan, "Kami tidak punya perjanjian lagi, Anda bisa mendapatkan hotel lain" baik. Tetapi jika tidak apa-apa Anda harus membayar ”tetapi kami tidak memberikan paspor kami. Karena dia akan menggunakan paspor kami untuk jaminan dan kami harus membayar dua kali lipat. Pada akhirnya, dia bertanya berapa hari kita akan tinggal. "Kalau begitu aku katakan padanya, aku hanya ingin tinggal sampai besok pagi jam 4 pagi kita akan check out". Lalu dia berkata "ok kamu bisa tinggal. Besok kamu harus check out jam 4 pagi. ”Aku tidak tahu kenapa dia memberi kami kamar, karena dia bilang aku akan memeriksa besok pagi. Akhirnya kami menginap di hotel ini sampai jam 4 pagi. Tapi tidak nyaman untuk menginap di hotel ini, karena kamarnya berbeda dengan yang kami pesan sebelumnya. Dan juga suasana hati kami sedang tidak enak untuk menikmati hotel ini. Maaf, tapi ini sangat buruk. Semoga Anda dapat memproses umpan balik kami. Terima kasih.