Le M & Spa Bordeaux Aéroport by Hôtels & Préférence

The staff was wonderful, especially the front desk personnel. Very helpful. The only complaint we had about the entire stay (not related to hotel) was the cost of taxi service from hotel to airport -- 5 minute ride was $25 one-way. In Spain, we paid $10 or less for a 20-min taxi. Not sure why France is so much higher, especially for a short drive. Other than that, this hotel is very comfortable, spacious rooms, and great food!

Le tramway vous emmène à l'aéroport en moins de 5 minutes

Bonjour, bon accueil notamment au restaurant bar, chambre spacieuse, néanmoins manque seche cheveux, pas de dosette de café remis lors de plusieurs nuité, sur la partie hotel les tasses café ne sont pas nettoyées alors qu''aucune éponge ou produit n'est laissé à disposition. Domage pour le hammam fermé.

literie très confortable surclassement très agréable petit déjeuner très varié et délicieux

Very run-down and very dirty!!! Luckily, i brought disinfectant wipes. Caeoet was so gross and mobed a table to get to an oulet and there was a thick layer of dust+holes in walls and doors, stains on same plus on carpet. 9am, housekeeper walks in without knocking!!!! (Just out of shower)

nice

Rooms a little tired, toilet in room has a weird smell but the beds are king size and very comfortable perfect for sleeping after long journeys. Quiet and perfect as an overnight

Hôtel sympathique et personnel accueillant, petit déjeuner très varié ✨

Tout bon et bel, mais une nuit après un donner la-bas, j’ai vomis et j’ai fait une intoxication alimentaire après avoir mangé avec ma fille une pizza dans leur restaurant, pizza avec poisson, ma fille n’a pas vomis, mais elle aussi n’a pas pu dormir toute la nuit, et a eu mal de ventre et indigestion toute la journée après, J’ai signalé cela à la réception, pas des excuses, a été laissé en silence, bien sur le fibner en dusvutio. a ete facturee….pas des exvuses et rien fait pour calmer le prejudice ….je trouve inaccrotable pour un hotel qui sexdeclzre de 4* mais ne l'edt pas, au judte hitel que de 3* …on est des clients abuses???

Très bien Bémol le SPA n'était pas disponible. Nous n'avons pas eu d'information avant.

Le service de cet hôtel est indigne d’un établissement 4 étoiles, et les photos ci-jointes en témoignent. Le niveau de saleté est écœurant. Partout, la moisissure s'est installée : sur les murs, dans les gels douche, sur les pales de la climatisation… C'est dégoûtant et inquiétant pour la santé. Les photos ne sont pas contractuelles. Les miniatures de gel douche ? Inexistantes. À la place, une pompe remplie de moisissure. Les peignoirs promis sont eux aussi absents. Tout est à revoir. Le nombre de photos étant limité, je ne peux pas tout montrer, mais pour donner un aperçu : une bouilloire pleine de calcaire, des rideaux déchirés, et surtout, de la moisissure partout. Cet établissement ne mérite clairement pas ses 4 étoiles. De plus, le chauffage ne fonctionnait pas, et après 30 minutes, seul un souffle d'air frais sortait des pales couvertes de moisissure. Pour éviter de respirer cet air vicié, j'ai dû éteindre l'appareil. Face à cette situation, un simple « désolé » et l'excuse « il nous manque du personnel de ménage » sont inacceptables. C’est tolérer un environnement insalubre. Bien sûr, même après avoir montré les photos prouvant l'état lamentable des lieux, aucun geste commercial n’a été fait, montrant clairement leur indifférence. De plus, j'avais demandé une chambre "très calme", mais on m'a placé juste devant les ascenseurs. Là encore ! Je préfère en rester là, mais le manque de considération pour l'hygiène et le bien-être des clients résume bien l'expérience.

L hôtel ,bien qu il nécessite une rénovation est confortable et les chambres sont très propres. Un vrai bémol tout de même pour le spa fermé quand les images de l hôtel nous montre une superbe piscine en amont des rénovation. En tant que voyageur professionnel je l accepte. Si j étais venu à titre personnel cela aurait eu le dont de me mettre en colère

Clim hors service, la responsable prend son air étonné en me disant que les convecteurs viennent d être changés , il suffit de les regarder pour se rendre compte qu ils ont une quinzaine d années au moins. Après avoir changé de chambre 2 fois la 3ème sera la bonne. A 160 euros la nuit c est tout simplement inadmissible. Méfiez-vous si vous avez un problème de clim car il s est avéré que ce problème existe depuis plusieurs mois. Le personnel au petit déjeuner est très sympathique et très professionnel.

2ème séjour dans cet hotel, le 1er en juillet « parfait », le second en octobre (2 nuits) pas d’eau chaude le matin et seul le bain est possible (la douche ne fonctionne pas) je le signal le matin et fais un rappel à l’accueil en milieu d’après-midi (on s’en occupe), 2ème matin, de l’eau chaude mais toujours pas de douche possible… dommage pour un 4 étoiles. Sinon le reste très bien… mais pas certain du coup de poursuivre l’aventure avec eux lors de mes déplacements sur Bordeaux.

Personnel agréable et serviable, on peut profiter d’un restaurant et d’un bar. Salle de sport accessible et places de parking disponibles. Petit bémol, le mobilier et la moquette sont un peu défraîchis. Le plus embêtant, c’est le chauffage que l’on ne peut pas régler, il fait beaucoup trop chaud. Bon séjour dans l’ensemble et le lit est très confortable 👍

Liegt ideal zur Tram und zum Flughafen

Grande chambre avec cuisine.

Grand parking

Nous avons été déçu de notre séjour car les photos ne sont pas représentatives de la réalité. Dés notre arrivée, on nous a attribué une chambre non faite. La piscine est plus petite qu'on ne pourrait le croire sur les photos, la moquette de la chambre est bonne à changer, usée et décolorée. L'accueil est cependant agréable, le bar et le restaurant sont corrects (penser à renouveler le mobilier extérieur coté bar. Trop peu de place de parking, compliqué de ce garer

Hotel limpio, las camas y ropa de cama muy cómoda , el desayuno buffet, genial, mucha variedad, podía elegir entre desayunos tipo europeo, americano, con dulces típicos de la zona, y el personal muy amable. Incluso tenían puesto de carga para vehículos eléctricos e híbridos enchufables. A 11km del centro de Burdeos, está muy bien comunicado. Buen hotel para pasar unos días.