Apatel Elpis Residences 09C03

Sangat direkomendasi dan mudah untuk check in. Sangat membantu staffnya.

Tempatnya bersih, furniture lengkap, AC dingin, nyaman, lingkungan apartment banyak makanan. Harga murah kualitas bagus, cocok untuk family. Saran kalau mau check in call hotel min 1 jam jadi tidak menunggu lama & siapkan deposit. Pengembalian deposit juga cepat. Selalu tingkatkan pelayanan ya. Thank you.

Kualitas pelayanan administrasi dibantu hingga tuntas dan emang prosedur yang saya kira ribet tapi mereka aman untuk deposit dikembalikan secepatnya! Makin nyaman ketika saya Ngonser kemaren thanks! Apatel & Elpis Residence!

Sangat nyaman menginap di sini. Untuk pengalaman liburan keluarga besar sangat cocok.

Staf hotel kurang perhatian terhadap pelayanan tamu. Saya juga kurang paham apakah dari pusat yang kurang kordinasi atau dari staf hotel. Saya menginap 8 malam dan kata stafnya dapat fasilitas free 1x untuk kamar dibersihkan dan sprei/bed cover diganti. Sudah saya WA ke staf hotel yang bertugas pada hari yang udah saya sepakati dengan staf pusat untuk dibersihin kamar dan ganti sprei, tapi alasannya sprei masih di laundry. Jadi bisanya besok untuk dibersihkan dan diganti sprei & bed covernya. Tapi besoknya saya tunggu seharian sampai malam tidak kunjung dateng juga staf lapangannya dengan alesan sibuk ngurusin banyak yang check in dan check out. Akhirnya besok pagi nya saya udah check out (8 malam) dan tidak ada realisasinya juga. Tanpa ada permohonan maaf juga dari staf dan pusat. Setelah besoknya saya komplen ke staf pusat baru minta maaf. Pelayanan apartement dari traveloka sangat mengecewakan dan tidak profesional. Sebaiknya pertimbangkan lagi bukan cuma sekedar mencari penjualan, tapi termasuk service. Karena bisnis ini yang utama adalah service (jasa). Sangat beda dengan online travel competitor (khusus jasa apartement) yang jauh lebih profesional.