Holiday Inn Frankfurt Airport, an IHG Hotel

Baiklah, kita mulai dengan kelebihan yang bisa saya bagikan dari pengalaman yang saya miliki. Pertama, mereka adalah layanan antar-jemput yang melakukan perjalanan antara bandara dan hotel. Kedua, kamarnya tampak bersih (saya senang). Sekarang di sini ada kontra mengapa saya menilai tidak bahagia, pertama tidak ada staf yang melangkah untuk mengatur kerumunan ketika sisi penerimaan penuh. Kedua, resepsionis Anda (pria dan wanita) tidak peduli atau menyadari siapa yang mengantri cukup lama di depan mereka, senyum mereka untuk orang-orang tertentu. Saya memesan hotel melalui online jadi saya menunjukkan detail pemesanan saya kepada mereka dan mereka hanya mengabaikan tetapi terus menanyakan detailnya (tidak bisa membaca nama saya dengan benar). Sejujurnya mereka perlu berlatih membaca paspor (semua jenis) dengan benar. Terakhir keramahan kepada tamu tidak cukup baik, tidak ada isi ulang air / jus di lobi ketika sudah selesai dan di kamar tidak ada air minum yang disediakan (2 botol per kamar, pada dasarnya). Itu saja, saya harap ini akan membantu Anda mengetahui apa yang harus ditingkatkan. Terima kasih. Salam